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Meiner Ansicht nach ein Fake-Shop - Deutsche Flagge, Amerikanische Adresse, angeblich aus den Niederlanden - 0190er Nummer als Kontakt - Keine Angaben zu Material und Schafstoffen - Lieferziel... Leggi di più
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Ich habe die Orthosun Komfortsandalen bestellt und ca. 3 Wochen später erhalten. Sie sind bequem und passen gut, sehen aber lange nicht so wertig aus wie auf den Bildern. Ich würde sie zurückschicken,... Leggi di più
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Ich habe folgenden Schuh bestellt. OrthoTrekking Pro - Anatomisch entlastender Komfortschuh | Ergonomisches Design .Wenn man der Werbung und den Bildern im Shop traut glaubt man einen guten Schuh zu... Leggi di più
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Voller Betrug
Voller Betrug. Habe die orthopädischen Schuhe bestellt und mich gefreut die Fussbeschwerden los zu sein und was bekomme ich? China Ware voll Plastik und stinkt wie die Hölle.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Ich gehe viel zu Fuß und merke mit…
Ich gehe viel zu Fuß und merke mit diesen Schuhen deutlich weniger Belastung.
3 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Lieferung lief problemlos und das…
Lieferung lief problemlos und das Produkt entspricht den Erwartungen.
8 aprile 2026
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Das BergAktiv Team
Die Schuhe sitzen angenehm und drücken…
Die Schuhe sitzen angenehm und drücken auch nach mehreren Stunden nicht.
1 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Meiner Ansicht nach ein Fake-Shop
Meiner Ansicht nach ein Fake-Shop
- Deutsche Flagge, Amerikanische Adresse, angeblich aus den Niederlanden
- 0190er Nummer als Kontakt
- Keine Angaben zu Material und Schafstoffen
- Lieferziele stimmen nicht, Versand vermutlich aus China
- Produkte riechen nach Chemie, vermutlich wären sie in Deutschland nicht zugelassen. Ich würde die Schuhe nicht anziehen, aus Angst, krank zu werden
- Webseite riecht nach KI
- Der gesamte Ablauf, Webseite, Dokumentation der Bestellung ist wirklich dubios
Fazit: Da bin ich wohl jemandem auf den Leim gegangen, wieder um eine Erfahrung reicher
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen ein derart negativer Gesamteindruck entstanden ist. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, insbesondere wenn es um Transparenz, Produktinformationen und Vertrauen geht.
Wir möchten klarstellen, dass BergAktiv kein Fake-Shop ist. Unser Ziel ist es, alle relevanten Informationen so transparent wie möglich bereitzustellen, auch wenn wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend wahrgenommen wurde.
Bezüglich Ihrer Hinweise zu Materialangaben und Produktqualität: Diese Punkte nehmen wir sehr ernst und werden intern geprüft, um unsere Produktdarstellung und Qualitätskontrollen weiter zu verbessern.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall individuell klären und eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bergaktiv.de mit Ihren Bestelldaten.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BergAktiv Team
Geht so.
Ich habe die Orthosun Komfortsandalen bestellt und ca. 3 Wochen später erhalten. Sie sind bequem und passen gut, sehen aber lange nicht so wertig aus wie auf den Bildern. Ich würde sie zurückschicken, wenn nicht die Kommentare dazu so negativ wären. Bei dem kleinen Preis behalte ich sie und werde sie im Garten tragen.
13 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Gute Dämpfung und stabiles Laufgefühl.
9 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Hallo und guten Tag,
Hallo und guten Tag,
ich muss meine Bewertung zurücknehmen! Die Rückmeldung mit Bergaktiv ist nicht die Beste!
Aber Ihre Zusage für den Ersatzartikel haben sie eingehalten! Ich habe den Artikel erhalten! Sorry für meine vorschnelle Bewertung!
30 marzo 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Achtung Bergaktiv gleich China-Schrott und nicht korrektes kaufmännisches Verhalten.
Achtung Bergaktiv, ist kein deutscher Anbieter! Die Ware kommt aus China und ist das Geld nicht wert.
Ich habe direkt, nachdem ich gesehen habe das die Ware aus China kommt der Kauf storniert und was ganz wichtig ist, sofort die Annahme digital bei DHL verweigert. Da ich mit PayPal bezahlt habe habe, habe ich auch dort die Zahlung direkt zurückgefordert. Laut bergaktiv, konnte man angeblich den Versand nicht mehr stoppen und hat mir 20% Rabatt angeboten, lächerlich. Dann hat man auf Zeit gespielt, aber nicht mit mir. Dann hat man mir mitgeteilt, das die Stornierung bzw. Rückzahlung solange nicht möglich sei, solange ist über Paypal das Geld zurückfordere, lächerlich. Dazu hat man mir unverschämt 60% Rückzahlung angeboten. In meinen Augen zeigen diese Verhaltensweisen alle auf einen Betrug an uns Kunden hin. Wer in Deutschland verkauft muss deutsche Gesetze akzeptieren. Ich werde diesen auch dem Verbraucherschutz mitteilen. Nie wieder Bergaktiv und immer schön wachsam sein, damit ich keine China-Schrott bestelle/kaufe. Ach ja habe soeben von Paypal die Bestätigung bekommen, dass der komplette Kaufbetrag zurück erstattet wurde.
14 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und der Kommunikation unzufrieden waren. Wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich war – insbesondere im Zusammenhang mit Stornierung, Versand und Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach Beginn der Bearbeitung nicht immer unmittelbar gestoppt werden können, da sie bereits in den Versandprozess übergehen. In solchen Fällen bieten wir alternative Lösungen an, um unseren Kundinnen und Kunden entgegenzukommen.
Wir möchten zudem klarstellen, dass BergAktiv kein betrügerisches Unternehmen ist. Es freut uns, dass die Rückerstattung über PayPal letztlich erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck negativ ausgefallen ist.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BergAktiv Team
Bestellung war unkompliziert und der…
Bestellung war unkompliziert und der Versand ging schneller als erwartet.
12 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Sehr bequem
Sehr bequem. Ich nutze die Schuhe inzwischen fast täglich.
10 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
So eine Firma zum K....n
So eine Firma zum K....n
Sollte Wird nach Bulgarien zurück senden..
Wahrscheinlich auf meinen kosten🤮
11 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass insbesondere die Rücksendebedingungen als unangenehm empfunden werden können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgabebedingungen transparent in unseren AGB aufgeführt sind. Dennoch möchten wir Ihren konkreten Fall gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Kontaktieren Sie uns bitte unter info@bergaktiv.de
mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BergAktiv Team
Insgesamt ein sehr bequemes Paar Schuhe.
30 marzo 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Das Unternehmen hat nicht einen Stern verdient…
Finger weg, da man nur veräppelt wird! Nachdem ich die OrthoSlipper zurückgeben wollte, da das Material Synthetik ist und ich das nicht vertrage, stellt man sich stumm. Erst nach ständigen Email-Rückfragen habe ich eine Rücksende-Adresse erhalten, und man wird es nicht glauben, gleich um die Ecke in Bulgarien! Die Rücksendung geht natürlich auf meine Kosten, ich werde jetzt abwägen, ob ich die Kosten auf mich nehme oder den Müll lieber dorthin verbringe, wo er hingehört....in den Müll! Bei einem Unternehmen, dass weder Adresse noch Telefonnummer in Deutschland anbietet, sollte man von Hause aus die Finger lassen. Die Fake-Shops nehmen einfach kein Ende.
Das Unternehmen hat mir angeboten, dass ich nur 50 % bezahlen muss und die Schuhe behalten darf. Ich werde sehen, ob das Angebot funktioniert und dann einen Zusatz veröffentlichen.
Es ist schade, dass es so lange dauert, bis das Unternehmen die gefasste Entscheidung respektiert. Eigentlich habe ich aufgrund medizinischer Probleme überhaupt keine Verwendung, eine Rücksendung nach Bulgarien auf meine Kosten ist einfach inakzeptabel, warum gibt es keine deutsche Adresse. Das Unternehmen verkauft ja auch in Deutschland. Für mich nicht nachvollziehbar. Ich werde sehen, ob das Angebot des Unternehmens auch so funktioniert.
10 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt sowie dem Ablauf der Rücksendung unzufrieden sind und zudem gesundheitliche Unverträglichkeiten festgestellt haben. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist – insbesondere, wenn die Kommunikation nicht wie erwartet verläuft.
Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung auf Ihre Anfragen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Wir möchten zudem klarstellen, dass BergAktiv kein Fake-Shop ist. Als international tätiger Onlinehändler können je nach Produkt und Logistik unterschiedliche Versand- und Rücksendeadressen zum Einsatz kommen. Die Rücksendekonditionen sind in unseren AGB aufgeführt, dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Gerne möchten wir Ihren Fall nochmals individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bergaktiv.de
mit Ihren Bestelldaten.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BergAktiv Team
Achtung Betrugsverdacht
Achtung Betrugsverdacht!
Ich habe meine Bestellung direkt nach der Bestellbestätigung storniert. Grund evt. Rücksendung nach Bulgarien auf meine Kosten. Bergaktiv teilte mir 2 später mit, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist weil die Bestellung schon bearbeitet wurde. Versendet wurde die Ware erst 6Tage später! Laut Lieferant könne ich die Annahme verweigern oder 20% Nachlass erhalten. Das ist doch kein Geschäftsgebaren. Also Vorsicht
10 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten bezüglich der Stornierung und des Versands gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist – insbesondere, wenn sich der Versandzeitpunkt und die Bearbeitung überschneiden.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach Beginn der Bearbeitung nicht immer gestoppt werden können, da diese bereits in den Versandprozess übergehen. In solchen Fällen bieten wir alternative Lösungen an, wie z. B. die Annahmeverweigerung oder eine Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Wir möchten ausdrücklich betonen, dass es sich hierbei nicht um betrügerische Absichten handelt. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und prüfen kontinuierlich unsere Abläufe, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall noch einmal individuell prüfen und eine zufriedenstellende Lösung mit Ihnen finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bergaktiv.de
mit Ihren Bestelldaten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BergAktiv Team
Bergaktiv ist China! Kleingedrucktes lesen
Bergaktiv.de verbindet man gedanklich mit wandern im deutschen Voralpenland und Bergen im Hintergrund! Auf jeden Fall vermutet man bei der Endung .de eine innerdeutsche Seite und liest die Rücknahmebedingungen nicht weil ja maximal 5-6 Euro bei eigenen Kosten dafür anfallen. Und genau diese irreführende Kombination ist wohl vom Betreiber gewollt! Bestellt man, wird die Lieferung plötzlich vom chinesischen Festland auf die Reise geschickt und kommt nach vielen Zwischenstationen via Belgien nach ca. 9 Tagen an.
Ein Absender erscheint nirgendwo auf der Sendung, immer nur der Transporteur!
Leider waren mir die Schuhe viel zu groß und ich wollte sie zurückschicken. Dann stellt man fest, die Rückgabe muss nach Bulgarien geschickt werden. Alternativ erhält man folgende Angebote:
1.) 20% zurück und Schuhe behalten
2.)Einen Rabattcode über 100% für ein anderes Produkt
3.)Eine Rücksendeadresse nach Bulgarien auf eigene Kosten...14,50 Euro!
Ich habe die 15 Euro für die Rücksendung riskiert und die Schuhe nach Bulgarien geschickt. Dort kamen sie auch, durch eine gute Verfolgung der Sendung immer im Blick, auch nach 4 Tagen an.
Innerhalb von Stunden wurde mir der Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurücküberwiesen. Soweit so gut!
Nun bin ich um eine Erfahrung reicher: hinter der Endung .de kann sich alles mögliche verstecken.
Insofern ist das für mich eine absolute Irreführung des Verbrauchers und erschien mir bislang nicht möglich!
Aber man lernt ja nie aus.
Und eins steht fest: nie wieder Bergaktiv!
Ergänzung:
Bergaktiv.de wird vom Verbraucherschutz.de noch im März 2026 als Fake-Shop klassifiziert! Siehe Webseite:
verbraucherschutz de / fake-shops maerz 2026
8 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck von Intransparenz entstanden ist. Wir möchten klarstellen, dass BergAktiv kein Fake-Shop ist. Wir betreiben einen internationalen Versand, wodurch es je nach Produkt und Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Versandrouten und Rücksendeadressen kommen kann. Diese Informationen sind in unseren Versand- und Rückgabebedingungen aufgeführt.
Wir verstehen jedoch, dass insbesondere die Rücksendeadresse im Ausland sowie die damit verbundenen Kosten als unerwartet und unangenehm empfunden werden können. Ihr Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation noch klarer und verständlicher gestalten können.
Es freut uns, dass Ihre Rücksendung erfolgreich angekommen ist und die Erstattung schnell bearbeitet werden konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck dennoch negativ ausgefallen ist.
Die von Ihnen angesprochenen externen Einschätzungen können wir nicht kommentieren, möchten jedoch betonen, dass Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat und wir stets bemüht sind, transparente und faire Lösungen anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BergAktiv Team
Material fühlt sich solide an.
1 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Auch nach mehreren Tagen Nutzung bleibt…
Auch nach mehreren Tagen Nutzung bleibt der Komfort gleich gut.
21 marzo 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Leider wurde meine erste Bestellung von…
Leider wurde meine erste Bestellung von der Post zurück gesendet, da die Adresse nicht richtig vermerkt war.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre erste Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden konnte und an uns zurückgesendet wurde. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist.
Gerne möchten wir Ihnen dabei helfen, eine schnelle Lösung zu finden – sei es durch einen erneuten Versand oder eine alternative Klärung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bergaktiv.de
mit Ihren korrekten Adressdaten sowie Ihren Bestelldaten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BergAktiv Team
Laufe viel zu Fuß und merke
Laufe viel zu Fuß und merke, dass meine Füße abends weniger müde sind.
5 aprile 2026
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Risposta di Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
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