AIRE Ancient Baths Recensioni 174

Save Your Time and Money – Not Worth It

If you're looking for a mediocre experience at best, this is exactly the place for it. The marketing looks great — but it's completely misleading. The staff is disorganized and constantly watching your every move, which makes it hard to relax.

You're given one small, thin towel and a flimsy robe that feels anything but luxurious. There’s no lotion provided, and the spa area is tiny and overcrowded — making it impossible to actually enjoy your time there.

The massage was extremely disappointing — no deep tissue options available, and overall just not professional. Worst of all, you're required to wear wet slippers the entire time, even once you're dry. It's uncomfortable, unsanitary, and feels cheap.

To top it off, don’t even bother voicing concerns — the staff is defensive, dismissive, and unwilling to take responsibility. They stand by each other no matter what, and customers are treated like they’re in the wrong.

Skip this place — there are much better options out there.

Fantastic spot to visit while in London. I really enjoyed the experience and felt great afterwards.

If you like wearing tight slippers (mandatory), no talking and paying 100 € for 90min swimming this is your place. And don’t come late. Each minute you come late will be deducted from your swimming time. The review is for Copenhagen branch.

Good Massage

NB Refers to London location

This was my second visit. The baths themselves are attractive and make good use of the underground space. I like the candlelit lighting and appreciated that most people respected the silence requests. It was not crowded and overall we enjoyed the experience. It could, however, be better. The check in is over complicated and a tad pretentious : we were asked 4 times if it was our visit! One couple were def too much over themselves (and each other!) The extras were unnecessary - the foot soak etc was just some crystals in a bowl of water and the chocolates were actually unpleasant! We did not have time to use the purchased glass of sparkling wine but no refund was forthcoming. So overall an OK experience but could be better.

Jeg fik et gavekort i gave og da der ikke var oplyst en udløbsdato, gik jeg ud fra at det forsat var gældende. Dette viste sig dog ikke at være tilfældet, da jeg kontakter kundeservice, som oplyste, at gavekortet var udløbet og så flot henviser til en ændring i loven i 2024, hvor der tydeligt skal oplyses en udløbsdato. Men da gavekortet er købt før ændringen i loven, tager de intet ansvar og fortæller blot at de ikke kan gøre noget. Jeg synes det er meget kritisabelt ikke at gøre det tydeligt hvornår gavekortet udløber, uagtet om en lov siger det ene eller det andet.

Stedet er helt fantastisk og gemmenført og rigtigt god service og afslappet omgivelser og de var søde blev guide godt igennem af faciliteterne eneste jeg mangle da det var første gang var der var hvad armbåndene system lige gik ud på men alt i alt en dejlig måde at fejre sin fødselsdag på🇩🇰❤️

Visited the Barcelona location when on holiday. Saw a cockroach, which staff did not seem surprised by. Once they had killed / captured the cockroach they proceeded to carry on as normal. The area was not closed off or disinfected despite the cockroach being in the cold plunge at one point. The general cleanliness of the pools left a lot to be desired too.

I reached out to the management team after my visit to highlight the short comings in hygiene. I received a dismissive response that said cockroaches are inevitable in urban areas. I think this highlights managements attitude to cleanliness and hygiene.

Jeg elsker det. Og massagen er rigtig god. Vi tog en time, og det var det hele værd. Og ... prøv også den i Sevilla :-)

Arrogant receptionist!

Jeg har tidligere besøgt Aire og er meget imponeret over indretningen og atmosfæren.

I dag var jeg forbi Aire i Carlsberg byen for at aflyse en købt tid for to. Jeg bliver mødt at en meget arrogant receptionist. Han retter flere gange på mit ordvalg, og da jeg kigger for længe på det visitkort han langer over disken, spørg han to gange til om jeg lytter og dernæst om jeg forstår, hvad han siger - altså ekstrem nedladende attitude. Særligt fordi det åbenbart ikke er helt nemt kan få sine penge retur. Derfor min undren!

Det gør mig selvfølgelig ret vred og som afslutning på vores samtale lade jeg ham også at vide, at hans attitude er irriterende, hvorefter jeg går hen til min kæreste. Vi står og snakker om oplevelsen, hvorefter receptionisten kommer over og konfrontere mig. Jeg forklar, at han er arrogant. Intet af hvad jeg siger tager han til sig.

Den slags mennesker møder man sjældent. Jeg håber, at han bliver afskediget. Den arrogante energi skal man generelt undgå - særligt når man skal nyde en spaoplevelse.

Dårlig kundeservice over mail angående massage oplevelse.
Jeg havde 30 minutters massage, som jeg havde set frem til, da jeg har spændinger i min nakke. Da jeg kom til massagen sagde jeg tydeligt at jeg ville bede om at massøren koncentrerede sig om området i nakken. Hun sagde det skulle hun nok. Og begyndte at massere ved ben og fødder. Derfor gentog jeg at når vi ikke havde så meget tid ville jeg gerne have hun masserede nakken. Og sagde please vil du koncentrere dig om dette område. Hun sagde ja det skulle hun nok komme til. Jeg gentog dette fire gange og blev mere og mere ked af de tog frustreret da hun blot smurte olien på kroppen uden nogen massage eller tryk. Jeg skrev til AIRE efterfølgende og først efter en uge svarede de at det var ærgerligt og det var der intet at gøre ved. Havde sparret sammen i lang tid og synes at til 1400kr lever service niveauet ikke op til dette.

Omklædningsrummet er ret lille og en smule intimiderende at der står 2 personaler. Jeg er sikker på de er der for at yde service, hvilket de også gjorde, men det føltes også som om man blev overvåget. Dejligt at der er alt man skal bruge, shampoo, cremer, deo, hårspray, føntørrer, vatpinde mm.
Badene er superdejlige, dejligt med te og vand.
Jeg ville ønske folk ved intro blev gjort ex opmærksom på at der skal være stille, dvs man taler med helt dæmpet stemme/hvisken.
Alt i alt et dejligt sted MEN AAALT for dyrt. 1800kr for 90 min. Et glas Champagne og et stykke chokolade

Mas de 400€ por menos de 24h. Spa (pequeño)+masaje (el mio bien,el de mi mujer malo)+noche(bonita habitación)+ almuerzo( muy rico)
El gran problema es la atención (nula) cuando tienes un problema y no te han tratado bien.
Los que tenemos hijos no tenemos mucho tiempo para hacer escapadas a este tipo de sitios y cuando se hace una no esperas que te la chafen ellos mismos.

Mi hermano me compro un vale para utilizarlo en San Valentín que es nuestro aniversario. Cuando fui a utilizarlo resulta que no dejaban siendo el mismo precio ese dia que el valor del vale. Llame y no me lo solucionaron, diciendome que me llamaria algún superior para hablar conmigo y ver si se podia solucionar (cosa que no ha acurrido).
Conclusión, el dinero del vale ya lo tienen asegurado y en fechas concretas que saben que va a ver alta demanda no les interesa que vaya. Plan de aniversario estropeado. No vale la pena regalar vales pues puedes tener el mismo problema que me ha pasado a mi.
He ido varias veces, incluso me he alojado allí y he cenado en el restaurante degustación saliendo muy contento. Esta vez me han decepcionado por la poca sensibilidad y pasotismo de estropearnos el plan de este dia tan especial para nosotros

AIRE Spa i Carlsberg Byen er en fantastisk oplevelse, hvor smukke, historiske rammer skaber den perfekte atmosfære for afslapning. Fra det øjeblik man træder ind, sænker roen sig, og de varme bade, dampbadet og de kølige bassiner giver en helt særlig sanselig oplevelse. Massagen var utrolig behagelig og professionelt udført, hvilket gjorde, at jeg følte mig helt genopladet. Kombinationen af stemning, velvære og luksus gør dette spa til en perfekt pause fra hverdagen. En oplevelse, der helt klart kan anbefales. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rolige omgivelser. Smukt. Lækkert med meget dæmpet belysning og super god service. En skøn spa oplevelse.

Smukke rene faciliteter, dejlig massage, lækker musik, afslappende stemning og god service. Lidt irriterende at blive tysset på, men til gengæld dejligt, at der er roligt og stille.

Pas på helbredet - jeg forlod stedet med en brækket fod for 10 dage siden.
Det var mit andet besøg i Aire. Var der for 3 år siden og det var skønt. Denne gang med min datter, og vi fik en fin massage.
Desværre betyder den dunkle belysning at det kan være svært at orientere sig, og jeg overså et niveauspring. Det betød at jeg hørte et knæk i foden og fik senere på dagen konstateret at foden var brækket. Nu 5 uger på krykker, uoverskueligt for en selvstændig, der taber penge hver dag.
Efter kontakt til spaen fik jeg oplyst at deres forsikringsselskab er på sagen. Men jeg har endnu ikke hørt noget. Og efter snart to uger, tvivler jeg på at det sker. Så det blev nok sidste besøg.

Jeg har besøgt stedet tre gange. Hver gang har generelt været en god oplevelse.

Ved det tredje besøg bemærkede jeg - ligesom nogle af de andre anmeldere - løse fliser og manglende fuger. Det håber jeg, at de får styr på.

Vi havde bestilt massage og cava. Vi ventede et godt stykke tid på, at det blev vores tur til at få massage, og vi rykkede endda en enkelt gang.

For at bruge ventetiden bad vi om vores ‘bobler’. Desværre nåede jeg ikke at drikke cavaen, før det pludselig var vores tur. Og personalet havde ikke pli nok til at give mig plads og ro til at nyde de sidste dråber.

De må vide, hvor mange gæster, der har bestilt massage og hvor længe. Derfor undrer det mig, at de ved vores ankomst ikke kunne oplyse, hvornår vi ville få massage. Måske havde de glemt os.

Det påvirker desværre oplevelsen i negativ retning, og jeg lander på fire stjerner.

Men alt i alt kan jeg anbefale stedet - især på en råkold januardag.

My first ever experience doing a spa session (only ever done a massage before) and came here because a friend had heard good things and had made a booking later this month.

Sadly, the experience was awful and one I wish I could forget: a male member of staff ogled over my girlfriend's body and breasts when she was wearing a robe, when we were getting into the lifts, moving from the thermal baths to the massage room as part of a couple's massage. I glared directly at him angrily, as women often do, so he knew I had seen what he had done, though my girlfriend had not noticed. We then showered and entered the room for our couple's massage and to my HORROR, there he was - turns out he was one of our masseurs - he looked absolutely sheepishly at me, he KNEW I didn't want him anywhere near my body or my girlfriend's body!!! Guilty pervert. (Side note - he was one of two men masseurs in room- odd that we were not asked if we wanted females upon booking, as two women, but that's a side note). I did not want him anywhere near us so I asked for there to be a change as politely as I could - I explained the incident to the member of staff outside of the room but she didn't understand and thought I wanted two women masseurs (I just didn't want the pervert) and then agreed to get me a woman masseur and the other (non pervert) man masseur could massage my girlfriend (we had to wait for this). They then arrange for new masseuses - we enter the room, and there the pervert was again! The woman trying to solve this did not understand the incident, so this was escalated to a manager, who was very rude - she didn't believe me and said dismissed my experience, saying her staff were respectful. We were given two female masseurs (had to wait again!!) and eventually had our couple's massages but I spent the entire time thinking about him and what had happened, and how awful this was. I did not relax, I just wanted the experience to end. This was meant to be a lovely, refreshing, start to the year with my girlfriend, but I don't feel this way at all. The experience felt unsafe, and to add to this horrible situation, the pervert kept lurking about the hallways while we had to wait for new masseurs and my girlfriend has to pass him to get to the toilets. So unsafe, a horrible experience for women.

Have told my female friend who had the booking later this month to avoid the male masseurs in case she gets him and she has requested a female masseur since. She is very worried as she has booked solo.