Une literie d'une grande qualité, 100% naturelle et durable. Un confort adapté à ma morphologie qui a changé la qualité de mon sommeil (je n'ai plus de douleur dorsale au réveil). Une équipe à l'écout... Leggi di più
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Deuxième commande que je passe et toujours aussi ravie de la qualité et de l’éthique. Je remercie Marion et son collègue qui ont parfaitement su me conseiller à distance, et de manière toujours très... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai acheté la matelas Biosense Baby Nature à mes enfants en 2013 et 2015 quand ils avaient 2 ans. Ils ont aujourd'hui 13 et 15 ans et leurs matelas sont toujours impeccables, ils n'ont quasiment pas... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Après 6 ans d'utilisation du matelas Ultimate latex + crin de cheval en 2x80cm/200 mon mari et moi-même avons constaté un affaissement du matelas engendrant des maux de dos au lever et ce depuis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Découvrez la marque Biosense Bedding, spécialiste de la literie et du matelas bio latex haut de gamme 100% naturel, alliant confort et respect de l'environnement. Vente en ligne et paiement sécurisé. Livraison gratuite en France métropolitaine sur tous les matelas. Service clients au 02 40 84 02 38 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Essayez en magasins et découvrez la liste de nos partenaires sur notre site www.biosense.fr
Informazioni di contatto
15 rue des Doizelleries, 44840, Les Sorinières, Francia
- 02 40 84 02 38
- info@biosense.fr
- biosense.fr
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Eccellente
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literie naturelle et bio
literie naturelle et bio, confortable et esthétique.
L'accueil et les conseils en magasin ainsi que le suivi de la commande ont été au top !
Merci !
27 febbraio 2024
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour, Merci pour votre retour.
Le matelas Biosense Summum Bio 160x200 en latex 100% naturel certifié, associé au sommier en pin massif des Landes de Gascogne vous permettent de bénéficier d'un confort adapté à vos besoins.
Conseiller, assurer le suivi en vous tenant informés, tels sont nos objectifs permanents pour donner satisfaction à nos clients.
Nous vous souhaitons de belles nuits Biosense.
Bien cordialement,
Equipe Biosense
Déjà mon 2ème matelas Biosense !
Je suis entièrement satisfait de la marque Biosense, qui exprime un gage de qualité avec des matériaux 100% Bio, je viens d'acheter le 2ème matelas, le 1er a tenu 10 ans, j'ai repris le même car j'ai été très satisfait du 1er, l'équipe est agréable, le prix est raisonnable, il faut mettre le prix pour bien dormir et le conseil est de qualité, je recommande sans problème. Axel B de Nantes
2 febbraio 2024
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Nous remercions pour votre commentaire.
Le latex 100% naturel certifié Eco-Institut, élaboré à partir de sève d'hévéa ,"l'or blanc du Sri Lanka" offre un confort et une durabilité incomparable.
Merci pour votre fidélité.
A très bientôt.
Equipe Biosense
très contente de mon achat
tout c'est bien passé. je suis très contente de mon achat, le matelas est très confortable, accueil ferme et moelleux en même temps.
2 febbraio 2024
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour,
Accompagner nos clients pour définir ensemble les matelas et sommier adpatés à vos besoins.
Notre expertise nous a permis de vous donner entière satisfaction en vous proposant le matelas Summum Bio HD et le sommier en pin des landes Hossegor.
Nous vous remercions et toute l'équipe Biosense, vous souhaite de longues et belles nuits.
A très bientôt.
Bien cordialement.
Publicité non désirée
Une commande de serviettes. Depuis cette société persiste à envoyer son spam.
Pas d'option disponible lors de la commande afin d'éviter l'envoi des publicités. Ni dans la gestion du compte.
Pas d'information préalable non plus annonçant cela. Ni dans les CGV, ni dans les mentions légales.
Irrespectueux, de la réglementation et du client, mauvais.
Aucune réponse à mes demandes par e-mails ou messages sur leurs pages.
D'ailleurs tout cela semble abandonné, de même que leur chaîne YouTube.
Quant aux avis positifs affichés ici, une autre personne écrivait avoir été contactée par la société suite à un désaccord, réglé avec le versement d'une somme d'argent ... en échange du retrait de l'avis qui n'était pas gratifiant pour l'enseigne.
Ajout 1.
"Nous avons bien reçu vos différents messages"
... "mais nous n'y avons pas répondu depuis des mois et nous ne le faisons qu'à présent parce que vous avez publié cet avis trop visible."
"nous nous excusons pour la gêne"
On ne s'excuse pas soi-même, c'est impoli.
"Après vérification nous n'avons pas de client à votre nom. "
Donc vous n'avez pas pris en compte mes différents messages.
Celui-ci, sur votre page Facebook, à la dernière publication de votre part ... "Demande transmise par e-mail à info[]biosense.fr le 10 Janvier afin de ne plus recevoir vos publicités. Une nouvelle me parvient ce jour. Prenez-vous bien en compte les messages de vos clients ?"
J'ai donc bien tenté une résolution par e-mail avant d'écrire publiquement.
"Pour information extrait de nos CGV"
Je les avais lu. Relisez bien votre texte vous aussi, il n'est pas écrit de façon explicite que le client recevra de la publicité, "renforcer et personnaliser la communication et l'offre" ça n'exprime rien de concret et ceci pourrait tout autant prendre place de diverses façons directement sur le site.
De plus, si vous tentez le joker des textes, je vous en rappelle un autre, issu de la CNIL : "le recueil du consentement ne saurait être subordonné à l’acception des conditions générales de vente".
Dommage.
Par ailleurs, il vous revient de "offrir la possibilité, au moment de sa commande, de s’opposer gratuitement et de manière simple à recevoir de la publicité" (CNIL à nouveau). Ce qui n'était pas le cas. Ou qui fut ignoré ensuite.
Dommage.
Il semble aussi que votre procédure de commande ACTUELLE soit toujours non conforme.
Là ce n'est plus seulement dommage, ça devient carrément ridicule lorsque l'on tente un argument ... pour mieux mettre en lumière sa propre infraction !
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu vos différents messages et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Après vérification nous n'avons pas de client à votre nom.
A chaque envoi de newsletter via notre liste de diffusion, vous avez la possibilité de vous désabonner.
"Cet email a été envoyé à xxxxxx, cliquez ici pour vous désabonner".
Afin de pouvoir stopper définitivement ces envois pouvez vous svp, nous communiquer vos coordonnées: mail, téléphone et référence de votre dernière commande ?
Dans l'attente de votre retour, info@biosense.fr ou boutique@biosense.paris,
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Equipe Biosense
Pour information extrait de nos CGV:
Article 15 : Informations légales
NLD International s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles, elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre culturelle et produit réservées aux clients de biosense.fr. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.
Nous sommes très satisfaits de nos…
Nous sommes très satisfaits de nos matelas Latex Summum Haute densité( 80 x 200), et des lattes livrées en même temps, qui remplacent nos anciens matelas et anciennes lattes (32 ans !).
Nous recommandons ce type de matelas.
Le personnel Biosense est très compétent et très agréable.
8 gennaio 2024
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix d'un matelas Biosense, en latex haute densité 100% naturel certifié, au confort naturel unique,. Il vous accompagnera et contribuera à votre bien-être.
Votre sommier est unique: vous l'avez réalisé vous même et nous avons eu plaisir à vous accompagner dans cette fabrication personnalisée.
Les demandes particulières de ne nos clients nous font progresser et nous vous remercions.
Toute l'équipe Biosense vous souhaite une très belle année 2024.
Matelas de très grande qualité
Matelas de très grande qualité, très ferme et je ne doute pas qu'il le restera encore de nombreuses années. Il sent un peu fort la laine de mouton mais j'imagine que ça s'estompera avec le temps.
20 dicembre 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le garnissage est composé de matières naturelles et notamment de pure laine vierge.
Cette dernière peut dégager une légère odeur à l'ouverture de la housse protectrice du matelas, qui disparaitra après quelques jours.
Le matelas Biosense Summum Haute Densité en latex 100% naturel certifié, vous assurera des nuits au confort incomparable. Accueil moelleux et soutien adapté pour de belles nuits. Garantie 10 ans.
Toute l'équipe Biosense vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
Literie et linge de lit de très haute…
Literie et linge de lit de très haute qualité.
Achat en ligne mais contact téléphonique très facile et humain, c'est rare! Merci
20 dicembre 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Nous vous remercions pour votre avis. Notre mission: conseiller nos clients sur le choix des produits Biosense 100% latex naturel certifié.
Des matières naturelles exceptionnelles, un savoir faire français unique, un conseil personnalisé, une logistique spécialisée et dédiée à la literie, tels sont les ingrédients de l'exigence Biosense. Merci de votre confiance .
Toute l'équipe Biosense vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Je viens de recevoir mon lit après…
Je viens de recevoir mon lit après avoir été très bien conseillée !! On a bien pris le temps de comprendre ce dont j'avais besoin et je suis vraiment RAVIE !! Je recommande +++
24 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Nous vous remercions pour votre retour. Nous accompagnons chacun de nos clients pour définir et choisir la literie qui sera parfaitement adaptée aux besoins et à la morphologie de chaque dormeur. Notre mission permanente: donner satisfaction grâce à notre expertise et nos échanges. Nous vous souhaitons de très belles nuits sur votre matelas SUMMUM Biosense. Bien cordialement. Equipe Biosense
Confort absolu !
Après de longues recherches pour changer de matelas pour nous et nos enfants, nous avons choisi:
- le matelas latex summum en 160*200
- et pour notre enfant le matelas junior en 90*190
Nous avions déjà testé d'autres matelas en latex naturel mais n'avions pas trouvé le confort recherché.
Je suis pleinement satisfaite de nos achats : l'accueil est moelleux comme je le recherchais, avec un soutien équilibré, que ce soit pour le lit adulte ou enfant. Confort absolu ! Le matelas dégage une petite odeur sûrement dûe au garnissage laine, mais cela ne nous dérange pas du tout. Je préfère mille fois une odeur naturelle à un lit synthétique pouvant contenir des substances toxiques!
Les finitions sont de qualité.
Avant de nous décider, j'avais contacté le service client de Biosens et j'avais déjà pu recevoir de très bons conseils. Pour confirmer notre choix nous avons pu tester le lit dans la boutique Biosens de Paris (5 avenue du Maine). Nous y avons été très bien conseillés par la responsable, merci beaucoup à elle qui nous a aidés à trouver le lit parfait pour nous !
13 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Notre expertise pour vous conseiller des produits adaptés et garantir ainsi la qualité de votre sommeil: un objectif permanent pour l’équipe Biosense !
Notre rencontre à la Boutique Biosense Paris aura été un moment d'échanges, qui aura permis de vous faire découvrir la qualité des matières, latex 100% naturel certifié, pure laine vierge, tissu 100% coton Bio et le confort unique des matelas Biosense.
Merci pour votre partage d'expérience Biosense.
Bien cordialement, Lynda et toute l'équipe Biosense.
Pas parfait mais bien dans l'ensemble
Achat d'un matelas enfant en latex 100% naturel : un peu cher mais pas trouvé ailleurs sans mousse ou latex synthétique...
Produit bien emballé, livraison ponctuelle (même si le créneau de livraison est annoncé un peu tard). Petite odeur au déballage mais elle s'estompe en 2-3j. Le confort convient très bien à la petite (9 ans pour l'instant) utilisatrice.
18 ottobre 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sélectionnons exclusivement des matières 100% naturelles: latex, coton, pure laine vierge. Cette exigence nous permet d'être le seul fabricant français certifié Eco-Institut. Nous souhaitons de belles nuits à notre nouvelle utilisatrice. Equipe Biosense
Qualité au rendez-vous
Housse de couette de qualité en coton bio. Fabriquée en France.
18 ottobre 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Nous sélectionnons les plus belles matières naturelles et bio pour apporter à nos clients toujours plus de confort et de bien être.
Merci pour cette nouvelle commande et votre confiance depuis 2019.
Bien cordialement,
Équipe Biosense Nantes-Les Sorinières
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour,
Votre ensemble Fontevraud, surmatelas et matelas (100% latex naturel garanti,fibres de coco, pure laine vierge et coton Bio) est identique à la literie qui équipe l’Hôtel de l'Abbaye Royale de Fontevraud.
Merci pour votre retour et nous vous souhaitons de profiter de belles nuits étoilées.
Equipe Biosense
Confort exceptionnel délais de livraison étaient plus…
Les délais de livraison étaient plus rapides que prévu. Le matelas est d’un confort exceptionnel. Je suis ravie de cette première expérience et je recommande vivement cette marque!
5 ottobre 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre matelas Biosense Premium (Latex 100% naturel certifié, coutil 100% coton Bio, Pure laine vierge)
Nous vous souhaitons de belles nuits.
Bien cordialement
Équipe Biosense PARIS
Bon lit bien ferme et juste…
Bon lit bien ferme et juste suffisamment souple pour être complet
26 settembre 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le matelas Summum Bio Haute densité, vous permet de bénéficier d'un soutien morphologique adapté, tout en limitant les points de pression pour un sommeil relaxant. Associé au sommier en pin massif des Landes, nous sommes ravis que votre literie vous donne satisfaction. Nous vous souhaitons de belles nuits. Bien cordialement Equipe Biosense
traversin latex naturel
Je suis ravie du sérieux du site Biosense. Après un échec de connexion, lors de ma première commande j'ai été contactée par un responsable . Cette personne m'a rassurée sur la suite de mes démarches afin de pouvoir finaliser celle-ci.
L'article correspond à mon attente. Seul petit bémol, l'emballage est arrivé endommagé.
19 settembre 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre achat. L'équipe Biosense reste disponible et joignable pour vous renseigner et vous donner satisfaction. A très bientôt. Bien cordialement,
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour, toute l'équipe Biosense vous remercie pour votre avis.
Notre expertise nous a permis de vous accompagner et conseiller dans le choix des matelas et sommiers BIOSENSE.
Nous sommes ravis que vous puissiez bénéficier d'un confort 100% naturel certifié et que ce dernier vous donne satisfaction.
Nous vous souhaitons de belles nuits en profitant de matières naturelles d'exception: Latex 100% naturel certifié Eco-Institut- 100% coton Bio- Pure laine vierge Française-Fabrication française
A très bientôt
Bien cordialement
Equipe Biosense
Je suis très satisfaite de mon achat.
Je suis très satisfaite de mon achat.
J'avais des douleurs aux cervicales qui ont disparu dès la 1ère utilisation de cet oreiller
27 agosto 2023
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour, notre grand choix d'oreillers nous permet de proposer le produit adapté. Nous sommes ravis que l'oreiller choisi vous donne 100% satisfaction. Nous vous souhaitons de belles nuits. Merci A très bientôt. Equipe Biosense
Cela fait près de 7ans que nous dormons…
Cela fait près de 7ans que nous dormons sur des matelas Biosense et c'est du pur bonheur.
Les enfants quittent le nid, et c'est leur tour de s’équiper. Ils ont reçu leur Matelas Summum 160x200 et ils sont enchantés. A cette occasion j'ai eu l'occasion de visiter la boutique 5 avenue du Maine 75015 Paris. Je recommande vivement de leurs rendre une petite visite.
5 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Essayer et découvrir un matelas Biosense c'est l'adopter pour toujours !
Accompagner et conseiller nos clients dans le choix de leur literie Biosense, en magasin ou par téléphone, telle est notre mission.
Nous vous souhaitons ainsi qu'à toute la famille de très belles nuits.
Équipe Biosense
Après plusieurs semaines nous sommes…
Après plusieurs semaines nous sommes enchantés par notre sommier, matelas Summum 160x200, tête de lits et oreillers.
Merci encore à Lynda de la boutique de Paris pour ses précieux conseils et sa réactivité !
28 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Bonjour
Toute l'équipe Biosense se joint à moi pour vous remercier de cet avis et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre literie et de nos services.
Un vrai plaisir de vous avoir servi. Nous vous souhaitons de très belles nuits et pour longtemps.
Lynda
très satisfait
De la commande (échanges téléphoniques très éclairants grâce à la compétence de l'interlocutrice) à la réception de la commande (échanges avec le service logistique qui a vraiment bien assuré), jusqu'à l'usage du produit (j'en avais déjà un de la marque), je suis tout à fait satisfait et commanderai à nouveau si l'occasion se présente.
20 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Matelas Biosense Bedding
Nous vous remercions pour votre avis. Notre mission: conseiller nos clients sur le choix des produits Biosense 100% latex naturel certifié.
Des matières naturelles exceptionnelles, un savoir faire français unique, un conseil personnalisé, une logistique spécialisée et dédiée à la literie, tels sont les ingrédients de l'exigence Biosense. Merci de votre confiance et toute l'équipe Biosense vous souhaite une très belle fin d'année.
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