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burgerme - Lübeck_St.Gertrud Recensioni 12

TrustScore 4 su 5

4,0

Marlistraße 84, 23566 Lübeck, Schleswig-Holstein, DE


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Valutata 5 stelle su 5

Es wurde sogar schneller geliefert als in 25 Minuten. Immer lecker, eine sehr gute Auswahl, gute Aktionen. Auch die Pommes sind sehr gut. Unser Lieblingsburgerladen 😋

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Leider sehr schwankend in der Qualität, wohl abhängig vom Mitarbeiter? Die letzten 3 Mal sehr gut zubereitet, heute ebenfalls. Allerdings kommt es vor, daß bei der Zustellung der nötige Respekt feh... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Man muss ja kein Essen bestellen, aber wir wollten es unbedingt, denn das Essen bei Burger me ist ausgezeichnet. Der Geschmack ist super, alles kommt in guter Temperatur an und das Ganze sehr s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Der eine Stern steht für zeitnahe Lieferung! So eine große Enttäuschung, der Burger lauwarm, die Zwiebelringe ungenießbar, da total matschig, die Pommes kalt, ohne Salz ! Nie wieder und nicht zu emp... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Hamburgereria
  2. Fast food
  3. Servizio di ordini alimentari online
  4. Servizio di asporto

Scritti dall'azienda

burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

12 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Es wurde sogar schneller geliefert als…

Es wurde sogar schneller geliefert als in 25 Minuten.
Immer lecker, eine sehr gute Auswahl, gute Aktionen.
Auch die Pommes sind sehr gut.
Unser Lieblingsburgerladen 😋

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Harald, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Valutata 5 stelle su 5

Wir haben jetzt ein paar mal bestellt

Wir haben jetzt ein paar mal bestellt, und bist jetzt war alles bestens. Die Burger schmecken sehr gut, auch die Pommes sind lecker. Die Lieferung war immer sehr schnell. Auch die Fahrer sind sehr freundlich. Einmal wurde ein Belag vertauscht, aber das kann ja mal passieren. Ich finde aber das burgerme eine gute Alternative ist zum Pizzaservice.

4 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Bernd, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Burgern und Pommes so begeistern können und ihr mit unserem Team und schnellen Lieferservice zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Valutata 5 stelle su 5

Pünltlich, heiß und lecker

Mega leckerer burger, frisch und heiß. Knackige und heiße pommes sowoe käsecken. Auf die minute pünktlich geliefert, richtig netter fahrer. Vielen dank

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Naddl, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern, Pommes und unseren Käseecken so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Valutata 5 stelle su 5

Schnell

Schnell, Heiß und Lecker 😋 👍🏻

28 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo F., wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Valutata 3 stelle su 5

Hohe Preissteigerung

Man muss ja kein Essen bestellen, aber wir wollten es unbedingt, denn
das Essen bei Burger me ist ausgezeichnet. Der Geschmack ist super, alles kommt in guter Temperatur an und das Ganze sehr schnell ( immer in 20 bis 30 Minuten).

Aber 2 Sterne Abzug gab es für die hohe Preissteigerung !!!!! Im Mai kostete das Family XXL noch knapp 30,--€ und nun im Oktober haben wir knapp 35,--€ pro Portion bezahlt. Da wir 4 Personen sind, haben wir also 2x bestellt und somit 10,--€ mehr bezahlt, als im Mai.
Dementsprechend werden wir diesen Luxus nur noch sehr selten in Anspruch nehmen.

9 ottobre 2025
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Katrin, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und die 3-Sterne-Bewertung! Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir euch mit unserem Essen grundsätzlich begeistern können und ihr mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden seid. Aufgrund der veränderten Marktsituation, wie z.B. steigende Energie- und Mietkosten, Inflation, höhere Rohstoffpreise, usw. haben auch wir unsere Preise anpassen müssen um weiterhin wirtschaftlich zu bleiben. Wir danken euch für euer Verständnis und freuen uns auf euer nächstes Ma(h)l mit uns zu gegebenem Zeitpunkt.

Valutata 5 stelle su 5

Vollständigkeit und Qualität der Speisen

Die Bestellung wird sehr schnell geliefert, immer pünktlich und vollständig, außerdem ist die Qualität der Speisen sehr gut und das Essen immer heiß.
Des Weiteren bin ich auch mit dem Kundenservice und dem Personal am Telefon und dem der Auslieferung sehr zufrieden.

14 settembre 2025
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Beckmann, wir bedanken uns für Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität, Team, Kundenservice und unserer schnellen Lieferung zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, immer warm oder heiß. Habe ich bei anderen selten. Schmeckt auch immer gut. Gerne wieder.

13 settembre 2025
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo M.Sager, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

Valutata 3 stelle su 5

Leider sehr schwankend in der Qualität

Leider sehr schwankend in der Qualität, wohl abhängig vom Mitarbeiter?
Die letzten 3 Mal sehr gut zubereitet, heute ebenfalls.
Allerdings kommt es vor, daß bei der Zustellung der nötige Respekt fehlt...sowohl vor der Ware als auch vor dem Kunden. Handy am Ohr, Tiktok am Schauen, im Auto vor der Tür sitzen, weil 5 Minuten zu früh? Warum warten? Die Ware wird davon nicht besser, im Gegenteil!
Schade...für das Essen gäbe es mindestens 4, teilweise 5 Sterne, aber die Lieferung macht das Ergebnis kaputt

2 settembre 2025
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Pete, danke, dass du uns das mitteilst. Erstmal freuen wir uns sehr, dass du mit unserem Essen grundsätzlich zufrieden bist und und dir unsere Burger lecker schmecken. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn du mit unserem Team eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dies zum Anlass umgehend mit unseren Mitarbeitern zu sprechen und entsprechend nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Gerne möchten wir uns dein Anliegen zudem nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Valutata 1 stelle su 5

Die Bestellung ist nie angekommen

Die Bestellung ist nie angekommen, obwohl rechtzeitig um 21:00 Uhr bestellt wurde. Geld aber per PayPal schon abgebucht.

1 maggio 2025
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Arnim, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen was hierfür die genaue Ursache gewesen ist. Gerne möchten wir uns dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!

Valutata 1 stelle su 5

Der eine Stern steht für zeitnahe…

Der eine Stern steht für zeitnahe Lieferung!
So eine große Enttäuschung, der Burger lauwarm, die Zwiebelringe ungenießbar, da total matschig, die Pommes kalt, ohne Salz !
Nie wieder und nicht zu empfehlen!

3 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Hallo Xyz, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Google-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.

Valutata 5 stelle su 5

Essen war innerhalb sehr kurzer Zeit…

Essen war innerhalb sehr kurzer Zeit da, alles war in Ordnung und der Fahrer war super nett und freundlich

10 agosto 2022
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Risposta di burgerme - Lübeck_St.Gertrud

Danke für deine Bewertung, Mike. Schön, dass du zufrieden bist mit unserem burgerme Lieferservice! Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.

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