Boohoo Recensioni 357

DA EVITARE. Ordine mai arrivato, si sono "fregati" i soldi! comunicazione inesistente, link per tracciare pacco fasullo. Impossibile contattarli. Addirittura mi ha contattato il corriere scusandosi perché non avevano nessun pacco da consegnare. VERGOGNA! PRENDERE PER I FONDELLI LE PERSONE, CHE BASSO LIVELLO!

Tempi di consegna rispettati, prodotto conforme alla descrizione

Ho ordinato un pacco ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma e nemmeno mi rispondono su whatsapp pessima esperienza

Non acquistate assolutamente su questo sito, non sono in grado di gestire le spedizioni Europee.
Ordine effettuato il 13 Marzo, con consegna prevista dopo 6 giorni lavorativi.
Dopo che è stato affidato alle Poste Italiane, per almeno una settimana il pacco era in transito.
Dal 28 Marzo non ho avuto più aggiornamenti, ho contattato l'assistenza di Boohoo tramite whatsapp. Anche quando vieni assistito da un operatore reale, rispondono in loop con messaggi preimpostati.
Mi sono attivata io e ho contattato il corriere direttamente, che mi ha dato una risposta dettagliata.
Quello che succede è che i pacchi vengono affidati dal loro corriere Evri ai postini di Poste Italiane, invece che alla SDA. Essendo pacchi di volume superiore rispetto a una lettera, il pacco finisce in giacenza. Quando è in giacenza il pacco non da aggiornamenti, dovrebbe essere il mittente a contattare le poste per trasferire la consegna alla SDA e rimettere il pacco in spedizione.
Ovviamente nulla di tutto questo viene fatto, perché l'unica cosa che vi dirà in loop l'assistenza è di attendere altri giorni poiché il pacco è andato perso e hanno bisogno di verificare, e dopo la data comunicata da loro (che praticamente ogni settimana viene posticipata), potranno ricevere al rimborso.
Il 7 Aprile, il tracking finalmente si aggiorna.
Spedizione restituita al mittente, dopo 10 giorni di giacenza in cui il mittente non è intervenuto.
Ora il pacco si trova in sede SDA a Padova, l'assistenza di Boohoo mi dice che posso andarlo a ritirare lì. Peccato io abiti a 700 Km da Padova.
Richiamo l'assistenza Poste che mi comunica di quanto questa situazione sia assurda, sarebbe bastato riprogrammare la consegna dal 28 Marzo per risolvere tutto. E tutt'ora basterebbe riprogrammare la consegna per il mio indirizzo.
Spero che il 13 Aprile, come comunicato da loro, mi venga rimborsato l'importo.
In ogni caso, vi consiglio di non acquistare.I problemi durante la consegna ci possono essere e posso comprendere, ma bisogna anche saperli risolvere. E loro non sono in grado.
Acquisto online da anni, ho acquistato su tantissimi siti diversi e mai avuto una situazione del genere.
Potessi, metterei 0 stelle.

Servizio clienti inesistente.Non rispondete alle mail e non avete un numero di telefono.Ho fatto un reso che a voi non risulta.Praticamente ho restituito il pacco e rischio di non avere il rimborso e pagare anche le spese di spedizione.Il numero del reso :1 UW0GFZ554644 .Ho seguito regolarmente il tracciamento con Poste Purtroppo era il mio primo ordine e non immaginavo che sarebbe finita così.

BOOHOO E LA SUA SPEDIZIONE SONO SEMPRE UNA DELUSIONE!

L’anno scorso feci un ordine pagando la spedizione express (€20) per la consegna in 1/2 giorni e il pacco arriverò in estremo ritardo in quanto rimase bloccato in dogana,ogni volta che scrivevo all’assistenza di boohoo l’unica cosa che sapevano dirmi era “aspetta la data di consegna prevista” ,quando in realtà ho dovuto fare i salti mortali contattando ups perché serviva il codice fiscale perché venisse rilasciato.

La storia si ripete,ho fatto un ordine,giovedì 19 settembre e pagato per la spedizione classica (€6,consegna in 6 giorni lavorativi) ad oggi 26/09/24 DAL TRACKING RISULTA SOLO CHE l’etichetta è stata creata, ho chiamato FedEx e mi hanno detto CHE IL PACCO DA PARTE LORO NON È MAI STATO RITIRATO,QUINDI AD OGGI,UNA SETTIMANA DOPO IL MIO ORDINE,IL PACCO NON È NEANCHE MAI PARTITO! HO CONTATTO IL SERVIZIO CLIENTI SU INSTAGRAM PREGANDOLI DI VERIFICARE QUALE FOSSE IL PROBLEMA È L’UNICA COSA CHE RIESCONO A DIRE A RIPETIZIONE È DI ASPETTARE IL 27/09 PERCHÉ SICURAMENTE LO RICEVERÒ ,MA COME FACCIO A RICEVERLO SE NON È NEANCHE MAI PARTITO?

IL MIO ORDINE È MI00725324
SONO DELUSA E INCAZZATA NERA!!!!!

Prima volta che acquisto su Boohoo.Ho visto molte recensioni negative,ma per quanto riguarda la mia esperienza devo dire che sono rimasta soddisfatta.Prodotto come in foto e di buona fattura.Spedizione ok

Il reso nonostante sul sito c'è scritto che è gratuito, si deve pagare. Trasmettono false informazioni e non ordinerò più da questo sito!

Salve, ho acquistato un articolo il 25 settembre su Boohoo mi è anche arrivata l’e-mail che l’ordine è andato a buon fine ma del pacco ancora nulla e ci volevano solo sei giorni lavorativi e invece ancora niente, qualcuno sa come potrei fare?

Ordine mai arrivato, pagato e sparito nel nulla. GLS informa che non è mai arrivato nella sede di Rho Milano, come invece da mail di tracciamento. Mi dicono di contattare direttamente l'azienda. DOVE? COME?
E' quasi un mese che aspetto e chiedo spiegazioni, unica mail di risposta da parte di Jack e Fiona, non ha saputo dire nulla in merito.

CHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO!
Tutto assurdo. Veramente da denuncia!!!

Primo ordine arrivato, nulla da dire, ho letto recensioni e commenti negativi ma devo dissentire e dire che ho ricevuto dei capi veramente di ottima fattura, mi sono piaciuti tutti, taglia giusta, farò altri ordini statene certi. Un grazie speciale a Bianca, gentile e cortese.😘💔💔💔💔💔

Ringrazio Bianca per avermi aiutata nel tracciamento dell'ordine.. È stata velocissima nel rispondermi e molto precisa.. Il servizio è eccellente e i prodotti di bohoo sono eccezionali.. Non vedo l'ora di ricevere il pacco🥰

Ho ordinato 4 prodotti dal sito. Uno di questi però non corrisponde a ciò che ho ordinato (mi è stata consegnata un’altra borsa rispetto a quella che avevo ordinato).
Come posso fare per ottenere la sostituzione ?i costi saranno comunque a mio carico? Nonostante l’errore sia del sito?

Ho comprato un po’ di cose su questo sito e mi sono trovata molto bene , solo il jeans che ho comprato non mi sta bene. Ma non è un problema perché lo porterò a stringere. Per il resto tutto molto bello . Comprerò sicuramente di nuovo. GrAzie

Daniela, efficiente e molto gentile, ha saputo subito come aiutarmi :)

DANIELa è stata veloce gentile pratica nelle risposte alle mie domande una garanzia il sito in oggetto ha dei prodotti bellissimi ed un servizio clienti validissimo ringrazio daniela il TOP

Avevo perso la traccia del mio pacco e Daniela è stato d’un aiuto grande!

Ho avuto un grande aiuto da Roxana e vi sono molto gratuita alla sua aiuto. Merita 🌟🌟🌟🌟🌟🌟 e congratulazioni