Bitprice Recensioni 53

Ciao sono anna e da bitprice
Ho acquistato il mio nuovo note4 ,
Lo ricevuto dopo circa 20 giorni ,
Ma perfettamente imballato , ed ho risparmiato quasi 100 euro rispetto ad altri siti , ...., non sono pochi ....
Saluti a tutti io lo consiglio

Pagamento possibile solo con bonifico o postepay una volta inviati i soldi non ho più ricevuto quanto ordinato .

Il giorno 08/04/2015 effettuavo sul sito internet
bitprice.it l'acquisto di uno smartphone
marca SAMSUNG modello GALAXY S6 EDGE 32GB
per un importo totale compreso di spese di spedizione di 753€.
Rassicurato dalle numerose recensioni positive invio la somma con bonifico bancario.
L'evasione dell'ordine avrebbe dovuto essere eseguita nei 10gg
successivi.
Scaduto il termine dei 10gg non ricevendo il prodotto chiamavo svariate
volte il negozio e tutte le volte mi dicevano che avevano avuto dei ritardi
nell'approvvigionamento dei prodotti e che l'oggetto sarebbe arrivato da li
a pochi giorni.
Dal circa una settimana il sito internet risulta inattivo,
Ho chiamato quindi il negozio e mi hanno risposto che il sito è in manutenzione,
e che il prodotto arriverà a giorni.
Non ricevendo nulla il giorno 30 Aprile decido di recarmi di persona nel loro punto vendita di Torino in Via Breglio 121, vengo ricevuto da una commessa ,che mi ripete le stesse cose dette telefonicamente.
Non senza fatica e minacciando di sporgere denuncia alla Polizia postale riesco a farmi ricevere dalla persona che dice di essere il titolare ,anche lui mi ripete che per problemi con i fornitori non è ancora riuscito a procurare il prodotto che avevo ordinato , allora chiedo di rimborsarmi la cifra da me pagata ,lui mi risponde che non può rimborsarmi in contanti e mi prospetta due soluzioni,una di rimborsarmi con un assegno datato 8 Maggio,oppure mi assicura dopo alcune telefonate a cui non ho assistito che sicuramente entro il giorno 7 maggio riuscirà ad avere il prodotto da me ordinato,
decido di dargli fiducia e attendo ancora una settimana.
Il giorno 7 Maggio vengo contattato telefonicamente e mi comunicano che il prodotto sarebbe arrivato il giorno dopo,visto l'ennesimo rinvio dico loro di non spedire la merce che sarei passato io a ritirarla.
Il giorno 8 tento più volte senza esito di contattarli telefonicamente.
Il giorno 9 decido allora di tornare a Torino nel punto vendita vengo ricevuto da un'altra commessa ma del telefono non c'è traccia.
Esigo allora di essere rimborsato la commessa dice che il titolare non è presente e che lei non può farmi l'assegno, su mia insistenza e dopo vari sms inviati penso al titolare la stessa entra nella porta da dove la settimana prima era uscito il titolare e dopo 5 minuti mi porta un assegno delle Poste Italiane timbrato e firmato
datato 20/05 nonostante avessi richiesto un rimborso immediato decido ugualmente di prendere l'assegno,
Il giorno della scadenza lo consegno in banca ma il giorno 29/05 la banca mi comunica che l'assegno e stato respinto per firma non autorizzata.
Spero che la recensione venga pubblicata per evitare che altri facciano
l'errore di acquistare .

Mi rivolgo a Voi cari acquirenti che vi imbattete nel negozio online Bitprice di cui sto per descrivere la mia esperienza tutt'altro che positiva e che ancora oggi non trova fine....:
Il 14/07/2015 effettuo online ordine del Samsung in oggetto indicato assicurandomi sia telefonicamente che online che il prodotto fosse disponibile e spedito nei tempi previsti....sto ancora aspettando.....
dopo essere trascorsi qualche giono dopo la promessa consegna il 28/07/2015 contatto telefonicamente l'azienda i quali mi dicono che hanno avuto problemi di rifornimento da parte dei fornitori e che gli stava arrivando la merce e che nella settimana mi avrebbero di sicuro spedito quanto ordinato.... in quella sede però chiedevo la fondatezza di alcune voci riguardanti la serietà della ditta i quali prontamente mi rispondevano che era una nuova gestione e che non centravano nulla con la vecchia (?!?!?) Io però il prodotto non lo vedo, non ho ricevuto e nemmeno una email per avvisarmi del ritardo.....
anzi ne avevo scritta una io in cui già chiedevo di essere rimborsato se non avessero spedito immediatamente visto i ritardi..... INVECE....
Passano i giorni ma del telefono nulla ovviamente nel frattempo telefonavo ed inviavo email e con tutta la serietà della Ditta......... al telefono non rispondevano e tanto meno alle email a rispondere c'era la segreteria telefonica che ti chiedeva di inserire anche i codici di accesso... per dove?
Ribadisco e preciso che loro non mi avevano neanche avvisato dei ritardi mi sono dovuto informare IO......
quanche giorno dopo mi chiama una loro dipendente dicendomi che era arrivato il cellulare, dico finalmente.... ma invce che VERDE era BIANCO..... ho ordinato un samsung Edge 16G VERDE lo voglio verde scusate VERDE EMERALD, secondo siccome trattasi di un regalo non posso arrivare con un'altra cosa quindi mi hanno fatto fare anche una bella figura con la persona a me cara e non e finita perche oltre tutto non ho pututo avere il rimborso delle 150 euro tanto pubblicizzate sul loro sito.
il 08/08/2015 avvira una bellissima email da loro da considerare le date più di 20 gioni abbondanti dopo l'ordine, e mi dicevano che avevano un leggero ritardo... leggero ritardo???

Oggi 14/08/215 i signori della BITPRICE.it sono in vacanza con in tasca i miei soldi e il cellulare Grazie Bit Price obbiettivo serietà raggiunta.

Mi piacerebbe conttattare tutti quelli che hanno recensito questo negozio online come OTTIMO xke ho qualche dubbio in merito

Aggiornamento del 04 novembre 2015
Vedo che da qualche giorno i signori della ditta in questione sbandiera il rimborso del mio ordine... Faccio presente che questo ad oggi non e avvenuto ho chiesto e richiesto anche copia della ricevuta del rimborso secondo voi?..... Chiedo alla Trustpilot di verificare la veridicità di quanto dichiarato dalla Bitprice visto che a me non risponde nemmeno...

Aggiornamento 13 Novembre 2015
Rimoborso Webpos? dov'è?

Ciao la mia esperienza e' stata molto positiva con questo sito ,
Dopo aver acquistato il mio nuovo iPhone 6 da 64gb ,
Ho atteso circa 20 giorni ma ne è' valso la pena prodotto imballato nuovo e con garanzia Apple 2 anni .
Lo consiglio a tutti baci
Eva

ciao a tutti , vi spiego la mia esperienza ,
prima di acquistare il mio nuovo samsung note 4 italia black ,
avevo letto un po' di opinioni in giro inerente a questo negozio online ,
alcune non erano positive , ma nonostante questo , considerando i prezzi bassi ho deciso di acquistarlo , e mi sono decisamente ricreduto il telefono e' arrivato secondo i tempi in perfette condizioni estetiche e di imballaggio.
questo store merita piu' considerazione online .
saluti

Ho ordinato, ai primi di luglio, con bonifico incassato il giorno 7 luglio un Samsung Galaxy note 4 nero. Passati 15 giorni, ho scritto per conoscere almeno la data presunta di spedizione mi è stato risposto che aspettavano a breve l'arrivo della merce. In data 28 luglio, ricevo la seguente mail " riceverà il note 4 entro venerdì" . Ma "quale venerdì ?" Da allora nessun riscontro alle mie lettere e al telefono non risponde nessuno.
A chi legge il giudizio.

AGGIORNAMENTO 26/08

Ho ricevuto un messaggio, i primi di agosto, ove mi veniva assicurata la spedizione fra il 10 ed il 20 agosto.
Non avendo ricevuto nulla ho scritto un messaggio il 21 chiedendo spiegazioni e ad oggi NON HO AVUTO ALCUNA RISPOSTA.

AGGIORNAMENTO 31/08

Nonostante le mie richieste ancora NON HO RICEVUTO ALCUNA RISPOSTA.

AGGIORNAMENTO 02/09

.....così spedito tanto è vero che nel loro sito continua a comparire "preparazione in corso" senza alcun numero di tracking.

AGGIORNAMENTO 20/09

Ancora non ricevuto alcun "articolo spedito" come dal proprietario affermato pubblicamente, mentre permane nel suo sito "preparazione in corso" da oltre 40 giorni.

AGGIORNAMENTO 19/10

Mi viene offerto tramite sito bitprice lo stesso smartphone, ma di colore bianco.
Rispondo affermativamente purchè l'interminabile spiacevole vicenda.

AGGIORNAMENTO 08/11

Non avendo ricevuto alcunchè scrivo per ricevere chiarimenti.

A VOI IL GIUDIZIO !

la mia esperienza con la bitprice non è assolutamente positiva... il 4 agosto ho chiamato per sapere se il cel sarebbe arrivato in tempo per ricevere l'offerta della samsung altrimenti non l'avrei acquistato e mi stato risposto di SI! ho accettato ed ho fatto il bonifico il 5 agosto.... Lo aspettavo intorno al 7 agosto ma nulla... non immaginate quante mail che ho inviato fino ad oggi alcune risposte altre ignorate... Ho perso il bonus di 200 euro della samsung e 200 euro che avevo venduto il cel vecchio.... (ma avevo chiesto gentilmente di aspettare che mi arrivasse quello nuovo ) il 10 ho deciso di farmi restituire il bonifico di 790.00 euro. mi hanno detto che fino al 24 era in ferie l'addetto alla contabilità ok aspettiamo fino al 24. ieri mando un'altra mail e mi dicono che in giornata mi facevano sapere qualcosa... voi sapete qualcosa? da ieri non rispondono a nessuna mail che invio. vediamo se mi rispondono qui... attendiamo assieme


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ho notato che mi è stata sospesa la mia recensione perchè il 7 agosto ho fatto la prima recensione e ieri l'ho cancellata per farne una nuova.. ho cancellato la vecchia ed ho scritto quella nuova (scritta sopra) guardando le altre recensioni ho visto che posso scrivere più recensioni mettendo solo ----------- la prossima volta farà così! purtroppo quella vecchia l'ho cancellata quindi non posso scriverla più! spero che vada bene per alla Trustpilot.

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data 8-9-2015
inviato questa mail al MIO REFERENTE BIT PRICE

Salve

Sono ancora in attesa di vostra risposta circa la vostra parola data nel rimborsarmi il totale della somma pari ad € 790,00, somma a voi pagata per ,l'acquisto di smartphone Samsung Galaxy S6 EDGE SM-G925F 64 GB GARANZIA ITALIA - COLORE GOLD ORO
Vi ricordo che, da vostra comunicazione del 26/08/2015, eravate in attesa del ritorno dalle ferie del vostro amm. contabile.
Credo che ormai essendo arrivati in data 09/09/15, il vostro amm. contabile abbia terminato le sue meritate ferie. Quindi in merito a vostra parola data per iscritto ne converrà adempiere a quanto da le affermato.
Restando fiduciosa in ciò che lei ha affermato porgo cordiali saluti.

SPERO CHE LA COSA SI RISOLVA AL PIù PRESTO POSSIBILE E CHE SI RIMANGA IN UN RAPPORTO DI COORDIALITA' RECIPROCA, SALVO ATTIVARE, IN CASO DI ULTERIORI RITARDI, TUTTI I CANALI NECESSARI PER RIENTRARE IN POSSESSO DELLA SOMMA DI DENARO CHE LE HO INVIATO IN FIDUCIA.


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Oggi 25 settembre 2015
Mi è; arrivata la mail dalla WM srl, dove dice:
Il tuo ordine di riferimento ETWGPWDAO........ Rimborso confermato...
Sono andata a vedere sul loro sito dove c'è scritto :
Seguire lo stato del tuo ordine:
07/08/2015 In attesa di bonifico bancario
07/08/2015 Pagamento accettato
25/09/2015 Rimborso.
Ora dico alla Bit Price quanto tempo devo aspettare?
Visto che è; da 1 mese che aspetto questi SOLDI?
Lo scrivo qui così forse mi rispondono...
(ho mandato la mail, ho ricevuto la mail di lettura ma senza risposta)


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Oggi 10 novembre 2015 dopo esattamente 95 giorni non ho ancora ricevuto nulla... nonostante mi hanno risposto qui sotto il 30/10/2015:
LA SUA PRATICA E' IN FASE DI RISOLUZIONE...
Tanto tempo ci vuole per fare un bonifico????
Ieri gli ho inviato il mio nuovo Conto, l'intestazione e codice Iban...
E' stato letto ma come al solito nessuna risposta.
Vi terrò aggiornati.
Ps. Chissà; quando anche io potrò scrivere, finalmente sono arrivati i miei soldi. GRAZIE BIT PRICE.

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Oggi 19 novembre 2015 ho provato nuovamente a contattarli tramite telefono mi è stato detto che entro una settimana mi spedivano l'assegno, gli ho detto che NON VOGLIO ASSEGNI. ma DEVONO FARMI ASSOLUTAMENTE IL BONIFICO.. NELL'ULTIMA MAIL HO MANDATO TUTTO IL NECESSARIO PER POTERLO FARE...
Spero che questo calvario finisca.
Così potrò anche io scrivere mi sono arrivati i soldi Grazie Bitprice.
Vi terrò aggiornati.

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oggi 26 novembre 2015
come volevasi dimostrare...
NON HO RICEVUTO NULLA! nonostante gli abbia già mandato la denuncia di querela che ho fatto a nome loro 7 giorni fà...
devono solo vergognarsi di come si comportano basta che pensano alle stellette che devi mettere... le stellette gliele farei vedere in testa...
comunque come gli ho anticipato per telefono e tramite mail continuo tramite legge... visto che con le buone non si riesce ad ottenere nulla allora mettiamo la legge in mezzo. Dal 25 settembre che aspetto il bonifico è ancora in fase di risoluzione. fatevi voi i conti.
continua......

buon sito , buoni prezzi ,servizio clienti eccellente .
ciao a tutti

Il 2 luglio 2015 prenoto un samsung S5 allettato dal prezzo 369 euro.
Penso che non essendo + in produzione il prezzo sia frutto di rimanenze di magazzino.
Effettuo il bonifico ed ecco la prima anomalia il bonifico viene accettato dall'azienda il 14 luglio 2015 (facevo prima a portarli di persona) nonostante avessi inviato il CRO.
Aspetto, chiamo al servizio clienti per centinaia di volte per lo + trovo occupato, altre volte risponde una segreteria, poche volte una signorina che non sa fare altro che rimandare con scuse inaccettabili. Oltre al fatto che risposte alle mail nessuna.
Stufo di attendere il 31 luglio chiedo il rimborso che mi viene confermato tramite mail.
Miracolosamente il mercoledì successivo ricevo un pacco con dentro un telefono Apple S5 così come ordinato ma subito mi accorgo che qualcosa non va, infatti il telefono e ricondizionato, non era specificato sul sito, senza accessori e nessuna garanzia attiva.
Mi accontento e penso che meglio che niente.
Al momento la mia valutazione dell'azienda è comunque pari allo zero.
Tutto sembra procedere per il meglio ma dopo 10 giorni il telefono non legge + la micro sim ed inizia un nuovo calvario.
Chiamo l'azienda che si mette a disposizione per il cambio del telefono, invio il tutto, a spese dell'azienda 1 settembre 2015, ed attendo, contestualmente chiedo il cambio con un samsung 5 bianco a 32 GB, la proposta viene accettata dall'azienda e mi scrivono che entro il 30 settembre avrei ricevuto il terminale, siamo al 17 settembre.
Attendo il 30/9 e puntualmente il telefono non arriva, contatto il titolare che mi assicura che causa ritardo delle consegne a breve sarei stato soddisfatto ma non con il telefono richiesto di colore bianco ma nero.
La faccio breve il terminale arriva oggi 13 ottobre sono passati solo 105 giorni, ma ce ancora una sorpresa il telefono non è quello pattuito ma un samsung s 5 neo 16 gb che oggi vale almeno 50-60 euro in meno rispetto alle 369+spese pagate in precedenza.
Speriamo che questa avventura sia finita.
Voto all'azienda nella seconda parte 1 (uno).
Azienda che dovrebbe rivedere l'organizzazione interna, creare un adeguato servizio clienti, vendere quello che ha disponibile e non quello che forse arriverà, essere + trasparente e promettere quello che può mantenere.
Che dire, Bitprice non sarà + un sito a cui mi rivolgerò per i futuri acquisti.
Per finire invidio tutti quelli che hanno recensito con commenti entusiastici su materiale e tempi di consegna, vista la mia esperienza sinceramente non ci credo.
Buoni acquisti a tutti

in data luglio 2015 ho acquistato, tramite bonifico bancario, un telefono smartphone.
Prima dell'acquisto il telefono risutava disponibile in magazzino.
A seguito dell'acquisto, mi è stato detto telefonicamente che il l'articolo da me acquistato non era disponibile; non essendo in grado di comunicarmi la data di ricezione della merce dai loro fornitori, mi consigliavano l'annullamento dell'ordine, che ho fatto in data 29 luglio 2015.
I contatti telefonici sono molto difficili, in quanto l'amministrazione si è sempre rifiutata di parlare al telefono, e tramite mail mi hanno detto che il bonifico di storno sarà fatto entro 14 giorni lavorativi.
Non penso che ciò sia corretto, la restituzione dei soldi andrebbe fatta subito, perchè l'annullamento dell'ordine è stato consigliato da loro stessi.

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Aggiorno il mio post, in quanto alla fine il telefono mi è stato consegnato, così come lo ho ordinato, senza nessun difetto e perfettamente funzionante. Tra l'altro ho risparmiato 79 euro rispetto ad altri siti italiani che vendono il note4.

Sono rimasto comunuqe deluso da:
- tempi previsti per restituzione dei soldi, per mancanza di articolo in magazzino (quindi non perchè il cliente abbia cambiato idea, ma perchè il negoziante ha descritto come disponibile un articolo che in realtà non lo era): 14 giorni (giorni lavorativi tra l'altro) sono troppi;
- impossibilità di parlare direttamente con l'ufficio amministrativo, perchè sono sempre impegnati. Il contatto con il cliente nell'e-commerce dovrebbe essere gestito al meglio

Ho pagato un tel motorola moto g il 24 luglio 2015 e ad oggi non ho ricevuto nulla. Il servizio clienti scorsa settimana mi ha detto di aspettare senza darmi indicazioni precise. Non so se il il tel verrà spedito visto che non rispondono alle mail e alle telefonate.

06/08/15 ore 17:35 Adesso mi ritrovo la risposta di bitprice la quale dice che non ho voluto aspettare i termini. In realtà dal 24 luglio solo stamattina mi hanno telefonato proponendomi una sostituzione del tel perchè quello scelto non era disponibile. Ho rifiutato la proposta e chiesto immediatamente il rimborso. Sulla cronologia dell'ordine ancora non hanno aggiornato lo stato dell'ordine da pagamento accettato a rimborso! Non so di cosa stiamo parlando.

06/09/15 ore 19 mi hanno cambiato lo stato dell'ordine in richiesta di rimborso. Telefonicamente mi hanno detto che devo attendere 15 giorni a partire da oggi. Vi terrò aggiornati.

15/09/15 Non rispondono alle mail e alle telefonate. Il giorno 08/09/15 mi mandano una mail chiedendomi i dati bancari per effettuare il rimborso. Ad oggi nessun rimborso, sto chiamando ma non rispondono alle telefonate.

Il 4/10 ho ricevuto finalmente il rimborso tramite bonifico bancario. Dopo soli 3 mesi finalmente mi effettuano il rimborso!!!

11 giorni dopo l'ordine, ancora nessuna notizia. Mah........

ciao ho acquistato un samsung s6 edge di colore verde 32gb ,
lo ricevuto dopo circa 11 giorni ma e' stato un ottimo affare , buoni prezzi ed articolo imballato perfettamente , se avro' bisogno ricomprero' da loro .
ciao a tutti