Avant, du bois!! . mais tellement de poussières et de crasses que j'ai changé par BIEONEX. Le plaisir de chauffe et d'entretien est totalement différent, j'ai du m'adapter. Mais, çelà a été vite... Leggi di più
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Habe 2 Briketts in ein Glutbett gelegt,nach 1,5 Std. Flamme weg , aus der Glut heraus kam nicht viel Wärmeleistung raus . Viel versprochen wenig gehalten,leider . Habe neuwertigen Ofen ,23Jahre Er... Leggi di più
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De jonge kerel die de bestelling aan huis afgeleverd heeft verdient een dikke pluim want heeft de 8 dozen elk 20kg tot aan de voordeur gezet (;is een arbeidskracht om goed te vergoeden want doet zij... Leggi di più
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ging snel en makkelijk en goede info bij de artikelen. Alleen problemen met DHL die doet alsof ze aan mijn deur stonden en ik niet open deed. We zaten met 3 man in de huiskamer met een extreem waaks... Leggi di più
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2789 recensioni
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Bonjour
Bonjour. Suite à l achat de briquettes que nous avons mis dans notre poêle, notre détecteur nous a sauvé la vie. En effet un taux de monoxyde de carbone s est avéré très important, les pompiers ont dû intervenir. Les briquettes sentaient le produit chimique. Nous avons eu beaucoup de chance d échapper à une intoxication.
4 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce problème. 😔
Nos briquettes ne contiennent aucun produit chimique ; elles sont fabriquées à partir d’écorce de bois tendre pure et séchées à un taux d’humidité très bas, inférieur à 9 %. Lorsqu’elles sont utilisées correctement dans un poêle bien préchauffé avec une bonne circulation d’air, elles ne devraient pas produire de niveaux dangereux de monoxyde de carbone.
Vous pouvez consulter notre guide d’utilisation détaillé ici : https://bioenex.fr/blogs/blog/guide-ultime-des-briquettes-emberglow
La sécurité est toujours notre priorité, et nous sommes heureux que votre détecteur ait pu vous alerter à temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément causé.
Cordialement,
Bioenex
Overzichtelijk webshop
Overzichtelijk webshop. Snel levering. Alleen product doet niet wat gezegd wordt. Ook na contact gezocht te hebben via Facebook geen goede reactie of antwoord gehad. Sonde
30 dicembre 2025
Risposta di BIOENEX
Hallo Stefan,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat onze reactie via Facebook niet behulpzaam was. :(
Voor de beste resultaten begint u met een voorverwarmde kachel om een dikke laag gloeiende kolen te creëren. Wij raden aan daarvoor oven-gedroogde houtblokken of houtbriketten te gebruiken.
Wanneer het vuur iets is uitgebrand, plaats 2 of 3 briketten tegelijk op de gloeiende kolen, zodat de briketten goed vlam vatten voordat u aanpassingen maakt.
Zodra ze goed branden, verlaagt u de luchttoevoer om de verbranding te vertragen en de brandduur te maximaliseren. Sluit de luchttoevoer echter niet volledig; reduceer deze alleen tot een minimaal niveau.
Op deze manier zouden ze 2–3 uur fel moeten branden en vervolgens nog 6 uur blijven gloeien, waardoor de hele nacht een constante, efficiënte warmte wordt afgegeven.
Hopelijk helpt dit!
Met vriendelijke groet,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience !
Merci beaucoup 😊
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Hallo Mar,
Das ist großartig! Wir könnten nicht glücklicher sein, von Ihrer Erfahrung zu hören! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Hallo Karin,
Wir sind begeistert, von Ihrer Erfahrung zu hören! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌
Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Bonjour Line,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Alexa
Parfait rapide réactif aucun problème…
Parfait rapide réactif aucun problème comme les autres commandes
31 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! 🙌 Merci 😊
Passez une journée fantastique,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Bonjour Jean,
Nous sommes ravis d’apprendre votre expérience ! Merci beaucoup 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Ce produit est vraiment génial
Ce produit est vraiment génial
Il accélère la combustion et maintien la chaleur vraiment plus durablement
31 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
C’est incroyable ! Nous ne pourrions pas être plus heureux d’entendre parler de votre expérience !
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Bioenex
Pratique simple rapide
31 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes ravis d’entendre parler de votre expérience ! Merci 😊
Passez une excellente journée,
Bioenex
Soweit alles in Ordnung.
30 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Sehr einfach 💪🏻
30 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Facile pour passer comm
30 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Hallo Hans,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag,
Bioenex
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware…
Es ist ziemlich unkompliziert die Ware zu bestellen.
Die Briketts sind super, sie halten die ganze Nacht.
30 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Hallo Helma,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben! 🙌
Vielen Dank 😊
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag,
Bioenex
SIMPLE WEBSITE AND EASY TO NAVIGATE
30 marzo 2026
Risposta di BIOENEX
Hi William,
Thank you so much for your feedback! We're so happy to hear that 🙌
Wishing you a great day,
Bioenex
Risposta di BIOENEX
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison a été rapide et a répondu à vos attentes ! 🚚 Merci !
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bioenex
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