Bluefin SUP Recensioni 1.201

Giovanni
Un grazie a bluefin per la ottima risposta hai problemi.
ho acquistato tramite amazon un Kayak ranger 12, mi è arrivato senza i sedili, ho scritto alla bluefin dopo pochi giorni mi sono arrivati compreso le pagaie, materiali eccellenti e grande serietà e gentilezza. se volete un prodotto da mare la bluefin è il top

Ho acquistato un Sup Bluefin il 23 luglio peccato non mi sia mai arrivato. La cosa più grave però è che il corriere ha comunicato di averlo consegnato e Bluefin ha tutelato il corriere e no me. Dopo avere più volte richiesto copia della ricevuta con la firma e nome del corriere senza avere mai risposta sono stato costretto ad aprire un reclamo. L’unica fortuna è stata avere acquistato tramite Paypal. In data odierna Paypal infatti non avendo ricevuto alcuna comunicazione da Bluefin mi ha dato ragione e mi ha rimborsato la somma di € 498,98, Non comprate da Bluefin non è una ditta seria e non vi affidate a Fedex per le consegne.

SUP Bluefin: qualità e assistenza al top
Ho acquistato un SUP Bluefin Cruise Drive e, oltre all’ottima qualità del prodotto, sono rimasto davvero colpito dal servizio clienti.
Avevo riscontrato una difficoltà con la pagaia in modalità kayak e il supporto è stato tempestivo, disponibile e attento: mi hanno seguito passo passo fino alla sostituzione del pezzo, risolvendo il problema in poco tempo.

Sulla spiaggia che frequento siamo già in tre ad aver acquistato le tavole Bluefin, i prodotti sono solidi e performanti, ma il vero valore aggiunto è il servizio di assistenza, che fa davvero la differenza.

Complimenti a tutto il team Bluefin!

Al momento dell'acquisto del SUP mi viene chiesto se voglio acquistare una pompa per il gonfiaggio automatico.
Quando arriva il SUP scopro che sarebbe arrivata dopo 3 settimane perchè al momento fuori stock. Poi quando arriva ulteriore sorpresa: quel tipo di pompa (ne hanno due in vendita, me ne sono accorto dopo) non ha batteria ei si può usare solo con la presa dell'auto. Poco importa se col SUP devi fare 3 km per arrivare al mare o vuoi andarci in bicicletta.
Chiesto la restituzione (dopo loro approvazione, ma non sarebbe per legge?) mi vengono pure addebitati 29 euro per costo spedizione.
Che per carità se fosse perchè pentito dell'acquisto ci stanno anche, ma visto che restituisco perchè il prodotto è di fatto inutilizzabile mi sembrano un'esagerazione.

l'azienda ha risposto sia qui che per email ma non ha pubblicato la mia recensione sul loro sito che avvertiva che la pompa non ha una ricarica

Ho acquistato un SUP CRUISE CARBON 12” nel luglio 2023 presso il negozio BLUEFIN di Amazon, pagato 1000 euro ( perché in sconto estivo )
Usato 15 gg estate 2023, 15gg estate 2024, quest’anno arrivato al mare e gonfiato ( al di sotto dei massimo consigliati ) ed il primo gg di utilizzo e’ letteralmente ESPLOSO. Ho contattato la BLUEFIN che ha insistito con richieste senza senso nonostante abbia inviato la ricevuta di acquisto di Amazon e la loro assistenza direi assolutamente ridicola ed alla fine inesistente ( sebbene sbandierino 5 anni di garanzia )
Alla fine anche se erano già trascorsi i due anni ( passati da un mese ) AMAZON si e’ fatto carico del ritiro e del rimborso.
ASSOLUTAMENTE DELUDENTI, comprate altro.

Fate attenzione una volta pagato non rispondono più. Ormai sono più di 30 giorni che aspetto il mio sup, sono dei truffatori. Andrò alla polizia postale per raccontare tutto

Bel posto, personale gentilissimo. Ordine e pulizia eccellenti.
Ottimo

Ordinato sup (24 agosto) e pagato con PayPal, per qualche problema, penso la linea Internet non è arrivato l’ordine. Contatto il servizio clienti con 3 messaggi e la risposta l’ho avuta il 3º giorno. Rispondo alla mail e ancora non li ho sentiti, così ho contattato PayPal per aprire una disputa.
Servizio clienti voto 3 ⭐️.
Aggiornamento al 29 agosto :
hanno risolto il problema ma ci hanno messo un po’ troppi giorni per risolvere…

Il prodotto è molto valido e di qualità. Tuttavia, l’assistenza clienti ha margini di miglioramento.
Per avere una maggior tutela consiglio di acquistarlo tramite Amazon. Per due ragioni: la prima è che le spese di un eventuale reso non sono a carico del cliente e la seconda riguarda le tempistiche di rimborso molto più veloci.

Ho acquistato da poco il SUP Bluefin.
Il servizio di assistenza impeccabile: rapido, professionale e decisivo.
Tavola veramente di alta qualità divertente sia per fare SUP sia per kayak.
Facile da maneggiare…penso di aver fatto un ottimo acquisto.

Semplicemente perfetti!
Efficienti, precisi e super disponibili.
Bravi!!!

Mia figlia aveva perso una pinna del Sup, l’abbiamo ordinata sul sito ed è arrivata senza la classica grafica a nido d’ape. E stato contattato il servizio clienti che ha subito spedito una nuova pinna. Questa volta è arrivata giusta.

Non ho ancora ricevuto il prodotto ma sono 4 giorni che mando e-mail per notificare errato indirizzo di spedizione . Mi confermano di aver effettuato il cambio ma oggi , come da notifica di Poste , il pacco sarebbe in consegna presso l’indirizzo errato
Non so quindi se e dove arriverà
Approccio iniziale PESSIMO

Acquistato SUP cruise 10'8 il 13/4/22, ottimo prodotto, resistente ed accessoriato, ho dovuto rivolgermi all'assistenza che è stata impeccabile e risolutiva.
Complimenti all'azienda.

L assistenza è stata veloce a rispondere ed a risolvere il problema.
Complimenti

Il sup è arrivato in tempo record e in perfette condizioni. Ho approfittato dell'offerta limitata per aggiungere il kit da kayak. in attesa del varo estivo lo ho gonfiato in giardino e non ha presentato difetti, l'impatto estetico è ottimo. Facile il trasporto grazie al capiente zaino che contiene anche tutti gli accessori di pregevole fattura.

Qualità superiore con un occhio particolare al cliente.Prodotti ottimi!

BLUEFIN Cruise 12’
Già all’apertura del pacco la percezione della qualità del prodotto è immediata, ma la soddisfazione più grande è mettere il SUP in acqua, dove trasmette subito un senso di solidità costruttiva, stabilità e affidabilità … lo senti subito tuo!!!
Nello zaino ci sta tutto e c’è anche spazio per poter aggiungere qualche effetto personale.
Da apprezzare anche precisione e puntualità nella consegna della merce.
Sicuramente un ottimo acquisto.

Volevo completare la mia precedente recensione. Nella mia precedente mancava la prova della Tavola in mare. Premetto ho sempre usato tavole rigide di max 9 6".
Sintesi della prova del Carbon Spring 14"
Partito con mare piatto. Tavola perfetta tiene la traettoria e veloce si guida che è vero spasso..Ritorno mare mosso vento contro...la Tavola soffre un po le onde ma non si scompone mai, sempre in linea, e non crea problemi di equilibrio. PERFETTA. In altre parole era da molte uscite che non mi divertivo così. Proprio soddisfatto del mio acquisto BlueFin.