Bottle of Italy Recensioni 

2009
TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto ordine con la paura che i prodotti non arrivassero in tempo perché stranieri. Invece i tempib di consegna sono stati veramente rapidi, Il confezionamento del pacco ottimo, trattandosidi botti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consegna nei tempi. Imballaggio fantastico. Tutto molto positivo. Negozio online affidabile. Avevo già fatto un ordine precedentemente e ho avuto bisogno di ricorrere all’assistenza: hanno risposto su... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

competitività dei prezzi e qualità dei prodotti segnano l'esperienza positiva con Bottle of Italy. ACquisto da tre anni da loro e mai avuto sorprese. Consiglio vivamente

Valutata 4 stelle su 5

Correggo la mia recensione in quanto a seguito di un chiarimento con la Sig.ra Giorgia su quanto accaduto ho compreso le reali motivazioni del disguido. La merce purtroppo alla fine non la ho ricevuta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. #46 su 58 delle migliori aziende nella categoria Enoteca

Scritti dall'azienda

Bottle of Italy offers a wide selection of about 20000 labels of Red Wines, Whites, Bubbles, Beers, Distillates purchasable online. We ship to Italy, Europe, USA, Canada, Hong Kong and many more countries! We offer delivery within 48/72 hours in Europe with Free Shipping for all orders over 99€ in Italy and 149€ in Europe!


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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

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4,5

Tutte le recensioni

(2009)

866 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Attivi e precisi.

Quello che conta è il servizio offerto: ordine, pagamento, consegna. Se tutto funziona come negli auspici e nulla rappresenta un disagio (o, peggio, un pericolo) allora si è fatta la scelta giusta. E le cose ben fatte sono spesso ripetute (e anche ripetute spesso).
Quindi, siate sempre attivi e precisi, e i risultati arriveranno o perdureranno.

1 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetto come solito

Conoscevo già sia il vino che l'Azienda. Continua a stupirmi per la rapidità di fornitura e l'accuratezza dell'imballo. Unica nota dolente è che volevo 6 bottiglie ma ce ne erano disponibili solo più 4 (sigh!).
Evidentemente il Campanone va alla grande!!!

20 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grappa veneta vs grappa friulana

Ho comprato sei bottiglie da litro di grappa Nardini 50 vol. La grappa è leggermente aromatica, ottima, più che ottima. La preferisco alle grappe invecchiate in botti di rovere. Tiene testa alle grappe friulane alla grande. Bottle of Italy gestisce molto bene l'ordine. Lo consiglio anche agli antipatici.

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poca serietà

Ordine effettuato 07.07.2025 e ad oggi ancora niente. Ho inviato due email, la seconda per chiedere il rimborso ma nessuna risposta neanche in questo caso. Peccato perchè la prima volta era andato tutto benissimo! Mai più!

25 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

Purtroppo nel nostro sistema non riusciamo a collegare il nome utilizzato per questo commento a nessun ordine effettuato presso di noi. Inoltre, non risultano ticket rimasti in sospeso o non risolti.

Rimaniamo a sua disposizione per esaminare qualsiasi situazione: se potesse fornirci maggiori dettagli, saremo lieti di assisterla ulteriormente.

Cordiali saluti,
Team Bottle of Italy

Valutata 1 stelle su 5

Ordine errato e merce sbagliata

Ordine errato e merce sbagliata. Assolutamente non affidabili

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bottle of Italy

Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso il suo parere e ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Il nostro team è sempre disponibile e attento alle esigenze dei clienti, con l’obiettivo di risolvere ogni situazione nel modo più tempestivo ed efficace possibile.

Nel suo caso, le sono state proposte diverse soluzioni per rimediare al problema, con la massima attenzione e rispetto verso la sua esperienza di acquisto.

Ci teniamo a sottolineare che abbiamo fatto tutto il possibile per gestire la situazione con la massima disponibilità e professionalità.
La ringraziamo comunque per il suo feedback, che rappresenta per noi un’opportunità preziosa per migliorare costantemente il nostro servizio.

Rimaniamo naturalmente a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

Cordiali saluti,
Team di Bottle of Italy

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza di acquisto

Compro vino, birra e prosecco on-Line da diversi anni e devo dire che Bottle of Italy ad oggi è il migliore store che abbia mai provato. Innanzitutto, devo sottolineare la quantità di prodotti presenti nello store, inoltre la possibilità di trovare ciò che mi piace con ottimi sconti mi farà sicuramente tornare a comprare da voi. Ma l’aspetto che più voglio sottolineare è la velocità e la qualità della spedizione, io vivo in Sicilia e poche volte ottengo un servizio di consegna così elevato.

30 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ordine leggermente in ritardo, ma l'assistenza è stata perfetta e Desy molto gentile.
Le bottiglie inscatolate perfettamente.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Disastro

Ho ordinato esattamente una settimana fa. Dopo 48 ore, mi sono permesso di chiedere loro conto della data di presumile spedizione dell’ordine. Mi hanno risposto dopo altre 24 ore senza indicare alcuna data. La faccio breve: ho chiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso di quanto pagato. Non ho ricevuto alcuna risposta. Ovviamente li denuncerò alle autorità competenti e adirò le vie legali. Ma al di là di tutto questo, mi appare davvero incomprensibile tanta inefficienza e disorganizzazione considerando la platea di concorrenti sul mercato. Ma esattamente cosa vorrebbero rappresentare? Destinati a scomparire ben presto. Ad ogni modo evitateli sino a quando saranno sul mercato!!!!

22 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Bottle of Italy

Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato.

Ci teniamo a precisare alcuni punti: il nostro Servizio Clienti risponde sempre entro 24-48 ore, e i tempi di consegna indicati di 48 ore decorrono dal momento in cui il corriere prende in carico la merce, non dalla data in cui l’ordine viene effettuato. In alcuni casi possono verificarsi ritardi imprevisti, che purtroppo non sempre riusciamo ad anticipare, ma ci impegniamo costantemente a informare i clienti tempestivamente.

Comprendiamo perfettamente che questa situazione possa aver generato frustrazione e ci dispiace se la comunicazione non ha soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo sul serio ogni segnalazione e continuiamo a lavorare per migliorare i nostri processi, al fine di offrire un servizio più chiaro e puntuale a tutti i clienti.

Cordiali saluti,
Il Team di Bottle of Italy

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