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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano molto la disponibilità, la competenza e la cordialità del personale, che si dimostra spesso preparato e in grado di fornire consigli utili e risolvere problemi. Molti clienti hanno avuto esperienze positive con l'assistenza ricevuta, che ha contribuito a rendere gli acquisti più semplici e soddisfacenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con prodotti difettosi o descrizioni imprecise degli articoli. Altri hanno segnalato difficoltà con gli ordini online, ricevendo prodotti sbagliati o incompleti, e un servizio clienti che non sempre è stato in grado di gestire efficacemente le richieste o fornire soluzioni adeguate. Anche i tempi di attesa e la gestione dei resi hanno generato insoddisfazione in una minoranza di persone.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. Molti clienti lodano la professionalità, la... Leggi di più

Product

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo ai prodotti. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio clienti. Alcuni recensori hanno elogiato la... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua. Alcuni hanno riscontrato problemi nel completare... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni contrastanti sul servizio. Alcuni hanno elogiato l'assistenza impeccabile, la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

L' esperienza degli addetti fa la differenza : nel punto vendita di Lucca ci siamo trovati benissimo con Laura , che ci ha consigliati nella scelta dei sanitari , rubinetteria , rivestimenti ed arreda... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

30 giugno 2026 Personale molto gentile e competente ma trattato in maniera disumana, 38 gradi alle 9:40 e tengono i dipendenti senza aria condizionata. Forse vogliono ucciderli tutti per non pagargli... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Grazie alla Signora Barbara del reparto tecnico idraulica ho risolto il problema dell'accessorio Geberit giusto da acquistare e devo farle i complimenti per avermi consigliato esattamente quello perf... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

​Volevo fare un applauso speciale a Claudia. Nonostante avessi perso lo scontrino, Claudia si è attivata con una pazienza infinita per recuperarlo tramite il sistema. Nonostante le difficoltà tecnic... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

349 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Sono andata al negozio di via Ugo la…

Sono andata al negozio di via Ugo la malfa Palermo , per ritirare un prodotto acquisto online , personale gentile e cordiale , soprattutto la signora Daniela , che appena arrivati ci ha fatto trovare tutto pronto . Grazie Daniela per la tua gentilezza ma soprattutto per la tua professionalità

17 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Brico Bari

Brico Bari, tempi d'attesa oltre i 60 giorni per le consegna delle porte d'interno quando al momento dell'acquisto mi era stato detto 30 max 45 giorni. ho chiamato più volte il call center per sapere il giorno della consegna ma nulla, ad oggi 16 marzo 2024 non so quando mi saranno consegnate.

16 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Brico

Brico, Via Cigna Torino !
Desideravo esprimere la mia soddisfazione, sono stata accolta e servita cordialmente dallo staff e sono super contenta!

13 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incredibile.

Incredibile.
Mi reco in negozio e dato che ho una parte dura, compro un sacchetto di chiodi in acciaio.
arrivo a casa e mia moglie ne piega due, stranito provo anche io e ne piego due anche io.
torno al punto vendita con il sacchettino originale ed i 4 chiodi piegati, un addetto va a prendere un altro sacchetto e me lo porge dicendo che quelli erano in acciaio temprato.
ora:
oramai ho quasi 57 anni e nella mia testa i chiodini in acciaio erano appunto acciaio temprato, quelli normali erano in ferro.
e quelli vecchi che si piegano? se li tiene.
Sono stato costretto a comprare una altro sacchetto di chiodini.
Arrivo a casa, provo a usarli e si piegano anche quelli.
Cosa dovrei fare (a parte usare un tassello)
Purtroppo non posso allegare la foto dei chiodi piegati.

6 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

personale serio

ho comperato un box doccia nel negozio di L'Aquila e ho trovato una venditrice cortese e disponibile che mi ha saputo guidare nella scelta del prodotto. Segnalo che l'artigiano indicatomi dal negozio e che si è occupato del montaggio è persona affidabile, esperta, gentile e soprattutto scrupolosa ( cosa molto rara di questi tempi!).C'è stato all'inizio un piccolo intoppo nella fornitura del box, ma il direttore si è subito attivato venendo di persona nella mia casa e risolvendo il problema immediatamente. Bravi tutti quanti!

20 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

#Bricocenter di Terni si apprezza per…

#Bricocenter di Terni si apprezza per professionalità e cordialità del suo staff, in particolare Ettore, esperto del reparto bagni. La sua competenza, passione e capacità di ascolto rendono la scelta di prodotti per il bagno precisa e personalizzata. L'atmosfera del negozio, accogliente e orientata al benessere del cliente, unita all'ampio assortimento di articoli per il fai da te, il giardinaggio e la decorazione della casa, elevano lo standard dello shopping in questa categoria. La gentilezza e disponibilità di tutti i dipendenti completano un'esperienza cliente eccellente. Scegliere Bricocenter Terni significa affidarsi a un team che mette passione e competenza al servizio del cliente.

23 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Personale cortese e disponibile

Personale cortese e disponibile, sempre pronto ad ogni tua esigenza....
In particolare Ivana e Daniela, dell'accoglienza, super simpatiche, diventa un piacere entrare in questo negozio di Palermo
Viva bricocenter...
Abbasso leroy merlin

24 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, truffatori, non rispettano le linee guida di reso dell azienda.
Comprato una troncatrice radiale nuova:
Portata a casa, fa delle scintille da 10 cm appena la spengo

La porto indietro entro la data prevista dalle condizioni di reso e soprattutto ho speso 250€ per una cosa che non va.

Chiedo gentilmente per un cambio articolo in quanto difetto di fabbrica:
Mi viene negato ( sebbene previsto dalle condizioni, mi appello a queste e mi viene detto che non è vero)
deve essere mandato in riparazione con resa entro la settimana.
passate 2/3 settimane abbondanti, non ho saputo niente e il tipo con cui ho contatto sembra pure indispettito dalle mie chiamate,

a mio carico ovviamente anche io ritiro della troncatrice “sistemata” di cui non si sa nulla (45 min di strada che dovrò percorrere 3 volte in totolae per un errore vostro)

Un servizio così dimmerda mai visto prima.
Ricomincerò a comprare su Amazon e spero chiudiate con tutto il cuore

A mai più
Un cliente veramente trattato da schifo e pensare che avrei cambiato la troncatrice con la versione migliore: ripeto, non comprerò mai più niente di più complesso della carta vetrata.

31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Collaborazione fattiva

Avevo bisogno di alcuni lampadari e di un camino al bioetanolo...e mi sono recato nel negozio di Savona...
a parte tutto il personale che e' di natura gentile,
volevo fare i miei personalissimi complimenti alla sig.ra Carmen ed alla Sig.ra Miriam per la loro gentilezza e professionalita'.
grazie
Bruno Dell'Osso

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Katia & Giulia (Bricocenter Roma Via Prati Fiscali)

Serietà e competenza. Sempre disponibili ad aiutare il cliente e tanta pazienza! Mi servo in questo negozio da almeno 10 anni e devo dire che è uno dei posti migliori, sia nell' ambito della sua categoria che oltre; in merito alla gentilezza e professionalità. Katia e Giulia in particolare sempre attente, ma anche tutti i loro colleghi/e sono una garanzia!

Giovanni

3 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancato reso

Non mi è stato accettato il reso di un paralume valore €4.90 per la mancanza busta di plastica nonostante avendoli fatto presente che non era l'unico senza comunque visto anche l'arroganza del responsabile ho preferito lasciare lì il paralume dicendogli che a purtroppo non serviva .molto probabilmente ritornerò per restituire anche la tessera il BRICO e in Pellegrino Rossi 33 MILANO

31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top ILARIA!! (Bricocenter di Forlì)

Gentilezza e competenza !
Grazie Ilaria !
Effettuato un’ordine telefonico, la ragazza mi ha saputo rispondere a tutte le mie domande (e sono state tante) con gentilezza e disponibilità, cosa davvero rara quando si parla per telefono.
Mi ha aiutato a prendere una decisione senza avere il prodotto davanti spiegandomi e descrivendomi nei dettagli, con misure ecc. cosa per me difficile dal momento che non sono del posto e il prodotto l’ho visto sul loro sito.
Contentissima di aver trovato lei! Dovrebbero essere tutti così. Professionali gentili disponibili e pazienti
Questa ragazza meriterebbe un’aumento!!!!

29 gennaio 2024
Non scritta su invito

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