Cercavo un prodotto specifico per la pulizia del bordo della piscina (le attuali creme solari sono devastanti per il bordo piscina). L'ho trovato da BrayGroup. L'ordine è stato semplicissimo, la ge... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Scelto il sanitario che mi interessava, la spedizione è stata avviata correttamente. Consiglio però di optare per un corriere e non Poste Italiane, meno affidabile e con un lacunoso sistema di traccia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato accessori per il bagno. Sito chiarissimo, acquisto semplice, puntualità della consegna. Davvero un eccellente azienda. La mia prima volta. Un augurio per restare sempe sullo stesso targ... Leggi di più
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Ottimi prodotti di qualità Prezzi imbattibili Spedizione veloce e con corriere molto preciso e affidabile Azienda seria e competente La consiglio a tutti
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Dettagli dell'azienda
- #10 su 17 delle migliori aziende nella categoria Negozio di forniture per piscine
- #19 su 42 delle migliori aziende nella categoria Negozio di forniture per il bagno
- #27 su 63 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredamento da giardino
- #5 su 10 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di attrezzature idrauliche
Scritti dall'azienda
Benvenuti su BRAY GROUP, il tuo partner di fiducia per piscine, giardino, termoidraulica e accessori per il bagno. Con una vasta gamma di prodotti di alta qualità per il trattamento dell'acqua, impianti idraulici e soluzioni per l'arredo bagno, offriamo soluzioni complete per ogni esigenza. Il nostro obiettivo è garantire convenienza, innovazione e un servizio clienti eccellente. Che tu stia cercando attrezzature per il giardino, ricambi per piscine o accessori per impianti termoidraulici, siamo qui per trasformare i tuoi spazi in ambienti funzionali e confortevoli. Affidati a BRAY GROUP per una consulenza esperta e un servizio impeccabile!
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Via Santa Maria di Leuca 420, 73049 , Ruffano , Italia
- 0833 693373
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Eccellente
247 recensioni
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ordine effettuato il giorno 16/06/25
ordine effettuato il giorno 16/06/25, ad oggi 02/07/25 il materiale non è arrivato.
27 giugno 2025
Risposta di BRAYGROUP
Gentile Leonardo,
ci dispiace molto per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto.
Vogliamo però rassicurarla che l’ordine è stato spedito regolarmente il 17/06, il giorno successivo all’acquisto.
Purtroppo si tratta di un ritardo da parte del corriere Poste Italiane, che abbiamo già provveduto a segnalare.
La preghiamo di avere ancora un po’ di pazienza. Restiamo a disposizione per qualsiasi aggiornamento.
Ci auguriamo che, una volta ricevuto il materiale, possa rivedere la sua valutazione.
Cordiali saluti,
Il Team BRAYGROUP
Risposta di BRAYGROUP
Grazie mille Roberto per la sua comprensione e per la recensione positiva!
Siamo felici di essere riusciti a risolvere rapidamente la situazione. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Ottima qualità del prodotto e…
Ottima qualità del prodotto e puntualità nella consegna
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Grazie Alessandro!
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Ci fa molto piacere sapere che il prodotto e la consegna siano stati all’altezza delle aspettative.
A presto su BRAYGROUP!
Tutto bene
Tutto bene, Prodotto come da descrizione. Consegna veloce.
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Grazie Alex per la tua recensione!
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, dalla descrizione al servizio di consegna.
A presto sul nostro shop!
Articolo perfetto e consegnato prima…
Articolo perfetto e consegnato prima dei tempi previsti
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Grazie di cuore Marcella!
Siamo contentissimi di sapere che il prodotto sia arrivato in anticipo e in perfette condizioni.
Ti aspettiamo per nuovi acquisti su BRAYGROUP!
Veloci e precisi nella spedizione…
Veloci e precisi nella spedizione materiale.
Oggetto, come da specifiche tecniche.
22 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Ciao Simone,
grazie di cuore per le tue parole! 🎉 Siamo felici che velocità di consegna e fedeltà alle specifiche abbiano soddisfatto le tue aspettative: è proprio su questi due aspetti che investiamo ogni giorno. Quando avrai bisogno di altri ricambi o accessori, saremo qui – con la stessa rapidità e precisione. Buona continuazione e a presto!
Team BRAYGROUP
valvola di non ritorno…
Ho comprato una valvola di non ritorno per piscina Gre che mi è arrivata in tre giorni.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Ciao Paolo,
che bello sapere che la valvola di non ritorno è arrivata in tempo record e che hai potuto installarla subito! Se dovessi aver bisogno di consigli o di altri accessori per la tua piscina Gre, scrivici pure: saremo lieti di aiutarti a farla rendere al massimo. Ti aspettiamo presto sul nostro shop!
Team BRAYGROUP
Ottimo
Ottimo prodotto arrivato in tempi brevi prezzo ottimo ne acquisterò altre per la mi piscina
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Ciao Andrea,
grazie per la fantastica recensione! Sapere che qualità, prezzo e velocità di spedizione ti hanno convinto ci rende orgogliosi. Buona estate e a presto!
Team BRAYGROUP
Tutto molto bene
Tutto molto bene, sia la spedizione che l’oggetto acquistato, tutto funzionante e finzionale
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Grazie Sig. Fabrizio! Siamo felici che tutto sia andato liscio e che il prodotto sia stato all’altezza delle aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
A presto su BRAYGROUP!
Massima serietà
Massima serietà, un prodotto ordinato è stato sostituito con la versione aggiornata rispetto a quella promossa sul sito senza aggravi di costi, tempi di consegna anticipati rispetto a quelli attesi nonostante il luogo non propriamente agevole. Bravi
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Grazie Mario, recensioni come la tua ci ripagano del lavoro che facciamo ogni giorno! Serietà, velocità e attenzione sono i nostri punti fermi.
Ti aspettiamo ancora su BRAYGROUP!
Risposta di BRAYGROUP
Ciao David,
grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che il servizio espresso sia stato all’altezza delle tue aspettative. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi esigenza futura – dalle piscine agli accessori, fino alle soluzioni per il bagno e il giardino. A presto su BRAY GROUP!
Il Team Bray Group
Risposta di BRAYGROUP
Ciao Ruben,
leggere che hai trovato spedizione, prezzo e prodotto “ok” (anzi, velocissimi!) è la miglior ricompensa per il nostro lavoro. Se vorrai tornare a trovarci, troverai sempre nuove promozioni e assistenza dedicata. Grazie ancora per la fiducia!
Il Team Bray Group
Il primo acquisto con Bray Group
Ho acquistato un accessorio per piscina. Sito chiarissimo, acquisto facilissimo, puntualità nella consegna. Davvero eccellente. Era la prima volta e non conoscevo questa realtà. Vi auguro di rimanere sempre su questo livello
7 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Ciao Nicola,
benvenuto in famiglia! Sapere che il primo acquisto – un accessorio piscina – sia andato liscio in ogni fase ci rende davvero orgogliosi. Continueremo a impegnarci per mantenere gli standard che hai apprezzato: sito chiaro, acquisto semplice e consegne puntuali. Torna presto a trovarci per scoprire tutte le novità su piscine, giardino, termoidraulica e bagno. Grazie per il bellissimo messaggio!
Il Team Bray Group
Risposta di BRAYGROUP
Ciao Giuseppe,
grazie per averci lasciato il tuo feedback! Siamo felici che l’ordine sia arrivato puntuale e tutto sia andato secondo le aspettative. Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto su BRAY GROUP!
Un saluto dal Team Bray Group
Risposta di BRAYGROUP
Grazie per la sua ottima recensione! Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e la velocità del servizio. L’aspettiamo ancora su BRAYGROUP!
Risposta di BRAYGROUP
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici che i nostri prodotti e il servizio di spedizione abbiano soddisfatto le sue aspettative. Alla prossima esperienza d'acquisto su BRAYGROUP!
ho ritirato due cestelli per sostituie i precedenti della stessa marca
ho ritirato due cestelli per sostituire quelli vecchi che avevo sono perfetti e della stessa ottima marca arrivati in tempo record! sono molto spoddisfatto
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti che i nuovi cestelli siano arrivati in tempi rapidi e che sia soddisfatto dell’acquisto. A presto su BRAYGROUP!
Risposta di BRAYGROUP
Grazie di cuore per il suo feedback, sig. Guido! Siamo felici che il dispositivo sia stato all’altezza delle sue aspettative e che abbia apprezzato anche l’imballaggio e il nostro servizio. La aspettiamo di nuovo su BRAYGROUP!
Reso non possibile
Ho acquistato una sonda pH ma una volta testata per verificarne la compatibilità, ho scoperto che il problema era nella centralina e non nella sonda stessa. Ho quindi richiesto il reso entro i termini previsti dal diritto di recesso, ma mi è stato negato con riferimento all’art. 59 del Codice del Consumo.
Vorrei precisare che la sonda era contenuta in una scatola di cartone priva di sigilli e all’interno era avvolta semplicemente nel pluriball, senza alcuna busta elettrostatica o confezione sterile;
non rientra quindi tra i prodotti esclusi dal recesso per motivi funzionali o igienico-sanitari.
Alla luce dell’imballaggio, visto quanto sostenuto da loro mi è anche sorto il dubbio che il prodotto potesse non essere nuovo, anche se naturalmente non ho prove per affermarlo con certezza.
Il confronto con il venditore è stato cordiale e mi è stato offerto un codice sconto, vi ringrazio per questo ma a mio avviso, sarebbe più opportuno che l’azienda rivedesse la propria interpretazione della normativa e la comunicazione fornita ai clienti.
La trasparenza e il rispetto dei diritti del consumatore sono essenziali, soprattutto negli acquisti online. Condivido questa esperienza per offrire un punto di vista utile ad altri clienti.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di BRAYGROUP
Gentile Fabio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il tono rispettoso del confronto.
Desideriamo chiarire che la sonda pH fornita è nuova, come tutto il materiale spedito da BRAYGROUP. L’imballaggio con scatola in cartone e pluriball è lo standard previsto dal produttore per questo tipo di articoli tecnici, che non sempre vengono sigillati o confezionati in modo sterile, pur essendo prodotti originali e mai utilizzati.
Come correttamente da lei riportato, ci ha comunicato di aver aperto e testato la sonda per verificarne il funzionamento. Proprio per questo motivo, in base all’art. 59 del Codice del Consumo e alla natura del prodotto, non è stato possibile accettare il reso: le sonde da immersione, una volta utilizzate, anche solo per test, non sono più rivendibili come nuove e rientrano tra le categorie per cui il diritto di recesso è escluso per motivi tecnici e funzionali.
La nostra intenzione non è mai quella di sottrarci ai diritti del consumatore, ma di applicare una linea chiara e coerente per garantire la massima trasparenza e sicurezza a tutti i clienti.
Accogliamo comunque il suo invito a rivedere e migliorare la comunicazione sul tema, e la ringraziamo per aver apprezzato il nostro approccio cordiale e l’offerta di un codice sconto.
Rimaniamo a disposizione per ogni futura esigenza, con l’augurio di poterle dimostrare, nel tempo, la serietà e l’affidabilità del nostro lavoro.
Cordiali saluti,
Il Team BRAYGROUP
Convenienza e consegne celeri
2 maggio 2025
Risposta di BRAYGROUP
Grazie mille Roberto per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra convenienza e la rapidità nelle consegne. Ti aspettiamo presto su BRAYGROUP per i tuoi prossimi acquisti!
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