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Nous avons été parfaitement assisté par Damien Nasso qui a fait preuve de professionnalisme et de beaucoup de gentillesse . Bravo pour l'excellence de son servite et de l'établissement LOUYET CANNES ;
HORRIBLE : Je tiens à signaler mon mécontentement au sujet de la réception dont j’ai fait l’objet ce jour.
Sollicité par le service après vente BMW pour une maintenance préventive je me rends à mon RDV.
Certes je suis arrivé plus tôt que prévu à 14H00. Dans un premier temps on m’indique que j’ai RDV à 14H15 et on me demande de patienter dans le salon. Pas de soucis, on m’appellera.
Mais à 14H25, toujours rien. Je retourne à l’accueil, où les 3 « sympathiques hôtesses » se précipitent pour me renseigner…. Non c’est une blague.
Une d’entre elles m’indiquent alors que mon RDV est à 14H30.
Etant donné que je n’avais pas toute mon après midi à consacrer à BMW, j’ai pris le parti de partir en évitant de relever les commentaires désobligeants d’une des hôtesses pour qui à priori, "ce n'était pas le jour" ?
Nous avons acheté récemment, 3 x R1300GS, 1 *X3 et 1 * X5. Je ne demande aucun passe droit, mais la moindre des choses est de respecter les clients.
En ce qui me concerne, je ne souhaite plus avoir à faire avec cette concession.
Antoine
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