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Brush Salon Recensioni 122

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Valutata 5 stelle su 5

I was just picking up product at your East Broadway location and there was a flutter of activity at the front reception. Everyone was sooooo friendly and pleasant and helpful. It was a 5 star experien... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Always such an outstanding experience. Tyana is such a wizard with hair cut and colour. We always have a few good giggles about everything and nothing! Her assistant, Kim, gives the best shampoos,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Was supposed to take a few days to deliver. It ended up being few weeks, and having to call several times to try understand what was happening.

Valutata 5 stelle su 5

Navigating your web store was a very pleasant experience. I was also happy to find the product I was seeking, as it has proven rather difficult to locate. I appreciate that you kept me informed thro... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Salone da parrucchiere

Scritti dall'azienda

BRUSH is dedicated to providing our clients with an exceptional experience, creating the latest hair techniques, and curating the Industry’s best products. We serve our clients with trusted brands and product recommendations, in salon and online. With a passion for our craft, a focus and commitment to the highest quality, and sustainability to benefit the planet, we generate client confidence and trust in everything we do.

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Valutata 3 stelle su 5

Priority Shipping Fee, Still Took Four Days…

I paid for priority shipping ($23 on one item), which is presented as arriving in one business day. I ordered on a Sunday and received it on Thursday. The item wasn’t shipped until Tuesday evening- after the cutoff time- so the shipping alone was two days, on top of the two days to prepare for shipping. I guess I made the mistake of thinking they would prioritize sending the package out, as well, when someone upgrades the shipping to the fastest means. I do not believe express would have been any difference in arrival time. The shipping distance was Vancouver to Kelowna.

20 agosto 2024
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Risposta di Brush Salon

Hello Shanna,

Thank you for sharing your feedback, and we are truly sorry to hear that your package didn’t arrive within the expected timeframe. We completely understand how disappointing that must have been, especially after opting for priority shipping.

We do our best to ship out orders as quickly as possible, typically within 24 hours, so we understand your frustration that it took longer in this instance. We’d be more than happy to refund the shipping cost you paid, as this experience didn’t meet the level of service we strive for.

Thank you again for bringing this to our attention, and if there’s anything else we can assist with, please don’t hesitate to reach out to me directly at admin@brushsalon.ca. We appreciate your support of our small, family-operated business.

Best regards,

Michael

Valutata 5 stelle su 5

Always perfect

Second order from Brush Salon and everytime it was perfect. Very good prices and a wide selection of products. Thank you and looking forward to purchase from again.

3 luglio 2024
Valutata 5 stelle su 5

I love Brush!

Brush has been amazing. Inclusive setting and all staff are extremely friendly. JI is amazing. She listens to what you are looking for and provides insight and feedback to help get the look you want.
Products at Brush are great and pricing is reasonable

29 maggio 2024

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