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3,7
4 recensioni
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Super Kundenservice per Mail!
Ich hatte einen Schaden an einer Bentobox gemeldet und bekam in kürzester eine sehr freundliche Antwort.
Nach kurzer Erklärung und ein paar Fotos, hatte ich nach wenigen Tagen einen Ersatz im Briefkasten.
Vielen Dank für den tollen Kundenservice
Ich habe um 15:00 Uhr für 19:00 Uhr für 160,00 € Bestellung aufgegeben. Um 19:40 Uhr, nach zweimaliger. Telefonischer Rücksprache, kam das Essen an. Der Lachs, das Fleisch, und auch alles übrige war kalt kalt. Der Fahrer behauptete, auf dem langen 6 km Weg, sei ein riesiger Stau gewesen, in Zeiten von Google Maps konnte man dies kontrollieren, es war eine Lüge. Das Eis im Dessert war geschmolzen, große Teile der Bestellung nicht mehr genießbar. Nie wieder Bento Box.
Super lecker. Online Bestellung funktioniert sehr gut.
Aufgrund von Corona ist jeder Restaurantbesucher verpflichtet ein Kontaktformular mit persönlichen Daten auszufüllen. Das ist wichtig und gut so und die meisten Restaurants gehen damit auch sehr verantwortungsvoll um. Ganz anders Bento Box. Auf ihrem Kontaktdaten-Formular werben sie für Ihre Newsletter und versuchen eine Einwilligung zu dessen Versand einzuholen. Das geht gar nicht! Zumal dann das Vertrauen dahin ist, was die persönlichen Daten angeht, die man ihnen anvertrauen muss.
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