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2,8
4 recensioni
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Bestellung wurde ohne genügend Schutz verschickt und war beschädigt. Im Rahmen der Reklamation wurde ich mehr Mail belogen, es hieß ein Ersatzptodukt ist aufgegeben worden, dann hieß es, es wurde doch später verschickt...bisher habe ich nichts erhalten. Wirkt wie eine abzocke...
Ich habe vor Weihnachten ein Shirt und einen Pullover bestellt. Lieferung kam rechtzeitig an. Shirt leider zu klein- daher an die vorgegebene Adresse laut Rücksendepapiere retour. Ich habe die doch ziemlich hohen Kosten für den Versand wie gewünscht bezahlt- kein Problem.
Was aber garnicht vertretbar ist, ist der Kundenservice. Ich habe den Artikel am 28.12. mit der Bitte um Umtausch in eine andere Größe zurückgeschickt und bis dato den Ersatzartikel nicht erhalten. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist extrem schwierig- auch auf ständiges Nachfragen habe ich bisher keine zufriedenstellende Antwort, wo der Artikel, für den ich bereits bezahlt habe, bleibt.
Ich kann den online Shop von Buono Memes leider nicht weiterempfehlen. Schade, da ich kleine Unternehmen sehr gerne unterstütze, aber Geld zu überweisen und nichts zu bekommen dafür, geht einfach nicht.
Ware wurde schnell und pünktlich geliefert. Super Preis Leistung, gerne wieder, danke.
Es wurde eine Ersatzlieferung für ein Kleidungsstück versprochen, leider kam die Lieferung trotz mehrfachem nachfragen und Mailkontakt über Monate nicht an.
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