Le 2mars 2023 j’ai adressé au bureau carte grise Toulouse un dossier de changement de titulaire, preuve à l’appui accusé de réception, pour raison médical je n’ai pas assuré le suivi du dossier, aujo... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
En cas de cession de véhicule dans une fratrie il faudrait ajouter une étape afin de préciser qu'il faut ensuite faire la démarche d'une nouvelle carte grise entre le cédant et l'acquéreur. J'ai du ap... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service sérieux, trop même car tatillon sur la qualité des documents remis. Cela n'a rien à voir avec le service mais repayer plein pot une deuxième fois la carte grise d'un véhicule que j'avais jusq... Leggi di più
Votre professionnalisme et votre savoir-faire ont fait toute la différence, et je voulais prendre un moment pour vous adresser mes sincères remerciements lors du dossier assez compliqué de changem... Leggi di più
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Changement de titulaire carte grise : Traitement de la commande en 24h. Commandez, transmettez les pièces justificatives adéquates, et recevez votre carte grise directement chez vous.
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94 Rue de Villiers, 92300, Levallois-Perret, Francia
- 3227
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Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
A fuir
A fuir ! Successions de mails, aucun interlocuteur direct pour avoir des explications verbales
Vous payez de surcroît une lourde facture pour le service rendu qui n’existe pas.
Une belle arnaque 😡 depuis le 23/10-23 date de cession et envoi de tous les documents, je n’ai toujours pas la nouvelle carte grise pour l’acquéreur !
23 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Madame MORANGE,
Vous avez commandé votre demande de changement d'adresse le 23.10.2023, votre dossier étant complet, il a donc été transmis au Système d'Immatriculation des Véhicules le 12.12.2023.
Nous attirons votre attention sur le fait que tant qu'un client ne nous a pas fourni la totalité des documents réclamés, son dossier n'est pas examiné: pour vous le rappeler, un email est systématiquement envoyé lors de vos téléchargements de documents sur votre espace personnel, vous incitant à compléter au plus vite votre dossier.
Ceci explique malheureusement le traitement tardif de votre dossier.
Nous regrettons donc votre mécontentement, mais nous soulignons que d'une manière générale, plus vite l'ensemble des documents réclamés nous sont communiqués et plus rapidement un dossier sera traité.
Dès lors, l'ANTS (l'Agence nationale des titres sécurisés) prend le relais et doit vous adresser par courrier recommandé votre carte grise à l'adresse que vous nous avez indiquée.
Nous vous avons adressé par email l'accusé d'enregistrement de changement d'adresse qui atteste que nous avons bien transmis votre demande auprès de l'ANTS.
Vous indiquez que nous ne disposons pas de service client: Nous vous informons que Bureau Carte Grise met tout en œuvre pour porter assistance à nos clients, et ce, en mettant à leurs dispositions 2 numéros de téléphone, 1 adresse email et un formulaire de contact, vous permettant de solliciter notre assistance.
En espérant vous avoir rassuré sur le traitement de votre demande et le fonctionnement de notre service.
Bien cordialement,
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
Catastrophique
Catastrophique. Pas de réponse.
Long . Chère.
Arnaque.
8 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur SEGUIN,
Vous avez commandé sur notre site Bureau Carte Grise un changement de carte grise : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Le traitement rapide et qualitatif des demandes que nous recevons a toujours été une priorité pour Bureau Carte Grise. Toutefois, des circonstances exceptionnelles nous ont obligés à accroître nos temps de traitement.
Nous regrettons profondément la gêne occasionnée par cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier de carte grise.
Un agent dédié va vous contacter afin de vous rassurer et traiter personnellement votre demande de carte grise.
Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Bureau Carte Grise propose.
Bien Cordialement,
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
Entreprise sérieuse et efficace
Site bien conçu, service rapide, entreprise à recommander.
12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Reçu en temps et en heure
Reçu en temps et en heure, aucun problème à signaler
1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Site de qualité
Malgré mon retard dans l'envoi de documents, le site m'a envoyé en 3 jours ma carte grise
Site de confiance, je le recommande
Sebastien
6 dicembre 2023
Non scritta su invito
Professionnel
Professionnel , efficace , très bon suivi du dossier.
4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Très bon service
Très bon service. Simple, rapide et efficace. J'ai beaucoup apprécié être informé étape par étape.
Je le recommande à mes proches.
Merci
31 agosto 2023
Non scritta su invito
Excellent service !
1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Arriver très vite en 2 semaine je l’ai…
Arriver très vite en 2 semaine je l’ai recue
30 novembre 2023
Non scritta su invito
Site très bien fait rapidité de…
Site très bien fait rapidité de déclaration à condition bien sûr de pouvoir scanner ses justificatifs.
27 novembre 2023
Non scritta su invito
I was told I did not submit all the…
I was told I did not submit all the documents, although I did sent all of them. In my case I have sent front/back copies of my valid Slovenien ID (permanent, EU ID). So I sent them again and the third time I sent the passport images. It would be more helpful if the first two times I was notified the reason why my valid ID pictures were not acceptable (although it says that you can provide valid ID).
9 dicembre 2023
Non scritta su invito
Première expérience
Première expérience, positive.
Peut être juste une remarque sur le délai entre la demande et réception du certificat
A refaire si besoin
18 novembre 2023
Non scritta su invito
Bureau tres serieux et professionnel
Bureau tres serieux et professionnel
Assistance efficace et aimable par téléphone
site web pour dépose et signature des documents bien conçu et tres clair
communication par email claire et rapide jusqu'a obtention finale de la carte
29 novembre 2023
Non scritta su invito
sérieux et rapide
4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Claire
Claire, rapide et efficace, voilà comment je qualifie mon expérience avec le bureau des cartes grises.
Les délais de traitement sont satisfaisants.
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Bonjour
Bonjour, le service est bien mais avec un délai un peu long.
Cordialement.
23 ottobre 2023
Non scritta su invito
Bonjour
Bonjour
Pour changement de propriétaire
Plus cher que par ants mais service efficace
Cordialement
17 novembre 2023
Non scritta su invito
Service sérieux et rapide
9 dicembre 2023
Non scritta su invito
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