Stamattina mi sono recato da B&M optikal al centro commerciale le ancore, perché dovevo acquistare delle lenti a contatto. Essendo la mia prima volta ero completamente impreparato sull'argomento, non... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottima esperienza. Personale gentilissimo e super professionale. Il Sig. Rosario eccellente,si è accorto di una non correttezza presente sulla ricetta compilata dall'oculista(ovviamente dopo relat... Leggi di più
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Ho acquistato la montatura e fatto realizzare le lenti presso questo negozio di ottica a Lucca all’interno del supermercato COOP e sono rimasta davvero soddisfatta. La dottoressa Michela Masi si... Leggi di più
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Ho realizzato un paio di occhiali da vista con lenti Office da B&M Optikal di Lucca. Dopo una visita di controllo accurata e precisa, grazie alla competenza e alla disponibilità del personale, abbiam... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #19 su 38 delle migliori aziende nella categoria Negozio di occhiali da sole
- #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di lenti a contatto
- #5 su 10 delle migliori aziende nella categoria Grossista di occhiali
- #13 su 19 delle migliori aziende nella categoria Ottico
Informazioni su B&M Optikal
Scritti dall'azienda
B&M Optikal – Dal 2008 I centri ottici di qualità e convenienza
Dal 2008 ci prendiamo cura della vista dei nostri clienti con passione e professionalità. Oggi, con oltre 25 punti vendita in tutta Italia, puoi trovare la stessa qualità anche sul nostro shop online.
Sul sito B&M Optikal trovi una vasta selezione di occhiali da sole e da vista dei migliori brand – Saint Laurent, Persol, Gucci, Ray-Ban e molti altri – oltre alle migliori lenti a contatto giornaliere, toriche e mensili, sempre al miglior prezzo.
- ✅ Consegna rapida
- ✅ Reso garantito entro 30 giorni
- ✅ Pagamenti sicuri (Paypal, Carta, Scalapay senza interessi)
- ✅ Servizio clienti via WhatsApp dal lunedì al venerdì
Cerchi un'esperienza d’acquisto semplice, sicura e su misura? Siamo qui per te!
E se vuoi venirci a trovare in negozio, approfitta delle nostre offerte speciali:
- 👓 Occhiali da vista con lenti graduate da 39,90€
- 🌞 Lenti Transition’s GEN S da 99€
- 👀 Lenti progressive da 99€
Visita il nostro sito e scegli gli occhiali perfetti per te!
I nostri servizi
Scritti dall'azienda
- Spedizioni rapide in tutta Italia
- Oltre il 95% degli ordini viene evaso entro 24 ore. Ricevi i tuoi occhiali o le tue lenti in tempi record, con tracking sempre attivo.
- Assistenza e regolazioni in negozio
- Acquisti online ma vuoi regolare gli occhiali sul viso? Puoi rivolgerti a uno dei nostri punti vendita: il servizio è gratuito e professionale.
- Reso semplice entro 30 giorni
- Hai cambiato idea? Nessun problema. Puoi restituire il tuo acquisto entro 30 giorni secondo le nostre condizioni di recesso.
- Pagamenti sicuri e rateizzabili
- Paga con carta, PayPal o Klarna. Con Klarna puoi rateizzare l’importo in modo semplice e veloce, senza interessi aggiuntivi.
- Offerte su occhiali completi di lenti graduate
- Nei nostri negozi trovi occhiali da vista per ogni stile e budget, con lenti graduate personalizzate e promozioni sempre attive.
- Garanzia di adattamento sulle lenti progressive
- Non ti abitui alle lenti progressive acquistate in uno dei nostri punti vendita? Nessun problema: entro 30 giorni puoi sostituirle gratuitamente con un occhiale da vicino e uno da lontano.
- Test della vista sempre gratuito
- I nostri ottici qualificati effettuano controlli visivi completi senza alcun costo. Basta recarsi in uno dei nostri punti vendita e chiedere un test della vista gratuito.
- Oltre 100 ottici qualificati in più di 25 punti vendita
- Un team di professionisti sempre a tua disposizione per consigliarti, assisterti e offrirti il miglior servizio possibile, da Nord a Sud Italia.
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Italia
- bmoptikal.it
Occhiali dei brand più prestigiosi
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Ottimo prodotto, spedizione problematica
Mi trovo molto bene con le lenti a contatto, tant'è che pur non avendo una sede B&M vicina continuo ad ordinare online. Però il servizio di consegna ogni volta è terribile. Suggerirei se possibile di valutare di cambiare corriere: GLS è sempre in ritardo, riprogramma la consegna per giorni per poi annullarla all'ultimo momento, tenendoti in ostaggio in casa per paura che la riprogrammino di nuovo. Molto spesso è capitato che lo facessero con la scusante che nessuno fosse in casa, quando non era assolutamente vero. In quelle occasioni nessuno suona mai, ormai è prassi. Spero che in futuro la cosa possa migliorare!
8 luglio 2026
Risposta di B&M Optikal
Grazie per la sua recensione e per la fiducia che continua a dimostrarci scegliendo B&M Optikal per l'acquisto delle sue lenti a contatto, anche non avendo un nostro punto vendita nelle vicinanze.
Ci fa molto piacere sapere che è soddisfatto dei nostri prodotti. Ci dispiace invece leggere delle ripetute difficoltà riscontrate con il corriere. Purtroppo, una volta affidata la spedizione, la gestione della consegna non dipende direttamente da noi, ma questo non significa che il suo feedback passi inosservato.
Le segnalazioni come la sua vengono raccolte e condivise con il nostro partner logistico per contribuire a migliorare la qualità del servizio, perché siamo consapevoli che la consegna rappresenta una parte fondamentale dell'esperienza d'acquisto.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza. Ci auguriamo che i prossimi ordini possano soddisfarla pienamente, dalla conferma dell'ordine fino alla consegna.
Il team B&M Optikal
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e i nostri prezzi competitivi. Lavoriamo ogni giorno per offrire prodotti originali, convenienza e un servizio rapido e affidabile.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio, la professionalità del nostro team e la disponibilità con cui seguiamo ogni cliente. Sono valori che ci guidano ogni giorno.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Risposta di B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e la spedizione velocissima. Lavoriamo ogni giorno per offrire un'esperienza d'acquisto semplice, affidabile e con tempi di consegna sempre rapidi.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Ordine facile da fare
Ordine facile da fare, consegna veloce e buon rapporto qualità prezzo
23 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia trovato il nostro store online semplice e intuitivo, e che abbia apprezzato la consegna veloce e l'ottimo rapporto qualità-prezzo. Rendere l'acquisto facile e conveniente è uno dei nostri principali obiettivi.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
L'ottica più Incompetente mai…
L'ottica più Incompetente mai incontrata. Materiale scadente. Potrei fare un poema...
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di B&M Optikal
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto perché non contiene elementi che ci permettano di comprendere cosa sia realmente accaduto.
Da sempre investiamo nella formazione del nostro personale e selezioniamo prodotti e lenti di qualità, collaborando con i migliori produttori italiani e internazionali.
Per questo prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.
Se desidera, la invitiamo a contattarci all'indirizzo info@bmoptikal.it indicando il punto vendita presso il quale è stata servita e maggiori dettagli sulla sua esperienza.
Saremo lieti di approfondire il caso e verificare quanto accaduto, perché il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione e garantire ai nostri clienti un servizio all'altezza delle aspettative.
Restiamo a disposizione.
Il team B&M Optikal
Personale cortese e disponibile
Personale cortese e disponibile
Prodotto come da presentazione
Consegna nei tempi
Secondo acquisto soddisfacente
Consigliati vivamente.
29 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che anche il suo secondo acquisto sia stato all'altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la cortesia del nostro staff, la conformità del prodotto e il rispetto dei tempi di consegna.
La fiducia di chi continua a sceglierci è per noi la soddisfazione più grande.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia. A presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Risposta di B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato l'efficienza del nostro servizio e il prezzo competitivo. Il nostro obiettivo è offrire ogni giorno un'esperienza d'acquisto affidabile, conveniente e di qualità.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Consigliatissimo
Super soddisfatto. Spedizione veloce e arrivato tutto imballato alla perfezione.
26 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del suo acquisto e che abbia apprezzato la spedizione veloce e la cura con cui prepariamo ogni ordine. Un packaging accurato è fondamentale per far arrivare gli occhiali in condizioni perfette.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e grande attenzione ai dettagli.
A presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Il servizio clienti è gentilissimo
Il servizio clienti è gentilissimo, prezzi ottimi e consegna veloce
26 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti, insieme ai prezzi competitivi e alla rapidità della consegna. Offrire assistenza prima, durante e dopo l'acquisto è uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Top quality
Top quality ottimo rapporto qualità del marchio e prezzo offerto. Non meno importante la possibilità di pagare in tre volte.
23 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo e che abbia trovato conveniente la possibilità di pagare in 3 rate, pensata proprio per rendere l'acquisto ancora più semplice e accessibile.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide, packaging curato e metodi di pagamento flessibili.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la professionalità e la precisione del nostro servizio. Offrire un'esperienza d'acquisto affidabile e curata in ogni dettaglio è il nostro obiettivo quotidiano.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Azienda seria
Ho acquistato per la prima volta degli occhiali Rayban e mi sono trovata benissimo, azienda seria e confezione perfetta, grazie mille
23 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che il suo primo acquisto di occhiali Ray-Ban sia stato all'altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la cura nella preparazione dell'ordine.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Mi trovo bene con questa marca di…
Mi trovo bene con questa marca di lenti( sono 3 anni che gli acquisto) non mi è mai successo che si staccase o rompersi mentre gli uso( come mi era successo con un altra marca di lenti) . I miei occhi non sono sechi o irritati dopo una giornata intera( gli metto alle 7 del mattino e gli levo verso le 19 di pomeriggio) . Consegna veloce .
22 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che, dopo tre anni, continui a scegliere le nostre lenti a contatto con soddisfazione e che abbia trovato il prodotto confortevole e affidabile. Ci fa piacere sapere che anche la rapidità della consegna abbia contribuito a rendere positiva la sua esperienza.
Sul nostro store online trova una selezione completa di prodotti di contattologia, oltre a occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, sempre al miglior prezzo possibile.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Risposta di B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro sito e che la sua esperienza d'acquisto sia stata così positiva. Ci impegniamo ogni giorno per renderlo semplice, intuitivo e conveniente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, con spedizioni rapide e assistenza dedicata.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Risposta di B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità degli occhiali sia la rapidità della consegna. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio all'altezza delle aspettative.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Ottimo
Tutto perfetto e mi hanno anche messo und piccolo set per fare la pulizia degli occhiali. Grazie mille!
19 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo felici che sia stato tutto perfetto e che abbia apprezzato anche il piccolo kit per la pulizia degli occhiali incluso nel pacco. Sono dettagli che ci piace riservare ai nostri clienti.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, con spedizioni rapide e grande attenzione ai dettagli.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Consigliatissimo!
19 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata così positiva da consigliarci. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande ricompensa.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Spedizione velocissima e ottima…
Spedizione velocissima e ottima qualità. Quasi incredula da tanta efficienza!
18 giugno 2026
Risposta di B&M Optikal
Siamo davvero felici che la nostra rapidità e la qualità del servizio l'abbiano piacevolmente sorpresa. È proprio questo il tipo di esperienza che vogliamo offrire a ogni cliente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Gentile Servizio Clienti B&M Optikal,
Gentile Servizio Clienti B&M Optikal,
Vi contatto in merito alla vostra risposta sulla piattaforma Trustpilot.
Nel vostro riscontro affermate che la procedura sia semplice e che il problema sia legato alla mancata compilazione del campo "motivazione dettagliata". Ci tengo a precisarvi che la situazione non è affatto nei termini da voi descritti.
Come potete verificare dallo screenshot in allegato alla presente e-mail, il sistema non mi permette nemmeno di accedere alla schermata di compilazione del reso o di inserire alcuna motivazione. L'unica dicitura che compare nella mia area personale, non appena clicco sulla sezione preposta, è il messaggio bloccante:
“Non hai le autorizzazioni per restituire i prodotti.”
Non essendoci alcun modulo, campo di testo o tasto cliccabile, non mi è materialmente possibile procedere in autonomia come da voi suggerito.
Poiché l'articolo rientra perfettamente nei 30 giorni previsti dal diritto di recesso, vi chiedo di risolvere immediatamente questo problema tecnico lato vostro o, in alternativa, di aprire la pratica manualmente inviandomi direttamente l'etichetta per la spedizione del reso.
Resto in attesa di un riscontro urgente e definitivo.
Cordiali saluti,
Lucia tafunj
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di B&M Optikal
la ringraziamo per averci contattato.
A seguito della sua segnalazione abbiamo verificato il caso e l'abbiamo contattata telefonicamente per assisterla nella procedura di reso.
Siamo lieti che la situazione sia stata risolta e che la pratica sia ora correttamente avviata.
Ci dispiace per il disagio riscontrato e la ringraziamo per averci dato modo di intervenire tempestivamente. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire il massimo supporto ai nostri clienti, soprattutto quando si verificano situazioni che richiedono un'assistenza dedicata.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
B&M Optikal
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