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B&B Italia Recensioni 10

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Noleggio vacanze
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  1. Noleggio vacanze

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Servizio assolutamente pessimo e da…

Servizio assolutamente pessimo e da evitare. Inserimento della struttura impossibile fin da subito, il sito si blocca e vengono inseriti in autonomia dei dati a casaccio. Ma una gentile signorina ti avvisa che la struttura "è già inserita" ma quando mai se non ho completato nemmeno l'operazione?
Intanto non ho potuto nemmeno inserire l'iban, quindi non si sa come dovrebbero avvenire i pagamenti di ipotetiche prenotazioni.
Il customer care non risponde nemmeno alle domande come:
- come si incrociano i calendari?
-qual è la vostra App? (NON ESISTE)
- come inserisco l'iban?

Silenzio...

Evitare

17 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di B&B Italia

Gentilissima Chiara, ci dispiace che tu abbia riscontrato delle difficoltà nella procedura di iscrizione. Ci teniamo però a precisare che le strutture che vengono messe on line sul nostro portale di prenotazione BBItalia.it, hanno terminato le procedure di registrazione con firma otp del contratto di collaborazione. Eventuali variazioni sono possibili anche dopo aver completato le procedure ed alcune anche successivamente alla pubblicazione.
In ogni caso ti ringraziamo per la tua recensione che sarà utile al costante miglioramento del nostro servizio.
BBItalia.it

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza.Fermato un b&b tre…

Pessima esperienza.Fermato un b&b tre mesi prima pagando l'intera quota, quattro giorni prima della data di partenza per caso vedo una mail di cancellazione della prenotazione da parte dell'hotel.Nessun avviso diretto,nessun rispetto delle leggi,mi propongono un'altra struttura a più di un'ora di distanza e tre mezzi pubblici da cambiare...mai più

15 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di B&B Italia

Gentilissima Elisa, non abbiamo riscontri relativamente al tuo soggiorno quindi ti chiedo gentilmente di fornirci il numero di prenotazione fornito dal nostro portale al momento della conferma del soggiorno. Sarà nostra premura effettuare le dovute verifiche.
BBItalia.it

Valutata 1 stelle su 5

vecchia Torre da evitare Chieti

Zanzariera rotta,anta cucina ballerina lavabo che si muove letti da buttare via ormai andati mi ritrovo con il mal di schiena un posto così non è mai capitato davvero pessimo

9 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di B&B Italia

Gentilissimo Donato, non abbiamo riscontro della tua prenotazione ma in ogni caso ci dispiace tu abbia avuto una pessima impressione della struttura di soggiorno. Noi siamo un portale di prenotazione pertanto BBItalia.it non è responsabile di eventuali disagi riscontrati durante il soggiorno ma solo di offrire un buon servizio di prenotazione. Ci scusiamo per il ritardo con il quale diamo riscontro alla tua recensione e ti chiediamo gentilmente di fornirci il tuo numero di prenotazione per comprendere se la struttura da te menzionate è tra quelle presenti sul nostro portale e gestire così la rispettiva valutazione.
BBItalia.it

Valutata 1 stelle su 5

Non eseguono le pulizie quotidiane

2023 pagando la nostra stanza 130€ a notte Non usano fare le pulizie giornaliere nelle stanze!! solo il cambio biancheria dopo 3gg , malgrado sia esposto il regolamento dietro ogni porta che riporta la pulizia quotidiana, gli abbiamo dovuto spiegare che nei B&B il riassetto delle stanze è previsto ogni giorno, solo il cambio biancheria è ogni 2/3 giorni come da regolamento della regione Puglia.
Il 3 giorno quando dovevano fare le pulizie, la sera al rientro ho dovuto telefonare perchè si sono "dimenticati" di pulire la nostra stanza, vi lascio immaginare la discussione.
5 giorni da dimenticare, ma se non volevo le pulizie prendevo un appartamento e pagavo la metà !!
Per la colazione poi un capitolo a parte, la prima mattina hanno apparecchiato alle 08:40 e noi svegli dalle 8 (come scritto sul sito) attendevamo in terrazzo di poter fare colazione. Già avevamo messo diversi soldi nella macchinetta per prendere almeno un caffè, in più non avevano neanche il latte caldo.

22 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di B&B Italia

Gentilissima Patzi, ci scusiamo per il ritardo con il quale diamo riscontro alla tua segnalazione. Non abbiamo riferimenti per poter identificare la struttura nella quale hai soggiornato e quindi gestire la valutazione. Il portale di prenotazione BBItalia.it non è responsabile dei disagi durante il soggiorno, ma opera offrendo strutture di qualità selezionate anche grazie alle vostre recensioni e per questo le accogliamo sempre con spirito di miglioramento.
BBItalia.it

Valutata 1 stelle su 5

Obbligato a pagare anche con la struttura chiusa

Ho aperto una struttura di affittacamere per pochi mesi, ma non andava bene e ho preferito chiudere: per pubblicizzarla ho accettato un contratto annuale, ma speravo che di fronte ad una chiusura ci fosse una deroga, invece nulla, inflessibili, devo pagare tutti i mesi anche con la struttura chiusa ... nessun customer care, molto deluso!

10 aprile 2023
Non scritta su invito
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Risposta di B&B Italia

Gentilissimo Marco, ci scusiamo per il ritardo nel rispondere alla tua segnalazione ma ci teniamo a precisare alcune cose, per noi, di fondamentale importanza. Il portale di prenotazioni BBItalia.it non chiede nessun tipo di canone mensile per usufruire dei suoi servizi. Ci si può registrare gratuitamente e vedere pubblicata e attiva per la prenotazione la propria struttura senza dover pagare nulla. Solo ed esclusivamente in caso di prenotazioni avvenute tramite il nostro portale sarà dovuta una commissione fissa e precedentemente contrattualizzata.
Tanto dovevamo per una corretta informazione.
BBItalia.it

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