Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano molto la disponibilità, la competenza e la cordialità del personale, che si dimostra spesso preparato e in grado di fornire consigli utili e risolvere problemi. Molti clienti hanno avuto esperienze positive con l'assistenza ricevuta, che ha contribuito a rendere gli acquisti più semplici e soddisfacenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con prodotti difettosi o descrizioni imprecise degli articoli. Altri hanno segnalato difficoltà con gli ordini online, ricevendo prodotti sbagliati o incompleti, e un servizio clienti che non sempre è stato in grado di gestire efficacemente le richieste o fornire soluzioni adeguate. Anche i tempi di attesa e la gestione dei resi hanno generato insoddisfazione in una minoranza di persone.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. Molti clienti lodano la professionalità, la... Leggi di più

Product

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo ai prodotti. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio clienti. Alcuni recensori hanno elogiato la... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua. Alcuni hanno riscontrato problemi nel completare... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni contrastanti sul servizio. Alcuni hanno elogiato l'assistenza impeccabile, la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

L' esperienza degli addetti fa la differenza : nel punto vendita di Lucca ci siamo trovati benissimo con Laura , che ci ha consigliati nella scelta dei sanitari , rubinetteria , rivestimenti ed arreda... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

30 giugno 2026 Personale molto gentile e competente ma trattato in maniera disumana, 38 gradi alle 9:40 e tengono i dipendenti senza aria condizionata. Forse vogliono ucciderli tutti per non pagargli... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Grazie alla Signora Barbara del reparto tecnico idraulica ho risolto il problema dell'accessorio Geberit giusto da acquistare e devo farle i complimenti per avermi consigliato esattamente quello perf... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

​Volevo fare un applauso speciale a Claudia. Nonostante avessi perso lo scontrino, Claudia si è attivata con una pazienza infinita per recuperarlo tramite il sistema. Nonostante le difficoltà tecnic... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

349 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Complimenti

Sono andato a ritirare del materiale voluminoso al negozio di Frosinone e non posso fare a meno di fare i complimenti agli addetti al magazzino, Giuseppe e Domenico, per la loro disponibilità, cortesia, gentilezza e simpatia!!!!!

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Negozio di bande nere Milano

Negozio di bande nere Milano
Ho trovato Maria del reparto utensili al piano inferiore che mi è stata veramente d’aiuto ! Mi ha consigliato su prodotti idonei ai miei lavori con professionalità ed esperienza! Finalmente qualcuno che capisce esigenze.
Grazie Maria

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il personale il punto di forza

Sono stata al nuovo negozio Bricocenter di Benevento.
Negozio ampio,ben fornito,un vero e proprio punto di forza per questa città.
Il personale è il suo punto di forza,competenti,professionali e sempre sorridenti.
Sicuramente tornerò .

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Chissà dov'è il mio ordine...

Ho ordinato una lampada da tavolo 7 giorni fa pagando 9.90€ di spedizione corriere GLS. Dopo una settimana cerco di contattare il servizio clienti per avere notizie. Al telefono piu volte non risponde nessuno, mandato mail, wapp.. Risposta che arriva zero esaustiva. Direi nessuna cura del cliente. Per ora non consiglio l'acquisto.
Ps: spedizione nazionale oltretutto..

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

punto vendita colonnella teramo…

punto vendita colonnella teramo personale assente , nessuno disponibile per avere informazioni sull'acquisto, se ne trovi uno dopo mezz'ora ti dice che ha da fare altro,pessimi mai piu' entrero' in questo negozio e pensare ho fatto molti acquisti nel passato

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine online con prodotti errati

Nell'ordine online da 3 pezzi uguali, sono stati consegnati 2 pezzi corretti e 1 pezzo di tutt'altro prodotto. L'unica soluzione fornita dal servizio clienti via email è stata quella di tornare al negozio dall'altra parte della città per fare il reso completo dell'ordine.

11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Persone

I negozi sono fatti dalle persone e per questo motivo mi ero sempre ritenuta insoddisfatta del brico zona stanga dove avevo litigato alacremente per la supponenza di alcuni dipendenti.
Essendo obbligata nuovamente a fornirmi lì per l’acquisto di materiale, ho incontrato una dipendente che mi ha servito con una cortesia tale e con tanta competenza nell’attenzione al cliente che mi sembrava impossibile.
Mi sono complimentata alla fine, perché andava veramente riconosciuto il suo lavoro finalmente fatto bene.
Se il brico mi era sempre sembrato un luogo di alieni, ora mi sono ricreduta dopo aver conosciuto Federica A. al reparto bagno e legno. Mentre continuo a schivare altri dipendenti maleducati e che fanno brutta la reputazione di quel negozio.
Grazie Federica, ci vorrebbero più persone come te, nel mondo.

24 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Personale qualificato, Brico ad Ascoli Piceno ha un organico preparato e pronto ad ogni esigenza. Stamane ho incontrato Alessandro che mi ha esaudito ogni mia richiesta.

Ore 9.30 entro da Brico ad ASCOLI P. e mi dirigo nel settore utensili per giardinaggio. Avevo più di un problema da risolvere ma Alessandro l'incaricato del reparto con professionalità ed eleganza me li ha risolti in maniera impeccabile. Ho voluto congratularmi con lui per la sua prontezza e rapidità. Bravo Alessandro e tutto lo staff di Brico ad Ascoli

19 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e rapporto con i clienti.

Ho trovato la disponibilità del operatore/commesso telefonico a dir poco brillante ,disponibile e gentile ,ma soprattutto rapido nel risolvere il mio problema, risparmiandomi tempo e denaro! Antonello del bricocenter di bordo San dalmazzo, ancora grazie per la tua disponibilità! Non faccio mai recensioni , ma sei stato cosi veloce e brillante che non posso far a meno di ringraziarti cosi .buon lavoro, ad avercene persone cosi educate e disponibili.grazie ancora.

3 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho chiesto l’assistenza di un addetto…

Ho chiesto l’assistenza di un addetto perché non trovavo dei coperchi per le scatole di derivazione! L’incaricato, mi ha fatto vedere dove stava il prodotto! Poi, con la maleducazione che lo distingue, mi ha detto non lo ha trovato perché non lo ha cercato!!! Non sono d’accordo sull’affermazione: “il cliente ha sempre ragione” … Ma, nel caso, ho solo chiesto un aiuto per cercare un prodotto che avevo difficoltà a trovare!

29 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi! La cassiere anziché guardare il telefono potrebbe dare assistenza.. sono entrata con una disabile, abbiamo chiesto ben 3 volte che qualcuno ci venisse a indicare per delle tende, non sono venuti e andando alla cassa ha risposto pure a tono, io ho chiamato cos altro devo fare… più che altro rispetto per la persona con deambulatore che era con me.. prima e ultima volta

26 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Ordinata una pergola online che dopo 3 settimane non era ancora in consegna. Richiesto rimborso a fine Luglio e ad oggi, 22 Agosto, ancora aspetto. Mai piu.

14 luglio 2025
Non scritta su invito

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