Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Honestly, I can’t fault Bengans. I was a bit skeptical after reading some of the reviews here, but my experience was great. They had a record in stock that was sold out everywhere in the UK an... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

i ordered a signed midnight sun cd by zara larsson on friday evening and my order arrived in germany in less than a week. the cd is in a very good condition. ☀️ i had to send the customer service a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jättebra skivor 👍👍👍👍👍👍 Jag har köpt många hip hop-skivor för att det har funnits väldigt mycket jag gillat! Så jag tycker att det finns bra utbud för hip hop! (Kan jag få rabatt tack? 🥺🙏... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Bra utbud och snabb leverans. Tyvärr sämre kundservice än vad jag hade förväntat mig. En vinylskiva som jag köpte var väldigt repig. Tog tydliga foton och skickade in. Blev erbjuden 15 procents prisav... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di musica
  2. Negozio di DVD
  3. Negozio di abbigliamento stampato
  4. Casa discografica

Scritti dall'azienda

Bengans Record Store is the largest and most well-assorted record store in all of the Nordic countries. We can offer an extraordinary experience for all music lovers.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

98 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fantastic Service!

Honestly, I can’t fault Bengans. I was a bit skeptical after reading some of the reviews here, but my experience was great.

They had a record in stock that was sold out everywhere in the UK and this was the only place online I could find that would ship it to me.

I ordered on the 4th March and received both a confirmation and a dispatch email that same day. The record arrived via DHL on the morning of the 6th March. To get a delivery from Sweden to the UK in under 48 hours is impressive!

I don't usually leave reviews, but I felt like Bengans deserved it. Highly recommended.

6 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hello,

Thank you for your support!

Regards/Bengans

Valutata 5 stelle su 5

fast shipping, cd in a good condition

i ordered a signed midnight sun cd by zara larsson on friday evening and my order arrived in germany in less than a week. the cd is in a very good condition. ☀️

i had to send the customer service an email because i didn’t the tracking number and they replied to me on the same day. i would definitely order again!

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hello,

Thank you for your support!

Regards,
Bengans

Valutata 5 stelle su 5

Very impressed

Very impressed with the service from the online shop. Placed an order for three CDs on Wednesday evening and they arrived here in the UK on Friday morning. Just a couple of days from Sweden to the UK is amazing with the CDs arriving from Sweden a lot faster than items actually ordered from the UK!

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PinkBlack-produkter som inte fanns i lager

Beställde flera PinkBlack-produkter som de enligt hemsidan skulle ha i lager. Detta stämde inte alls. De hade inte någon av de tre produkterna som jag ville ha hemma. Bengans gjorde i sin tur en egen beställning hos en leverantör (antagligen Temu eller Shein) som jag ALDRIG skulle handla av. Jag känner mig riktigt djxxla besviken på dem. Det är bedrägligt att skamma kunder och låtsas ha produkter hemma. En mycket tveksam affärsmetod. Jag avbokade hela min beställning, trots detta verkar två produkter vara på väg om, några veckor. Dessa kommer självklart att returneras så snart de kommer.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Marianne ,

Det du skriver stämmer inte. Vi har förklarat för dig att vara du beställde fanns i lager hos leverantören Rockoff, precis som
det stod på hemsidan. Vi är ledsna att det inte blev som du förväntade dig. Har du fler frågor så kontakta oss på support@bengans.se.

Mvh,
Bengans Kundtjänst

Valutata 3 stelle su 5

Bra utbud men halvdan kundservice

Bra utbud och snabb leverans. Tyvärr sämre kundservice än vad jag hade förväntat mig. En vinylskiva som jag köpte var väldigt repig. Tog tydliga foton och skickade in. Blev erbjuden 15 procents prisavdrag eller full retur mot att skicka tillbaka skivan. Ett företag som månar om sina kunder hade erbjudit ett större prisavdrag eller någon form av extra kompensation vid retur som ursäkt. Nu känner jag mig som (mångårig) kund misstrodd (vad ska de med en defekt vinylskiva till, sälja igen?) och har fått en klart sämre bild av företaget.

27 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Mattias,

Tack för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse!

Vi beklagar att du inte upplevde våra alternativ vid reklamationen som tillfredsställande. Vid skador på produkter försöker vi alltid erbjuda ett ersättningsexemplar, men i det här fallet gick det tyvärr inte då skivan köptes ur vår Split Seams-kampanj, där artiklarna vanligtvis endast finns i ett eller ett fåtal exemplar. Därför kunde vi enbart erbjuda prisavdrag eller retur med full återbetalning.

Vi har absolut inget intresse av att ifrågasätta dig som kund - defekta skivor säljs aldrig vidare (förutom just split seams eller vikta hörn som tydligt säljs i kampanjen) - utan följer våra rutiner för att reklamationer ska hanteras korrekt och transparent. När det gäller defekter på själva skivan är vi dessutom enligt avtal skyldiga att skicka tillbaka dessa till leverantören.

Du är självklart alltid välkommen att höra av dig till vår support om du har några frågor eller om vi kan hjälpa dig vidare på något sätt.

Bästa hälsningar,
Elis, Bengans Support

Valutata 5 stelle su 5

Snabbt och smidigt

Smidigt att beställa och snabb leverans. Supernöjd med produkten jag köpte. Inga konstigheter!

2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Ebba,

Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att skriva! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss.

Bästa hälsningar,
Bengans

Valutata 5 stelle su 5

Fick min CD på 3 dagar efter beställning

Jag beställde en Travis Scott Rodeo CD och det var jätte smidigt att köpa, och den kom till min brevlåda 3 dagar senare. Perfekt skick var den också i. Rekommenderar verkligen Bengans skivbutik!!

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Oscar,

Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension, och stort tack för de fina orden – det uppskattas något enormt!

Bästa hälsningar,
Bengans

Valutata 1 stelle su 5

Beställde en skiva som var defekt

Beställde en skiva som var defekt. Skickade tillbaka och fick en ny som också visade sig vara defekt. Skivan är så skev att den knappt går att spela, för detta "erbjöd" sig Bengans att sänka priset med 15%. Ett rent hån, särskilt som det var andra defekta skivan dom skickade.

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Tobias!

Vi erbjuder alltid våra kunder 15% rabatt eller att få returnera artikeln mot en full återbetalning om det andra exemplaret av skivan också visar sig vara defekt.

Du är välkommen att höra av dig på support@bengans.se

Mvh,
Bengans

Valutata 5 stelle su 5

Jättebra skivor 👍👍👍👍👍👍

Jättebra skivor 👍👍👍👍👍👍
Jag har köpt många hip hop-skivor för att det har funnits väldigt mycket jag gillat! Så jag tycker att det finns bra utbud för hip hop!

(Kan jag få rabatt tack? 🥺🙏 jag har beställt jättemycket skivor för mina små pengar och de har varit jättebra och nu ska jag köpa mer också men det blir dyrt så jag skulle verkligen gilla en rabatt, och så har jag skrivit den här fina recensionen också)

11 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Simon,

Tack för din recension - vad roligt att du hittar många skivor som du tycker om hos oss!

Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda individuella rabatter. Däremot har vi regelbundet kampanjer och erbjudanden, så håll gärna utkik på vår webbplats och i nyhetsbrevet.

Vänligen,
Bengans

Valutata 5 stelle su 5

Good ❤️

Hello!
I am Swedish and live in Sweden and am OBSESSED with kpop and this is the best store to buy from! It comes in 2-3 days and nothing is damaged! 100% recommend <3

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hello!

Thank you for your support!

Regards,
Bengans

Valutata 1 stelle su 5

Har handlat skivor på bengans

Har handlat skivor på bengans, och beställt skivor på bengans, genom.åren. Var där ,och hämtade en skiva den 27 juni, och jag har tappat tålamodet, hur deras personal på bengans behandlar en. De behandlar inte människor lika, deras personal ber en att dra åt pipanflera gånger, och ställer frågor till en vad jag har för syn på kvinnor. De har trakasserat och mobbat en under flera år. Jag har funktionshinder, som de också ifrågasätter, och har i frågasatt. Jag har varit inom förvaltningen för funkstionsstöd i 15 år, och är utredd de senaste 20 åren, för adhd och asbergers/autism. Jag medicineras för min adhd och har andra mediciner. Denna händelsen, har kontaktats av polisen ,och även förvaltningen för funkstionsstöd inom LSS, jag bor vid ett LSS boende. Deras sätt att se på människor är uruseln. De har även sagt att jag inte får komma dit mer , och det är väl något jag inte vill. Ni borde skämmas.

27 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Leif,

Tack för din återkoppling.

Vi beklagar att du upplever situationen på detta sätt. Vi värnar om ett respektfullt bemötande för alla, samtidigt som vi har ett ansvar att säkerställa en trygg arbetsmiljö för vår personal.

Med hänsyn till tidigare händelser ser vi att ärendet är avslutat från vår sida. Vi hänvisar fortsatt dialog till berörda myndigheter och för inga vidare diskussioner i offentliga forum.

Med vänlig hälsning,
Bengans

Valutata 4 stelle su 5

Superbra

Superbra verkligen! Ändå som gjorde att jag gav 4/5 var för att en skiva som då tydligen var slut inte stod på hemsidan så när jag mejlade så sa de att skivan var slut.

11 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

RSD2025 order cancelled without any warning or previous communication

Their website very clearly claims "Worldwide Shipping" but apparently this does not extend to Northern Ireland.

Order was then cancelled without consulting me first to see if there was an alternative shipping address. This was a limited pressing for RSD2025 so the hopes of finding an alternative are long gone. A real shame as I previously purchased from this site with no issue (which stopped this from being a 1 star review), but the way this has been handled with no communication whatsover or consideration that this was a limited pressing and I would have no other way of obtaining this record has made it clear to never order with them again as they have little to no respect for the customer.

23 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hello Stuart,

We are sorry for the inconvenience. Bengans unfortunately does not ship to Northern Ireland and you can see this information on our terms and conditions: https://www.bengans.com/en/info/terms-conditions.html

Due to that fact your order was cancelled and ful refund issued for your order. If you have any further remarks please contact us at support@bengans.se

We understand that this situation is frustrating and we are sorry about the circumstances.

Again, we are sorry for the inconvenience!

Regards,
Bengans

Valutata 5 stelle su 5

Lynrask levering

Lynrask levering. Godt emballert pakke. Meget fornøyd kunde.

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Bjørn,

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något mer framöver!

Allt gott,
Bengans

Valutata 1 stelle su 5

Varning köp aldrig online på Bengans utan att spara alla betalningsuppgifter.

Jag köpte en skiva på Bengans online 4 december 2023 och betalade med klarna samma dag. I torsdags 3 april 2025 blev jag kontaktad via mail där Bengans påstod att dom inte hade fakturerat mig för leveransen 2023. Man sålde samtidigt fakturan till Qliro som la upp den för betalning i sin app. Jag visade Bengans att jag visst hade betalat 4 december 2023 så jag bestred fakturan. Efter att ha ”dubbelkollat” med klarna gav Bengans med sig och medgav att jag betalat skivan i december 2023. Man sa även att man skulle dra tillbaka fakturan från Qliro. Igår drog Qliro pengarna från mitt konto trotts att jag bestridit fakturan. Efter att ha pratat med Qliro ska dom sätta tillbaka pengarna men det tar upp till 5 arbetsdagar.
Varning spar alla betalningar till Bengans så ni inte råkar ut för samma bedrägeriförsök från Bengans sida.

10 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Jonas,

Tack för din feedback. Först och främst vill vi be om ursäkt för den upplevelse du har haft – det här är självklart inte den nivå av service vi strävar efter, och vi förstår att det har skapat både irritation och besvär.

Det du beskriver verkar ha varit resultatet av ett misstag i vår fakturahantering, vilket tyvärr ledde till att en redan betald order felaktigt registrerades som obetald. Vi är väldigt tacksamma för att du kontaktade oss och hjälpte till att reda ut situationen – och vi har nu sett över våra rutiner för att förhindra att något liknande sker igen.

Vi beklagar verkligen det inträffade och hoppas att vi får möjlighet att återvinna ditt förtroende framöver.

Vänliga hälsningar,
Bengans

Valutata 5 stelle su 5

I was a bit skeptical at first to order…

I was a bit skeptical at first to order from them given that the reviews I read online were mixed but I decided to give it a try considering they were selling some records that I couldn't find elsewhere for that price. I placed an order on a Saturday and it was packed and shipped in 2 work days (Tuesday) so that was very quick. After that, the package only took 5 work days to get here! Considering that I ordered from Portugal and the package came from Sweden, it was a very quick process. My order came tightly packed and there was no damage to any of my items! I would definitely recommend and I will probably buy from them again! :)

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hello!

We are glad that you are satisfied with you purchase.

Regards,
Bengans <3

Valutata 5 stelle su 5

Fattar verkligen inte hur det är så…

Fattar verkligen inte hur det är så dåliga recensioner här. Beställt online många gånger och endast haft problem en gång, då kundtjänst var väldigt hjälpsam och svarade snabbt. Om man beställer en skiva får man den efter 2 vardagar om man väljer Bring. Även besökt butikerna där det alltid är trevlig personal och bra utbud.

21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bengans Skivbutik

Risposta di Bengans Skivbutik

Hej Robin!
Tusen tack för dina fina ord - vi strävar efter att vara snabba, trevliga och nära till hands för våra kunder.
Ha en fin dag!
Mvh, Bengans

Valutata 5 stelle su 5

All ok and fast shipping.

First, i was sceptical when i read other „experiences“. Specialy the long shippingtimes advices me to be careful. But after my order it takes 5 days until the vinyl is arrival (Sweden to Germany). I think the Time is good for international shipping.

11 dicembre 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più