Bonjour, Outils pas fous par contre les personnes qui gèrent sont elles au top! SAV sérieux et compétent. Reco +++ Bonne journée. PS; j'avais eu à gérer le retour d'un budget utilisé à tort car c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Une catastrophe.. Achat regle pas erreur en partie avec ma carte personnelle au lieu de déduire la carte mobilité.. Ping pong entre betterway et beetogreen pour essayer d'aboutir a la demande de... Leggi di più
J’utilise Betterway dans mon entreprise, et je suis très satisfait. Cet outil présente un gain de temps administratif énorme Pour le collaborateur c’est ultra simple une carte type CB lui est four... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mon entreprise à choisi Betterway et je ne regrette pas leur choix. Je paie mon abonnement tous les mois avec mon Iban fourni par Betterway c'est très pratique. Merci à l'équipe du support pour leu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Azienda di software
- Rivenditore di software
- Piattaforma di collaborazione sul web
- Impresa di web hosting
Scritti dall'azienda
Betterway c'est la solution dédiée à la mobilité des employés en entreprise 🚀☀️ ! Chez Betterway, notre mission est simple : rendre les démarches plus claires, plus rapides et plus efficaces pour nos clients. Dans un monde où les procédures peuvent vite devenir complexes et chronophages, nous avons choisi de créer une approche plus humaine, plus transparente et surtout plus simple. Betterway accompagne chaque client avec un objectif clair : lui permettre d’avancer sereinement vers la meilleure solution pour sa situation. Nous mettons un point d’honneur à proposer un service fiable, accessible et basé sur la confiance. Notre équipe s’engage chaque jour à fournir un accompagnement personnalisé, des informations claires et un suivi attentif à chaque étape. Notre approche repose sur trois valeurs essentielles : la transparence, l’efficacité et la satisfaction client. Nous croyons qu’un bon service ne se mesure pas seulement aux résultats obtenus, mais aussi à la qualité de l’expérience vécue par nos clients. Chez Betterway, chaque projet est traité avec sérieux, rigueur et bienveillance. Nous sommes convaincus que les meilleures solutions naissent d’une écoute attentive et d’une réelle volonté d’aider.
Informazioni di contatto
4,2
Molto buono
65 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Je ne m'occupe de rien !
Lors de l'onboarding j'ai mis mes différents moyens de paiement comme demandé, intégré l'iban betterway sur mon compte idf mobilité pour mes prélèvements Liberté + et depuis plus de 8 mois que je beneficie du FMD avec betterway je ne m'occupe plus de rien. Top !
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Betterway
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’onboarding et l’automatisation de vos paiements vous apportent une expérience simple et fluide. C’est exactement l’objectif de Betterway. 🚀
Bien à vous,
Séléna de Betterway
Très bien
Service client réactif lorsque j’ai eu besoin de faire appel à eux. Sinon je l’utilise au quotidien pour les déplacements, c’est simple et f cime d’utilisation ! Je recommande
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Betterway
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous trouviez la solution simple au quotidien et que notre service client ait pu vous aider rapidement. 🙏
Bien à vous,
Sarah de Betterway
Le service de cette société est inexistant
Le service de cette société est inexistant. Il n'est pas possible de les joindre par téléphone. L'utilisation de leur site est mouvant.... les liens ne sont pas toujours accessible d'un mois sur l'autre.
Réactivité = nulle. Il faut relancer les demandes pour obtenir des informations
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Betterway
Bonjour Pamela,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Betterway n’ait pas été satisfaisante et avons conversé avec vous sur notre support à ce sujet.
Nous avons bien pris en compte vos retours concernant la difficulté à nous joindre et le manque de réactivité. Il est vrai que notre service client a récemment connu un pic de sollicitations, ce qui a pu allonger nos délais de réponse — et nous vous prions de nous excuser pour cela.
Depuis, nos équipes Support vous ont normalement recontacté directement afin de s’assurer que vos demandes / difficultés ont bien été traitées et résolues.
Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Alain de Betterway
Des promesses ... non tenues
Des promesses lors de la présentation du service
en particulier sur le débloquage soit disant possible de la carte
Paiement sur le site de la sncf impossible
réponse du service client, on ne peut pas débloquer pour les transport en communs car le site est considéré comme mobilité durable
On marche sur la tête
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Betterway
Bonjour Mathieu,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de paiement ne fut pas optimale. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, afin de vous expliquer votre situation et de confirmer avec vous la validité de votre carte pour vos dépenses.
Concernant l’impossibilité d’utiliser votre carte sur le site de la SNCF, il s’agissait d’un sujet lié à la catégorisation automatique des dépenses. En effet, certaines plateformes comme celle de la SNCF peuvent être classées différemment selon les types de paiements (mobilité durable vs. abonnement de transport en commun), ce qui peut bloquer temporairement certaines transactions.
Nos équipes ont depuis travaillé à la résolution de ce point, et cela ne devrait plus poser problème.
Nos équipes service client ont dû vous recontacter pour s'assurer que votre situation est bien rentrée dans l'ordre.
Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Paul de Betterway
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.