Buzz Bingo - Metro Centre Recensioni 29

TrustScore 4 su 5

4,2

Metro Retail Park, NE11 9XU Gateshead, GB


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Valutata 5 stelle su 5

MetroCentre site... Nice, clean, modern environment and lovely friendly staff. It was our first time going to a bingo hall and there were problems registering and getting started which m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Bit disappointed with there being only selected food being half price on weds so I paid full price for my hunters chicken Money was good if one won but the 4 of us had over 100 tickets each never... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Always attend the branch at the metrocentre and the staff are brilliant can’t fault anything wrong with them if there’s something wrong then they are straight on it

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

I am reluctantly replying to your email for a feed back as every other feedback I have said has made no difference whatsoever. The most annoying thing is waiting to buy tickets when a load of new cust... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Sala bingo

Scritti dall'azienda

Buzz Bingo is Britain’s biggest bingo club. Come join us, everyone’s welcome! We bring people together for fun and games on our multi-award-winning website, in our 84 spacious clubs, and as part of our massive community of playful, talkative, diverse, welcoming, all-round-wonderful Buzz Bingo members. We love big fun, big laughs, and big prizes - Buzz players win amazing cash on bingo and slots every day! Catch you in our clubs and at buzzbingo.com soon!


Informazioni di contatto

  • Metro Retail Park, NE11 9XU, Gateshead, Regno Unito

  • 1914600705

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

29 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Advertised Jackpots can be reduced!

Being a regular visitor to Buzz Bingo you can imagine my excitement when my sharing Buzz Bingo friend shouted for the advertised jackpot of £3,200. However, we were absolutely devastated when collecting our winnings at the end of the evening as we were told there had been a mistake and were paid out £2,000 less. Despite bringing this matter up with customer services they offered free bingo tickets instead. £2,000 is an enormous amount of money and the chances of winning that will be very slim. Sad really as it it usually a good time to meet with friends as well as pocketing a little bit of cash.

9 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Buzz Bingo - Metro Centre

Risposta di Buzz Bingo - Metro Centre

Hi there Kathryn,

I hope you’re well.

I am sorry to hear of any issues with your recent Jackpot win. Unfortunately I am unable to provide any account specific information over TrustPilot, but if this has been raised with us we will be conducting an investigation following out internal processes.

We are contactable through a variety of methods such as phone, email and live chat which are all outlined on our 'Contact Us' page.

I am sure we can get your issue resolved and hopefully improve your experience with us.

Thank you for taking the time to leave your feedback, we appreciate any and all feedback to help improve our customer service.

Kind regards,
Tia
Customer Reviews Team

Valutata 5 stelle su 5

Good service with books and food and drink

Food served on time very good.
Comfy seating.
And I won.

2 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Buzz Bingo - Metro Centre

Risposta di Buzz Bingo - Metro Centre

Hi Michael,

I am glad to hear you have been enjoying your time with us at our Metro Centre club!

Congratulations on your win. Its great to hear such good news and thank you for taking the time to leave your review.

Here's to your next win!

Kind regards
Tia
Customer Reviews Team

Valutata 3 stelle su 5

People keeping seats putting crisps and…

People keeping seats putting crisps and satsumas on boards to keep tables then people coming in last minute needs to stop. Toilets stink need revamped. People standing at entrasmoking then when you come out you have you walk through cloud of smoke

30 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Buzz Bingo - Metro Centre

Risposta di Buzz Bingo - Metro Centre

Hi there,

I hope you are well.

Thank you for taking the time to leave a review. I am sorry to hear about your experience with table reservations. If you experience any issues within the club please inform a staff member who can investigate this.

I'm sorry to hear of your review regarding our facilities. Our teams work hard to provide accessible facilities which are clean and tidy. Please be aware that when issues arise regarding the functionality of club facilities the team will always try to resolve this issue as soon as possible.

Kind Regards,

Claire

Customer Reviews Team

Valutata 4 stelle su 5

Nice pleasant staff it's just that that…

Nice pleasant staff it's just that that makes your day

27 settembre 2023
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Risposta di Buzz Bingo - Metro Centre

Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.

It is lovely to hear our staff at the Metro Centre Buzz Club are nice and pleasant, I will be sure to pass the positive feedback along.

I wish you all the best!

Kind regards
Buzz Bingo Customer Service

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