Logo di Bity SA
Visita il sito web

Bity SA Recensioni 252

•
TrustScore 2.5 su 5

2,4

Servizio di cambio valute
Scrivi una recensioneVisita il sito web
Scrivi una recensione

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di cambio valute

Scritti dall'azienda

Bity, a fully regulated and compliant financial intermediary based in Switzerland, offers a range of leading crypto finance services for individuals and businesses globally. We bridge the gap between the fiat and crypto worlds by fostering trust through reliable products and services. Our goal is to create a more equitable and accessible financial system through the use of open blockchain networks. Learn more by visiting our website at https://bity.com

Informazioni di contatto

Informazione importante

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

252 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza di vendita disastrosa

Ho trasferito sul Wallet (versione Android) degli ETH, in modo da poterli vendere e trasferire sul mio conto bancario (somma ben al di sotto dei 1000 CHF giornalieri consentiti per le transazioni senza KYC). Inutile dire che la vendita non va mai a buon fine, quando devo ultimare il mio pagamento (ovvero il trasferimento di ETH al wallet che poi li convertirà in fiat) il tasto "conferma" non funziona. Ho provato svariate volte a contattare l'assistenza clienti, nessuna risposta; ho provato inoltre a verificare il mio conto in modo da essere sicuro che non fosse la mancata verifica ad impedire la transazione: niente da fare. Da evitare.

19 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bity SA

Risposta di Bity SA

Dear Francesco,

Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about the difficulties you encountered.

Regarding the technical issue:
There was indeed a temporary issue earlier this week affecting ETH transactions. A fix has already been implemented and is currently under review by Google. The updated version of the app will be available shortly and will resolve this problem.

About your support request:
We did receive your message; however, it was sent outside of our support hours (8:00–18:00 CET). Our team responded promptly this morning as soon as we reopened.

Concerning your account verification:
As you are already aware, a short video session is required to complete the KYC process. You were able to begin the procedure without any issues. Please note that if you hold a biometric passport with an NFC chip, you could have completed the process without the video step.

We understand your frustration and are actively working to improve the experience. Please don’t hesitate to reach out if you need further assistance — we're here to help.

Best regards,
The Support Team

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio, ho provato il sito bity, per comprare btc rapidamente, esperienza negativa.
Non accettano il sepa direct, quindi due o tre giorni per ricevere i BTC, ha inserito inoltre la mia transazione all'interno di un invio da 3 bitccoin, pagando una miseria per le fee, risultato transazione ferma per giorni. Ho dovuto pagare io una nuova fee (io 3 uro, loro nemmeno 60 centesimi), per far confermare la transazione. Mai piu. Però la commission per l'acquisto se la sono presa ed altissima. Consiglio Relai, altra azienda svizzera, ma molto piuì rapida, per chi cerca acquisto senza KYC.

3 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Bity SA

Risposta di Bity SA

Hi,

Thank you for sharing your experience with us. We would like to inform you about the following important points regarding our service:

- We support SEPA transfers, which generally take no more than one business day to process. Please note that, for fraud prevention reasons, the first transfer associated with an IBAN may experience a processing delay of up to 2 days.
- Bitcoin transaction fees are automatically updated based on network conditions. This means that fees can vary depending on network congestion, but our goal is to provide you with the best possible experience.
- We strive to offer the best market fees. These fees are transparent and detailed on our website, bity.com, when you place an order. You can thus have a clear view of the fees associated with your transactions.

We understand your concern and take your feedback seriously. Your satisfaction is our priority, and we are continuously working to improve our service. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

We are here to assist you and address your needs.

The Bity team

Mostra recensioni in tutte le lingue. (252 recensioni)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più