Beleuchtung.at Recensioni 

1464
•
TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Bestellvorgang einfach. Zahlunsmethode mit Klarna "pay later" vorteilhaft. Zustellung durch die Post praktisch. Schon wieder eine Mangelhafte Ware erhalten ist sehr lestig, austausch Angebot aber prak... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Die beste Firma überhaupt.👍Nachdem ich woanders ein Waschbecken gekauft hatte und dieses bei mir wegen schlechter Verpackung kaputt ankam, bestellte ich hier das selbe Becken noch einmal, mit der Bit... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Der Bestellvorgang war einfach, die Portogebühr eher ärgerlich bei einem Kaufpreis von knapp €60, die Lieferung eher sperrig (vereinbart war 13:00-15:00, um 12:15 wurde versucht zuzustellen, keiner d... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Rasche Kaufabwicklung, fairer Preis, Produktbeschreibung stimmt mit gelieferter Ware überein. Ware war ordentlich verpackt. Gut dass ich auf diesen Onlineshop aufmerksam wurde .

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Top-Produkte für Ihr Zuhause von der Nummer 1 für Beleuchtung und mehr. Tiefstpreisgarantie und 3 Jahre Garantie auf alles.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,6

Tutte le recensioni

(1464)

113 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Unverschämter Kundenservice - ALASANS

Update zu meiner Bewertung:
Ich habe meine eigentliche Bestellung bis heute nicht erhalten. Bestellt war eine einzelne Glühbirne, die laut Anbieter verloren gegangen ist. Eine Rückerstattung erfolgte ebenfalls nicht.

Stattdessen wurde mir eine völlig falsche Lieferung zugeschickt: ein großes, unhandliches Paket, das nichts mit meiner Bestellung zu tun hat. Obwohl der Fehler eindeutig beim Unternehmen liegt, verlangt der Kundenservice, dass ich diese fremde Lieferung auf eigene Kosten zurückschicke – was besonders absurd ist, da ich sehr abgelegen in den Bergen wohne.

Ein bereits ausgefülltes Formular wird offenbar ignoriert. Anstatt eine einfache Lösung anzubieten (Ersatzlieferung oder Rückerstattung), wird die Verantwortung auf mich abgewälzt.
Der Kundenservice ist leider weiterhin nicht lösungsorientiert und sehr enttäuschend.

Der Kundenservice sowie Versand scheint auf eine Firma namens ALASANS ausgelagert, die Personen die dort arbeiten scheinen äußerst inkompetent und unhöflich. Es scheint so als seien sie nicht in der Lage meine klar und deutlichen Mails zu lesen und zu verstehen.

Wichtig zu wissen ist also: wenn man dort bestellt und Probleme hat, antwortet nicht wie erwartet Beleuchtung.at sonder irgendein Call Center mit vermutlichen Sitz in Polen, von dort werden sie Sachen wohl auch verschickt.

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Kaufempfehlung!

Der Bestellvorgang war einfach, die Portogebühr eher ärgerlich bei einem Kaufpreis von knapp €60, die Lieferung eher sperrig (vereinbart war 13:00-15:00, um 12:15 wurde versucht zuzustellen, keiner daheim, also übernächste Trafik. Naja, gibt schlimmeres).
Das wichtigste: die Lampe ist ziemlich sehr gut, lediglich das Netzkabel ist etwas kurz, aber sonst kann die Lampe mehr als erwartet, sehr solide obendrein, und dann noch aus Europa! (Polen). Was will man mehr? Eine unbedingte Kaufempfehlung!

19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Schnell und unkompliziert

Mir ist leider das Glas einer Lampe gebrochen, das wir schon seit mehr als 10 Jahren haben. Ich habe gedacht, wir müssen ein neues Modell bestellen. Mit der Seriennummer bzw. Modellnummer habe ich das Modell sofort gefunden. - Danke für die rasche Abwicklung der Bestellung! Lampe war in 2 Tagen bei uns.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Alles bestens

Alles bestens!
Erste Bestellung, schnelle Lieferung, gute Qualität!
Bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen!!

29 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

An absolute nightmare

An absolute nightmare - I ordered some lights from this company and then wanted to return them. After being lied on the phone that this will be "arranged" by them, I was asked for 100 EURO return fee. I paid the fee and they still don't want to pick up the lights. Every day I call, I sent them 42 emails and everyday they are lying to me saying that it will be "as soon as possible". It's been 4 weeks since I'm trying to get these lights returned. The worst company I ever dealt with. EVER!!!!!

16 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Beleuchtung.at

Risposta di Beleuchtung.at

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu solchen Verzögerungen und Missverständnissen gekommen ist – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir möchten Ihr Anliegen umgehend prüfen und die Abholung schnellstmöglich veranlassen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an helpdesk@alasans.at
, damit wir Ihren Fall priorisiert bearbeiten und eine endgültige Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum

Valutata 5 stelle su 5

Absolut empfehlenswert

Die Bestellung wurde schnell, zuverlässig und professionell abgewickelt.
Die Kommunikation war freundlich und effizient.
Gerne wieder – absolut empfehlenswert!

17 ottobre 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più