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Scritti dall'azienda
Calle de Orense 81, 5o, 28020, Madrid, Tetuán, Spagna
2,8
134 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
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daniele é stato molto gentile e disponibile!
Risposta di bipicar.com - España
Grazie per il tuo gentile commento! Siamo lieti che Daniele abbia potuto aiutarti. A Bipi, ci impegniamo a fornire sempre il miglior servizio possibile. A presto!
Commercialmente, quando ti devono vendere il servizio, nulla da dire, super presenti super puntuali
Il problema arriva una volta che hai pagato, non rispettano le consegne stabilite, dopo molta insistenza,ti fissano l’appuntamento per la consegna dell’auto sostitutiva in attesa che arrivi la tua, e la mattina stessa quando tu dovrai fare quattro ore di viaggio per andare a ritirarla e non hai nessun altra auto, e loro lo sanno, ti chiamano dicendo che per un chiodo in una ruota non sono in grado di consegnare la macchina
Ma siamo seri? Oggi andrò lì a ritirare la mia macchina sì o sì statetene certi a costo di chiamare la polizia questa cosa non deve passare sotto traccia.
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Editato ore 19:07 di lunedì 22 dicembre:
Arrivo all’officina per ritirare la macchina, hanno assegnato un’altra auto di pre-consegna ma non possono consegnarmela perché un impiegato non ha fatto il suo lavoro e non ha inviato il nuovo contratto.
Ora sono qui nell’ufficio della sede di consegna aspettando che la polizia venga a portarmi fuori con la forza.
Non intendo andarmene senza senza la mia auto.
Mi spiace per i ragazzi delle consegne che non hanno colpa ma questi devono essere fermati.
Non sono la prima ad essere danneggiata da Bipi ma voglio essere l’ultima!
Risposta di bipicar.com - España
Gentile Cristina Cattaneo, siamo spiacenti di sentire la sua esperienza negativa con il nostro servizio di consegna. Comprendiamo quanto possa essere frustrante la situazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati. La invitiamo a contattarci al numero +39 02 8295 1806 o tramite email a informazione@bipicar.com per risolvere il problema il prima possibile. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
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