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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BRITA a global family committed to creating a positive and sustainable impact in the world of water!
Informazioni di contatto
9 Granville Way, OX26 4JT, Bicester, Regno Unito
- 0344 742 4800
- enquiries@brita.co.uk
- brita.co.uk
4,8
Eccellente
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Curiosa e consigliata da amici compro…
Curiosa e consigliata da amici compro la caraffa ,ma siccome sono molto scrupolosa ho deciso di analizzare l'acqua filtrata della caraffa. Risultato batteri coliformi presenti" acqua non potabile" prima di bere e di affidarvi a questi dispositivi andate a fondo
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Hi Patrizia,
You have come through to BRITA UK and we can see you are based in Italy.
For further support , please email us at enquires@brita.co.uk and we will provide you with the contact details for BRITA Italy.
Best wishes
Team BRITACare UK
Filtri in offerta 50 litri in +,bidone…
Filtri in offerta 50 litri in +,bidone unico 20 litri e già la brita lampeggiava ma il gusto dell.acqua ne faceva verità
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Hi Giuseppina,
Trustpilot is advising your location as Italy, unfortunately this platform is for reviewing the service team in UK.
Please get in touch with BRITA Italy at cpd-italia@brita.net at where they will be able to assist or you can email us here in UK at enquiries@brita.co.uk and we will be happy to forward it across to the Italy team.
Best wishes
Team BRITACare UK
36 litri - 1 filtro
Salve, ho contato i litri apposta, hanno scritto per 150 litri. Quando mi iniziava a lampeggiare rosso erano soltanto 36 litri... A sto punto non so se è conveniente, è scorretto e mi fa abbastanza arrabbiare.
29 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Dear Irena,
I can see your review is in Italian, if you are based in Italy , please email cpd-italia@brita.net.
If however , you are based in the UK , please email enquiries@brita.co.uk and we will endeavor to help you further.
Best wishes
BRITACare UK
Siete solo dei pagliacc1
30 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Dear PPPP,
Please contact the team at enquiries@brita.co.uk so that we can do our best to help you further and point you in the right direction for further support.
Team BRITACare
Residuo che esce dal filtro brita
Buongiorno da un po' di mesi sto riscontrando che sul fondo della caraffa si formano dei residui neri che fuoriescono dal filtro.
Ho provato a cambiare cartuccia nonostante il display segnasse che non era ancora tempo di sostituirlo, a volte non fiorisce nulla, a volte si riforma di nuovo il deposito di particelle nere.
Come devo comportarmi?
Non mi fido più a utilizzare la caraffa in quanto le particelle ingerite potrebbero causare problemi all'organismo.
Sicuramente fate dei test prima di mettere in commercio i filtri, ma evidentemente c'è qualcosa che non va. Quei filtri che perdono particelle a mio avviso non sono conformi.
14 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Hi Giuseppe,
Your review has been published onto the BRITA UK page, I will try my best to help.
It sounds like you are experiencing carbon dust, this is usually eradicated during the preparation process.
It is important to ensure that the cartridges are fully prepared, please submerge the cartridge under water and vigorously shake for around 20 seconds, pop it back into the jug and filter through 2 lots of water.
This should resolve the issue that you are having. Please be reassured there is not anything within the cartridge that will cause harm to your health.
If you continue to experience these issues please drop the BRITACare team an email and we will ensure your enquiry is passed on to the relevant team.
enquiries@brita.co.uk
Emily - BRITACare
Il prodotto in se’ ha un senso e non è…
Il prodotto in se’ ha un senso e non è male ma avete il vitaaggio di far pagare come ricambio il display che indica il cambio cartuccia 15€ non vi fa onore .
8 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Dear Alberto
Trustpilot is advising your location as Italy, unfortunately this platform is for reviewing the service team in UK.
You will need to move your review to the Italian domain so your review can be seen in your country.
You can get in touch with BRITA Italy on cpd-italia@brita.net where they will be able to assist or you can email me here in UK and I will be happy to forward it across to that team.
Maxine – BRITACare UK
Particelle nere sul fondo
Salve, abbiamo la caraffa Brita ormai da un paio di anni, ma sono diversi mesi che sul fondo di questA noto dei pezzetti neri. Credo sia il carbone di cui è costituito il filtro… il problema persiste nonostante i filtri siano nuovi e questo mi impedisce di bere “tranquillamente” perché non so cosa sto ingerendo.
18 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Dear Linda,
It sounds like you are experiencing carbon dust, this is usually eradicated during the preparation process.
It is important to ensure that the cartridges are fully prepared.
Please re-prepare the cartridges and this should resolve the issue that you are having. Please be reassured there is not anything within the cartridge that will cause harm to your health.
If you continue to experience these issues please get in touch and we can direct you to the right team.
Emily - BRITACare
Impossibile riciclare
Niente da dire sull’acqua filtrata e sul sapore. Il problema riscontrato è che non abbiamo avuto risposta su come fare per riciclare i filtri esauriti. A una prima mail la risposta è stata che il servizio era sospeso, poi più nulla.
1 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Dear Bruno,
Trustpilot is advising your location as Italy, unfortunately this platform is for reviewing the service team in UK.
You will need to move your review to the Italian domain so your review can be seen in your country.
You can get in touch with BRITA Italy on cpd-italia@brita.net where they will be able to assist or you can email me here in UK and I will be happy to forward it across to that team.
Harriet– BRITACare UK
In casa mia ho installato da circa 8…
In casa mia ho installato da circa 8 anni il vostro impianto sotto lavello che utilizza il filtro p1000 e mi trovo benissimo...ora vorrei fare una domanda...mi sono accorta da circa 1 anno che il prezzo del filtro è raddoppiato e ho saputo che questi filtri sono fuori produzione perché sono usciti altri modelli....vorrei sapere se la notizia è vera e in che modo attivarmi.
Grazie mille in anticipo per la vostra risposta
11 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Caro Nicoletta
Trustpilot sta consigliando la tua posizione in Italia, sfortunatamente questa piattaforma serve per rivedere il team di assistenza nel Regno Unito.
Dovrai spostare la tua recensione sul dominio italiano in modo che possa essere vista nel tuo paese.
Puoi metterti in contatto con BRITA Italia su cpd-italia@brita.net dove saranno in grado di assisterti oppure puoi inviarmi un'e-mail qui nel Regno Unito e sarò felice di inoltrarlo a quel team.
Elaine – BRITACare Regno UnitoDear Nicoletta
Trustpilot is advising your location as Italy, unfortunately this platform is for reviewing the service team in UK.
You will need to move your review to the Italian domain so your review can be seen in your country.
You can get in touch with BRITA Italy on cpd-italia@brita.net where they will be able to assist or you can email me here in UK and I will be happy to forward it across to that team.
Elaine – BRITACare UK
Abbiamo aperto 4 confezioni di filtri…
Abbiamo aperto 4 confezioni di filtri Maxtra trovandovi dentro gocce d’acqua. Ho inviato una mail a Brita per chiedere chiarimenti e non ci hanno mai risposto.
20 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Buon pomeriggio,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci,
Ho controllato tutte le nostre richieste nel Regno Unito e non riesco a vedere alcuna tua corrispondenza
quindi presumo che sia BRITA Italia con cui hai a che fare.
Se mi invii un'e-mail a enquiries@brita.co.uk, mi assicurerò che la tua richiesta venga inoltrata al team corretto.
La cartuccia può apparire umida o bagnata poiché viene sterilizzata a vapore durante la produzione e soprattutto nei mesi più freddi, parte di questa acqua sterile rimane nella cartuccia del filtro poiché i filtri si raffreddano molto rapidamente.
Non c'è nulla di cui preoccuparsi ed è abbastanza normale.
Elaine -BRITACare UK
Good Afternoon,
Thank you for taking the time to review us,
I have checked all of our UK enquiries and cannot see any correspondence from you
so I am assuming it is BRITA Italy that will be able to help you.
If you email me at enquiries@brita.co.uk I will ensure your query is forwarded to the correct team there.
The cartridge may appear damp or wet as they are steam sterilised during production and especially in the colder months, some of this sterile water remains in the filter cartridge as the filters cool very quickly.
It is nothing to be concerned about and is quite normal.
Elaine -BRITACare UK
Brita nuovo modello
Ho acquistato il nuovo modello con display della brita dopo essere stato felice possessore del primo modello. Il problema riscontrato dopo i primi 600 litri è l’apertura della cassa esterna con fuoriuscita di acqua quando si utilizza l’apparecchio in modalità centrale getto a pressione.
Praticamente non tiene la pressione e la cassa si apre lungo il bordo perimetrale. Cosa devo fare?
Grazie
1 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Good Afternoon,
Can you please email us here in the UK regarding the issue so I can ensure it is forwarded to the right country.
enquiries@brita.co.uk
Elaine - BRITACare UK
Ho provato il filtro brita sul mio rubinetto ..senza display
Ho provato il filtro brita sul rubinetto ed ero soddisfatta perché l acqua era buona ma l assistenza clienti é pari a zero. Tanta pubblicità per nulla, prezzi non proprio modici e se scrivi loro non ti rispondono nemmeno. Per me dunque ditta non seria. Mi ritrovo ora con un filtro di cui il display non funziona senza sapere un perché e 2 cartucce che non mi servono a nulla perché non posso monitorare il consumo. Se la consiglio per la qualità dell acqua non so se alla fine ne vale la pena. Ti ritrovi con un aggeggio che non funziona. Bah , mi aspettavo meglio ma si sa quando se ne parla molto é tutta fuffa!
16 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Good Morning,
Thank you for taking the time to review,
I am afraid it is not the UK team who can help with this, please email us at enquiries@brita.co.uk advising exactly which system you are using and I will ensure your enquiry gets passed to the correct team to resolve.
Elaine - BRITACare
Perplessità 🤔Buongiorno,avrei bisogno di sapere se è…
Buongiorno,avrei bisogno di sapere se è normale che alcuni giorni dopo aver cambiato la cartuccia si sono depositati nel fondo della caraffa dei granuli di colore viola??
L' ho trovato molto strano,al quel punto ho buttato l' acqua e ripulito la caraffa
Se dovesse capitare nuovamente come mi devo comportare? Grazie
11 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Good Morning,
This sounds as if this is a carbon dust issue that may be helped by ensuring the filter is fully prepared.
I will pass this enquiry across to my colleagues in Italy, you can also email them directly on cpd-italia@brita.net
Elaine - BRITACare
I campioni del greenwashing!
Parlano di sostenibilità ma non accettano lo smaltimento delle cartucce. Cito testualmente la soluzione proposta dal customer service: "E’ possibile smaltire il singolo filtro completamente nell’indifferenziata".
Anche la mia fiducia per voi si trova nell'indifferenziato.
A mai più, Brita!
18 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Sono così dispiaciuto di sapere che non sei soddisfatto di noi, ti preghiamo di contattarci nel Regno Unito all'indirizzo enquiries@brita.co.uk e cercheremo di parlare con i nostri colleghi in Italia a tuo nome. Elaine -BRITACare
Attenzione per l’ambiente: solo a parole
Parlate di sostenibilità, ma non riciclate le cartucce. Vi ho comunicato che ne ho + di 50 e non mi volete mandare un corriere per mandarle al corretto riciclo. Io cambierò la soluzione di filtraggio dell’acqua, non siete + credibili ai miei occhi e non mi va di farmi prendere in giro con scuse e giri di parole
22 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Buon pomeriggio, qui nel Regno Unito ricicliamo dal 1992, ho inoltrato la tua recensione ai miei colleghi in Italia e attendo risposta. Elaine - BRITACare
Good Afternoon, Here in the UK we have been recycling since 1992, I have forwarded your review to my colleagues in Italy and await a reply. Elaine - BRITACare
UPDATE:
My colleagues in Italy have advised that at the moment, the recycling service there for the consumer division is temporarily unavailable.
smaltimento cartucce
Ho contattato il servizio clienti per sapere come smaltire le cartucce. Dopo circa un mese (gulp) ho ricevuto questa risposta "Siamo spiacenti di informarla che al momento il servizio di riciclaggio è sospeso e in fase di riorganizzazione.
Le domandiamo la cortesia di ricontattarci più avanti per aggiornamenti in merito. E’ possibile per il momento eliminare i filtri attraverso il secco."
Sono senza parole!
8 ottobre 2021
Non scritta su invito
Sono deluso del servizio
Salve
Sono deluso, al numero verde ci provo chiamare 5 giorni e non risponde nessuno che vergogna.
Poi mi hanno mandato strisce per testare l’acqua, e risultati cosi, da rubinetto me lo dice che molto morbida da bottiglia filtrante molto dura. Potete spiegare come mai. Sul prodotto ho letto che durante 30 giorni posso rimborsato, che delusione.
7 ottobre 2021
Non scritta su invito
Filtri Brita P1000, come smaltirli?
Utilizzo da 2 anni i filtri P1000, nulla da dire sulla qualità del prodotto che è ottimo, al contrario lo smaltimento è impossibile. Quando acquistai 2 set (rubinetto più filtro) uno per me e l’altro per i miei, assicurarono che lo smaltimento era possibile grazie all’organizzazione dell’azienda. A oggi, dopo svariate email per capire come riciclare gli ormai molteplici filtri, tra l’altro ormai diventati ingombranti, la loro risposta è che si stanno organizzando. Mio marito mandò la prima email più di un anno fa, la risposta fu la stessa.
In breve non produco rifiuti con bottiglie in plastica, però mi ritrovo i filtri esausti che non so dove smaltire!
1 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di BRITA UK
Mi dispiace che tu abbia un problema con il riciclaggio, ho inviato la tua richiesta al nostro team italiano - Elaine BRITA UK
Ottimi prodotti, assistenza fantasma
La Caraffa XL che utilizzo è di buona qualità, l'acqua ha un buon sapore e i filtri, tutto sommato, si cambiano con regolarità a cadenza mensile circa. Tuttavia, il servizio clienti è praticamente assente: ho scritto una mail di assistenza tre giorni fa e non mi hanno ancora risposto: per questo, tre stelle.
17 dicembre 2020
Non scritta su invito
Fregatura caraffa filtrante Maxtra Brita
Ho acquistato due caraffe filtranti Maxtra Brita, dopo un anno la batteria dell'indicatore si scarica e provo a cambiarla. Con mia enorme sorpresa mi accorgo che la batteria è sigillata all'interno ( con grande fatica sono riuscito ad estrarre l'indicatore ) e che è stato fatto in modo da non poter cambiare la batteria ( coperchietto batteria incollato con bicomponente ) . In questa maniera bisogna buttare la caraffa e comprarne un altra. Una vergogna. Uno spreco di tutto quel materiale. Non la comrerò mai più . Per ora la tengo senza indicatore e mi rifarò al calendario.
21 dicembre 2017
Non scritta su invito
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