Buurs BV Recensioni 199

Goed product en keurig op tijd geleverd

Erg teleurgesteld in de service en gebrek aan empathie. Producten in Januari besteld die ik achteraf gezien niet nodig bleek te hebben. Door het onverwacht overlijden van mijn moeder niet aan toegekomen om de producten tijdig te retourneren. Helaas heen enkele vorm van coulance om de producten toch te mogen retourneren.

Eenvoudig bestelsysteem.Snelle levering, zoals beloofd.

Een 2 lades wasmachine verhoger gekocht, werdt als eerst te laat geleverd, dagen te laat, en was op voorraad. Dan blijkt het montagematereiaal bij het product ook nog eens van zeer slechte kwaliteit en sommige delen niet eens inorde, zoals een klem niet open gefreesd. Daarover een bericht gestuurd met verzoek om een van de 2 setjes montage materiaal te vervangen maar geen enkele reactie. Montage handleiding is nog onduidekijker als die van Ikea en slecht getekend. Er wordt dus gelogen over de levertijden en geen service verleend op het toch als te dure product. Voor mij noit meer. Opgelost wordt het nu ook niet meer, hoog uit een opmerking hier erbij om zich zelf goed te praten. Ipv blabla doe maar iets o het op te lossen.

We hadden dringend een brander nodig voor de Artel-kachel. Het aanbod van Buurs.nl leek compatibel met onze kachel. Er stonden echter geen exacte afmetingen bij, dus we zijn ook afgegaan op de enige foto die in de aanbieding zat. Een brander is een brander... wat kan er misgaan? Nou, als reactie op de reactie van het personeel van het bedrijf op het feit dat er een heel andere brander was gearriveerd, die niet strookte met de foto, stond er geschreven: we hebben geen andere brander in ons aanbod...! Dus waarom hebben ze in vredesnaam een compleet andere foto geplaatst? Ik raad geen bedrijf aan dat zijn klanten als idioten behandelt!

Snelle levering tegen een goede prijs

Beantwoordden al voor mijn bestelling mijn vragen. De bestelling zelf was snel, goede prijs en prima in orde

Ter vervanging van oude kapotte exemplaren twee nieuwe Plieger thermostaatkoppen besteld. Na levering bleek dat deze niet compatibel met de bestaande radiatorafsluiters waren en dat een passend alternatief nergens meer leverbaar was. Na telefonisch contact met de klantenservice was het snel geregeld: de juiste afsluiters bij de nieuwe thermostaatkoppen werden snel geleverd en verrekend met de eerste bestelling, zonder daarvoor verzendkosten in rekening te brengen. Kortom: meer service dan waar ik eigenlijk recht op had.
Inmiddels functioneert alles naar behoren.

Snelle levering
Prijs kwaliteit prima.

Snelle levering, prima producten

vaak kan je hier net de spullen vinden die andere niet hebben. Fijne zaak.

Goed contact per telefoon, goede gerichte informatie gekregen. Snel verstuurd met goede updates over verzending. Zie top uit

Compleet assortiment met ook niet-standaard zaken op voorraad en snel leverbaar. Prima ervaring met een ongebruikelijke maat expansievat. Na bestelling had ik 'm in 24 uur en 21 minuten in huis en heb mijn CV-probleem dus lekker snel kunnen oplossen. En dat voor een nette prijs.

Levering van het juiste product voor een nette prijs.
Helaas maakt post nl er, zoals zo vaak, bij ons er een potje van zodat we weer naar het ophaalpunt moesten. Aan Buurs het advies om een betrouwbaardere distributiepartner te overwegen.

Makkelijk besteld en snelle correcte levering

Product snel en netjes geleverd.