Brdr. Løkke ApS Recensioni 657

Levering som det står. 👍

Hvis jeg kunne give minus 5 stjerner havde jeg gjort det. Min søn og hans efterskole skulle have taget billeder og alle står pænt i kø. Min søn har stilt sig i kø hos den fotograf der har et mere aflukket rum, så billedet ikke bliver taget foran alle hans venner, da han har det meget stramt med at smile foran folk da hans tænder er meget skæve. Der kommer en fotograf fra en af de andre båse for at hente drengen foran min søn. Drengen siger at han gerne vil over i det aflukkede rum og få taget hans billede. Derefter tager fotografen bogstaveligt talt fat i min søn og siger at så skal han gå med. Min søn prøver at forklarer at han han har stillet sig i kø så det passede med at han ville komme ind i det aflukkede rum da han gerne vil have taget et flot billede. Fotografen siger at han ikke gider hører på hans “ tis”(da man ikke må skrive det ord fotografen sagde) at han kan vælge at få taget billedet hos ham eller “tisse” (da man igen ikke må skrive det ord som fotografen sagde) af, alt imens han har fat i armen på min søn. Magen til snot skovl skal man da lede længe efter. Håber da ikke at de bruger den fotograf ved yngre børn for de vil da gå hjem med skræk i livet. Måske man skulle finde sig et andet arbejde inden man bliver så mavesur at man lader det gå ud over andre. Så nu fik jeg ikke et billedet af min søn på sit efterskoleophold. Tusind tak til den inkompetente fotograf der fik det ødelagt.

Virkelig gode billeder at vælge imellem og til en meget lavere pris end normale skolefotos.

Helt fine billeder og kom hurtig efter jeg havde bestilt dem 👏👍

Fine billeder og fint og godt pakket ind, ingen skader da de nåede frem.

Flotte billeder, leveret meget hurtig! Rigtig god kundeoplevelse. Tak!!

God kvalitet og nemt at bestille på hjemmesiden

Fotografen er god til at vejlede, så situationen bliver/er tryg.

Nogle rigtige billeder tak for det

Gode billeder, nemt at bestille og hurtig levering.

Brdr. Løkke har taget skolebilleder for vores søn i 3. klasse og det er en markant ændring til det ringere fra de 3 forgående år hvor skolen har brugt en anden fotograf.
De forgående klassefotos står skarpe og uden genskin i briller, modsat dette års klassebillede, hvor flere ansigter er decideret uskarpe og stort set alle elever og lærer, der bærer briller, har så kraftigt genskin at det ødelægger helhedsindtrykket i billedet.

Det har jeg naturligvis foreholdt Brdr. Løkke skriftligt, men bliver ret hurtigt fejet af med, at det ikke er muligt at undgå genskin, på trods af vi jo har 3 andre klassefotos af samme klasse, de samme elever og for det fleste, de samme briller. Så det kan jo lade sig gøre.

Vi får hurtigt pengene retur, og det er jo selvfølgelig fint, men det ændrer desværre ikke ved, at skolefoto er noget der sker én gang på en årgang, så nu sidder vi med et dårligt billede, som dette års skolefoto.

Nu kunne min anmeldelse reelt bare stoppe her, men hele forløbet efterfølgende, hvor Brdr. Løkkes kundeservice giver udtryk for, at man i hvert fald ikke mener, at kunden som udgangspunkt har ret, idet hele formuleringen er meget konfronterende og ikke særlig imødekommen omkring den konstruktive kritik, jeg som kunde kommer med ud fra billedet. Jeg kan så også læse her på Trustpilot, at der måske er en generel konfrontatorisk tilgang fra Brdr. Løkkes kundeservice, når man læser de svar, som firmaet skriver til anmeldelser, der forholder sig kritisk til leverancen fra Brdr. Løkke.

Så for at komme det i forkøbet, så er det selvfølgelig korrekt og giver lidt plus, at pengene bliver tilbagebetalt hurtigt, men det har også været det eneste positive at sige om kundeservicen. Og igen må jeg minde om, at jeg sidder med et produkt, som jeg så godt nok ikke har betalt for, men som er markant under den standard de tidligere skolefotografer har kunnet levere.

En ros skal Brdr. Løkke have for at fjerne købetvangen, ved at man skal vælge billeder til. Det kunne andre lære noget af, i stedet for at sende fotos, man ikke har bestilt, men heller ikke fravalgt.

———

Jeg gider slet ikke indgå i yderligere dialog med brdr. Løkke, hverken her eller på mail, som de også har sendt.
Men se deres svar - det er et klokkeklart eksempel på deres tone.
Nu krydser jeg fingre for at vores skole har taget vores tilbagemeldinger til efterretning, så vi får taget billeder af andre næste gang :)

Hurtig levering - overskuelig og let net handel

Super fine billeder, hurtig levering og hjemmesiden er ikke helt gearet til når man har flere børn, men fik fragt på den ene retur så vi kun skulle betale for en forsendelse, det var dejligt at firmaet gjorde det af sig selv.

God oplevelse. Fine billeder og hurtig levering. Tak.