Muy buenos resultados en los productos de la huerta (tomates, cebollas,pimientos etc.)para el control de plagas(mildiu,pulgones,etc.). Yo mezclo cola de caballo y purin de ortiga y le añado jabón... Leggi di più
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Envío rápido. Bien embalado. Proceso sencillo. Buen precio. Compré aceite de neem
Servicio rápido y atención al cliente excelente. La experiencia que tuve con un envío equivocado fue impecable.Me solucionaron el error rápido y con plena satisfacción. 10 sobre 10.
Productos a buen precio y además vienen con regalo y envío gratuito. He borrado una mala opinión anterior debido al mal funcionamiento de Correos Express que ha empañado una buena compra. No obstante... Leggi di più
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Somos una pequeña tienda online de productos naturales para el hogar, jardín y cuidado animal. Ofrecemos venta directa al consumidor final, además de venta al por mayor, con tarifas personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestro cliente. Apostamos por una comunicación cercana y un excelente servicio post-venta. Comprometidos con el medio ambiente, ofrecemos materias primas y artículos respetuosos con la naturaleza. 🌱 ¿Te unes?
Informazioni di contatto
Poligono UE-I/3, 9, 18230, Atarfe, Spagna
- 644772287
- info@bioky.es
- bioky.es
4,8
Eccellente
217 recensioni
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Buena atencion, producto bueno
Tuve que hacer una consulta y la chica me atendió muy bien, muy atenta. El producto bueno
25 giugno 2024
e probado los productos por el…
No he probado los productos por el momento.
Pero el envio ha sido muy rapido y me han incluido un dosificador.
Por el momento tod perfecto
1 luglio 2024
El producto se adapta a las…
El producto se adapta a las expectativas yel servicio fue rapido
27 giugno 2024
El producto llegó pronto y en perfecto…
El producto llegó pronto y en perfecto estado y por supuesto, es el producto comprado, no otro.
24 giugno 2024
Faltan tapones dosificadores
He comprado 4 botellas de jabón potásico y Neem y sólo una de ellas lleva el tapón dosificador. Me ha desilusionado. Y están pagadas.
Correcta explicación de Bioky. El cliente no siempre tiene la razón. No comprobé la inclusión de los tapones.. cambio mi valoración a positivo.
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bioky
Estimada Cliente,
Los vasitos dosificadores se empezaron a incluir para facilitar la aplicación de los productos de jabón potásico y aceite de Neem. No enviamos este suplemento con todos los productos; tampoco lo hacemos en todos los botes ya que, por ejemplo, en nuestros packs solo añadimos uno (creemos
innecesarios más plásticos cuando se puede usar el mismo vasito para ambos).
Por otro lado, hemos visto que su pedido es de jabón y extracto de cola de caballo, este último tampoco se le añade el vasito. Si se fija, este añadido no está en la información del producto de la web; y es porque es un valor añadido que hemos introducido en los productos mencionados, sin que este haya repercutido en el precio final.
Sentimos mucho que esto no haya sido de su agrado. Igualmente, quedamos abiertos a llegar a una solución si lo considera necesario. Puede escribirnos a info@bioky.es
Un saludo
Hola..La sensación es agridulce...
Hola..La sensación es agridulce...Hubo problemas con parte del pedido. Se retrasó mucho, en principio por culpa de la empresa de transporte. Bioky respondió bastante bien, pero siempre fue a REMOLQUE, era yo el que tenía que tomar la iniciativa, preguntando por dónde estaba el resto del pedido...Entonces sí, ellos hacían gestiones y contestaban, Pero deberían de ser ellos los que llevasen la INICIATIVA no yo.
30 maggio 2024
Risposta di Bioky
Estimado cliente,
Le agradecemos su comentario que tomamos como crítica constructiva. Desde que supimos que su pedido se retrasó, mantuvimos conversaciones con MRW para solucionar el problema. Si bien es cierto que mientras ellos investigaban, no volvimos a contactar con usted, nos alegaron que ya se había puesto en marcha la programación del siguiente intento de entrega. Lo tomamos en cuenta para tener conversaciones más fluidas con nuestros clientes ante estas situaciones.
Muchas gracias y un saludo
El servicio rápido y el producto muy…
El servicio rápido y el producto muy bueno por buen precio.
27 maggio 2024
Todo bien,de principio a fin.
28 maggio 2024
Me llegó en condiciones aunque lo…
Me llegó en condiciones aunque lo recibiera un poco tarde debido al puente de mayo
26 aprile 2024
Recibí lo producto en correctamente en…
Recibí lo producto en correctamente en tiempo y forma.
24 aprile 2024
Nefasta
El servicio de mensajería, muy malo MRW, me tendrían que haber entregado el pedido el día 25 o 26 de abril y me lo entregaron el día el día 2 de mayo. Mientras me mandaban mensajes y al contestar me derivaban a páginas donde me pedían mis datos bancarios para darme información de mi compra a cambio de un cargo en mi cuenta. Por último conseguí hablar con una de sus empleadas (Teresa) y me informo de que mi paquete estaba en Madrid. Mientras, tampoco pude comunicarme telefónicamente con vosotros, en resumen muy mala experiencia, espero que el resultado de los productos no sea lo mismo
26 aprile 2024
Risposta di Bioky
Hola Carlos,
En primer lugar, le pedimos disculpas por su experiencia. Realmente desconocemos a qué es debido el retraso en la entrega con MRW (posiblemente, en parte por el festivo del 1 de mayo). A día de hoy somos un grupo reducido de personas y esta última semana nos ha faltado una, por lo que no hemos podido atender correctamente el teléfono. En cuanto supimos de su situación por email, contactamos con usted.
Sabemos que no es excusa, pero queremos que conozca nuestra situación. Igualmente, quedamos abiertos para ofrecerle una compensación, si quiere contactar con nosotros vía email.
Un cordial saludo
Por el trato
Por el trato, la seriedad y la rapidez en la entrega. Una empresa a recomendar.
2 aprile 2024
Envío muy rápido y todo correcto
2 aprile 2024
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