Bixias information är tydlig och rak vilket jag uppskattar, när man kontaktar kundtjänst får ett snabbt och tydligt svar inga politiska uttrycks former😊
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag hade Bixia en väldigt kort tid,inte haft några problem med dem men det ända "problemet " var att när jag skulle säga upp kontraktet så ringde jag först till Bixia men de sa att jag skulle ringa ti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarene... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Smidig och personlig service. Det enda som saknas för att få 5 stjärnor är att man inte kan betala med autogiro från utlandet. Instruktionerna för att sätta upp detta fungerar tyvärr inte. Kanske kan... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Välj lokalproducerad el från sol, vind och vatten och stötta lokala producenter. Varmt välkommen till Bixia – vi gör skillnad.
Informazioni di contatto
Box 1510, 58115, Linköping, Svezia
- 0771-603030
- kundservice@bixia.se
- bixia.se
4,2
Molto buono
935 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Fungerar som det ska
17 novembre 2025
Risposta di Bixia
Tack för ditt fina omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Oförskämt och dåligt bemötande mot trogen kund
I många år har jag varit kund hos Bixia (tidigare Östkraft) men nu har jag brutit kontakten med dem och sagt upp avtalet. Har länge fått e-fakturor och hittills alltid betalat i tid men missade att betala en faktura i slutet av september. När man missar fakturor brukar man få en påminnelse efter någon vecka. Eftersom jag har e-faktura så tog jag för givet att jag i så fall skulle få den påminnelsen också digitalt.
Var på resa två veckor i oktober men fick inga digitala påminnelser. När jag kom hem den 20:e oktober så låg däremot redan ett analogt inkassokrav från Svea inkasso I min vanliga brevlåda. Mycket förvånande att jag inte först fick en påminnelse på e-posten istället. Då hade jag självfallet kunnat betalat fakturan där jag befann mig. Har aldrig tidigare fått inkassokrav så snabbt utan att få möjlighet att betala efter en påminnelse som andra leverantörer brukar göra.
Jag är mycket besviken på Bixia och kan inte rekommendera dem i fortsättningen med ett sådant på gränsen till oförskämt kundbemötande.
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bixia
Hej Gunnar,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi förstår verkligen att situationen har varit både frustrerande och oväntad för dig. Det är aldrig roligt att få ett inkassokrav, särskilt när man har varit en trogen kund under lång tid och alltid skött sina betalningar.
Vi vill gärna förtydliga att Svea normalt skickar ut en påminnelse innan ett ärende går vidare till inkasso. Denna påminnelse skickas via post eller via Kivra, om du har aktiverat Svea som avsändare. Eftersom det inte sker via e-post eller e-faktura, kan det ibland missas om man är bortrest eller inte har tillgång till sin fysiska post.
Vi beklagar att du inte fick möjlighet att hantera fakturan innan inkassokravet kom, och vi tar till oss din feedback kring hur kommunikationen upplevdes. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig rättvist bemötta, även när något har gått snett.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – vi hoppas att framtida erfarenheter, oavsett leverantör, blir mer positiva.
Vänliga hälsningar,
Beatrice, kundservice
Risposta di Bixia
Tack för att du ger oss sånt fint omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Kan det vara så svårt att ha en app som fungerar mer än till Apple?
De har en app som man kan göra det mesta i, men inte ett dugg med en Android telefon. Så otroligt uselt, och när det inte fungerar hänvisar de till att man minst måste ha minst Android 12, jag har 15... Bryr sig bara om Apple kunder tydligen
27 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bixia
Tack Kenneth för din feedback! Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra appen, nya uppdateringar kommer kontinuerligt. Om du har någon specifik feedback, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vänligen, Sandra på Bixia
Riktig fula och fega va inne och…
Riktig fula och fega va inne och tittade på deras priser sen hör man inget ifrån dom på 5 månader sen helt plötsligt är man kund hos dom! Vågade inte göra något mot Fortum men det visade sig att så fort man blev kund hos eon så på något sätt så kunde dom kappa en fast jag har ett avtal på ett år! Äckliga och falska
23 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bixia
Tack Mats för din feedback!
Du tittade inte bara på våra priser, utan du signerade en fullmakt för avtal. Om du har frågor eller funderingar kring ditt avtal är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vänligen, Sandra på Bixia
Man får bra respons när man har frågor…
Man får bra respons när man har frågor om olika saker . Hulebäck 117
2024 02 4
21 novembre 2024
Risposta di Bixia
Tack Bernd för din fina feedback! Vänligen, Sandra på Bixia
Risposta di Bixia
Tack för ditt fina omdöme, det värmer att höra! //Sandra på Bixia
Risposta di Bixia
Tack för ditt fina omdöme! //Sandra på Bixia
Risposta di Bixia
Thanks for your feedback! //Sandra på Bixia
Bra Låga priser
Bra Låga priser
Dårligt Får ingen faktura via e-post så jag vet inte i förväg vad jag ska betala.
21 novembre 2024
Risposta di Bixia
Tack för din feedback! Angående fakturorna, det är självklart något vi kan hjälpa dig med. Ta kontakt med vår kundtjänst på 0771603030 eller kundeservice@bixia.se så hjälper vi dig vidare. //Sandra på Bixia
Risposta di Bixia
Din feedback är ovärderlig för oss, tack för att du delar med dig! //Sandra på Bixia
Jag är mycket nöjd med att allt…
Jag är mycket nöjd med att allt fungerar, tack för det!
Jan-Eric Svensson
21 novembre 2024
Risposta di Bixia
Tack Jan-Eric för ditt fina omdöme, vi uppskattar verkligen din feedback! //Sandra på Bixia
Risposta di Bixia
Stort tack för ditt positiva betyg, det betyder mycket för oss! //Sandra på Bixia
Risposta di Bixia
Vi är glada att du är nöjd, tack för ditt värdefulla omdöme! //Sandra på Bixia
Trevligaaaa
21 novembre 2024
Risposta di Bixia
Din feedback är ovärderlig för oss, tack för att du delar med dig! //Sandra på Bixia
Det retar mig att vi har skrivit ett…
Det retar mig att vi har skrivit ett avtal på den nya adressen min son flyttar till. Sen ändrar ni adressen till den gamla adressen. Vilket leder till att han inte får 2 räkningar. De skickas sen till inkasso.
21 novembre 2024
Risposta di Bixia
Tack för din feedback, och vi beklagar det inträffade. Vi förstår frustrationen och vill gärna hjälpa till att lösa detta. Vänligen kontakta oss på 0771603030 så att vi kan rätta till situationen. //Sandra på Bixia
Risposta di Bixia
Vi är tacksamma för ditt omdöme och ser fram emot att fortsätta leverera bra service! //Sandra på Bixia
Tycker prismodellen varit konstig iom…
Tycker prismodellen varit konstig iom att jag köpt hus som jag under månader totalrenoverat o därmed inte anv särskilt mycket el under sommaren, ca 100 kW, men med alla fasta kostnader har jag landat på ett pris på ca 4,50 per kW. Det känns onödigt mycket.
21 novembre 2024
Risposta di Bixia
Tack för din feedback! Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 0771603030 för att se över ditt avtal och prismodellen. //Sandra på Bixia
Enkelt och överskådligt!
21 novembre 2024
Risposta di Bixia
Tack för ditt fina omdöme, vi är glada att kunna leverera en bra upplevelse! //Sandra på Bixia
All kontakt har fungerat bra
All kontakt har fungerat bra, informativt med mejlen från er om nyheter och förändringar
26 novembre 2024
Risposta di Bixia
Vi är stolta över att ha fått ditt positiva omdöme, tack för förtroendet! //Sandra på Bixia
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.