2 års garanti ja vis det er under 70 % og så skulle de ha den gamle lader så de kunne bytte til ny.. som ikke kan lade et af de gamle batterier (cargokid)og bliver rygende varm så den minimum skal stå... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Batteriservice havde en oplader til mit el løbehjul og det var billigere og nemmere at købe end online butikkerne. Oplader virkede. Jeg fik mit elcykel batteri til eftersyn og de udskiftede no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tack för ett gott genomförts arbete med mitt batteri till min Biltema citybike. Då detta inte gick att göra i Sverige. Trevligt bemötande och saklig information om reperation. Tusen tack. Allt fungera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fantastisk! Efter at have prøvet at række ud til forskellige rep firmaer med mit udenlandske batteri, var batteriservice de eneste, der ville give den et forsøg og tage mit batteri ind til reparation.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Batteriservice
Scritti dall'azienda
Velkommen til Batteriservice i Køge
Vi er et elektronik værksted beliggende i Køge, hvor vi med stor passion bruger det meste af vores tid på at renovere, reparere og producere batterier / batteripakker til blandt andet elcykler, el-løbehjul og segboards.
Hos Batteriservice Køge går vi meget op i at levere en god oplevelse til dig som kunde, og gør vores bedste for at kunne levere en god service og en pris der er til at have med at gøre.
På online shoppen finder du et stort udvalg af e-mobilitet og batterier, både helt nyt men også brugt, da vi syntes at genbrug er vejen frem! I en verden fuld af forbrug, ønsker vi at skabe fokus på den glæde der kan være i at give nyt liv til f.eks dit brugte batteri, hvorved du både sparer miljøet og din pengepung for mange penge.
Med over 10 års erfaring inden for elektronik og batterier kan vi sikre dig, at dine batterier er i gode og trygge hænder. Vi anvender kun dele fra anerkendte producenter såsom Samsung, Panasonic og LG, da vi er sikre på, at de kan leve op til vores egne kvalitetskrav.
Vi er elektronik nørder og elsker det vi laver, hvilket også afspejles i den service vi leverer.
Informazioni di contatto
Tangmosevej 87G, 4600, Køge, Danimarca
- +4561104600
- admin@batteriservice.dk
- batteriservice.dk
4,4
Eccellente
170 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
2 års garanti ja vis det er under 70 %…
2 års garanti ja vis det er under 70 % og så skulle de ha den gamle lader så de kunne bytte til ny.. som ikke kan lade et af de gamle batterier (cargokid)og bliver rygende varm så den minimum skal stå på siden før man føler sig sikker..
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Hej Ronny, tak for din tilbagemelding.
Vi kan se at vi renoverede dit Cargokid-batteri i august 2025, inklusiv udskiftning af BMS (sikkerhedsprintet) med et standard uoriginalt print, da det originale var defekt og ikke kunne skaffes som reservedel. Derfor fulgte en ny kompatibel oplader med, da det nye BMS vi bruger ikke kan kommunikere med den originale oplader. Det er desværre den eneste løsning når det originale print ikke kan skaffes.
Hvad angår opladning: En elcykeloplader bliver normalt mellem 35-50 grader varm under opladning. Det er helt normalt og ikke et tegn på fejl. Vi anbefaler at lade batteriet og oplader stå på et underlag med god ventilation, men det gælder for alle opladere.
Vi giver 2 års garanti med minimum 70% kapacitet. Det er den grænse hvor vi normalt anbefaler en renovering, så vores garanti sikrer at dit batteri holder sig i sundt og funktionelt niveau i hele garantiperioden. Alt batteri mister lidt kapacitet over tid ved normal brug, det er helt naturligt, men så længe det er over 70% er det et velfungerende batteri.
Vi har ikke modtaget nogen henvendelse fra dig efter renoveringen, og vi ville gerne have haft mulighed for at hjælpe dig inden det blev til en anmeldelse. Du er stadig meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@batteriservice.dk, hvis der er noget vi kan hjælpe med.
— Emma, Batteriservice
Utrolig god kunde service
Utrolig god kunde service. Meget seriøst firma :)
28 luglio 2026
Non scritta su invito
Min oplevelse var ikke så positiv som…
Min oplevelse var ikke så positiv som forventet. Batteriet tog længe om at komme, og jeg fik ingen beskeder om hvornår det ville ankomme, så jeg var usikker. Emballagen så også lidt tynd ud. Jeg havde troet servicen ville være bedre, men det var den ikke. Derfor kan jeg ikke anbefale det på grund af mine problemer med batteriet.
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Hej Paul, tak for din tilbagemelding.
Vi kan desværre ikke finde en kunde med dit navn i vores system, og vi kan heller ikke genkende den oplevelse du beskriver. Vi pakker alle vores batterier ind i robuste papkasser med flere lag bobleplast og pakkefyld, og det er ikke noget vi har modtaget klager over fra vores kunder.
Vi vil gerne være åbne om at vi i øjeblikket oplever en bølge af falske anmeldelser på vores profil, som vi er ved at undersøge i samarbejde med Trustpilot. Flere af disse anmeldelser følger det samme mønster med vage gentagne beskrivelser og kan ikke spores til reelle kunder hos os.
Hvis du har haft en reel oplevelse hos os, vil vi meget gerne hjælpe dig. Skriv til os på kundeservice@batteriservice.dk med dit ordrenummer eller fakturanummer, så finder vi din sag og gør hvad vi kan for at rette op på det.
— Mvh, Batteriservice
God service
7 luglio 2026
Risposta di Batteriservice
Hej Susanne, tak for din fine anmeldelse, vi er glad for at høre at du har haft en god oplevelse hos. Du ønskes en fortsat god dag :)
Mvh Emma fra Batteriservice.
Batteriservice havde en oplader til mit…
Batteriservice havde en oplader til mit el løbehjul og det var billigere og nemmere at købe end online butikkerne. Oplader virkede.
Jeg fik mit elcykel batteri til eftersyn og de udskiftede nogle celler så nu kører batteri bedre end da jeg købte cyklen.
Dejligt at man ikke behøver at handle med onlinebutikker som skal sende ting frem og tilbage.
Service var god med sms på status på rep.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Nikolaj! Dejligt at høre at opladeren passede til dit løbehjul, og at batteriet kører som det skal. Tak for at du valgte os!
— Emma, Batteriservice
Risposta di Batteriservice
Hej Marianne, tak for den flotte anmeldelse, vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os. Du er altid velkommen tilbage hvis der er andet vi kan hjælpe med.
Fortsat rigtig god dag :) Mvh Emma fra Batteriservice.
De kontrollerede batteriet og gav…
De kontrollerede batteriet og gav besked om standen var fin og at problemet formentligt ligger andetsteds. Meget troværdigt og reelt!
4 luglio 2026
Risposta di Batteriservice
Tusind tak, Henrik! Vi giver altid en ærlig vurdering, også når det betyder at fejlen ikke ligger i batteriet. Dejligt at høre at du sætter pris på det. Håber du fik fundet frem til problemet!
— Emma, Batteriservice
Bestillingsprocessen var enkel
Bestillingsprocessen var enkel, og batteriet blev leveret inden for den forventede tidsramme. Det fungerer som anført, så jeg er generelt tilfreds med købet. Dog kunne emballagen have været forbedret, ligesom kommunikationen i løbet af forsendelsen også kunne have været bedre.
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Jeg fik renoveret mit cykelbatteri
Jeg fik renoveret mit cykelbatteri, men efter den første opladning revnede kassen. Batteriet blev hentet igen, og jeg ventede på en opdatering. Efter cirka to uger fik jeg besked om, at kassen ville blive udskiftet. Men efter omkring en måneds ventetid modtog jeg det tilbage, og det så ud til at være det samme batteri med den originale kasse, som blot var blevet limet sammen i stedet for udskiftet.
Det gjorde mig skuffet og fik mig til at tvivle på kvaliteten af reparationen samt kommunikationen under forløbet. Jeg havde forventet en mere holdbar og gennemsigtig løsning.
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Hej Stefan, tak for din tilbagemelding.
Vi har forsøgt at finde dig i vores system, men vi kan hverken finde en kunde med dit navn eller genkende den situation du beskriver. Er du sikker på, at det er hos os du har fået din renovering lavet?
At en kasse skulle revne efter en opladning er ikke noget vi har oplevet før. Det er typisk noget vi ser hvis vi får et ældre batteri ind til renovering der har oppustede celler eller har været udsat for et fald, ikke efter en renovering med nye celler. Det lyder derfor meget usædvanligt.
Hvis det faktisk er sket hos os, vil vi meget gerne undersøge det nærmere. Skriv gerne til os på kundeservice@batteriservice.dk med dit ordrenummer eller fakturanummer, så kan vi finde din sag.
Skulle en kasse være revnet, kan vi nogle gange lime kassen sammen, andre gange skifter vi den helt, det afhænger af skadens omfang og om der kan skaffes reservedele til den pågældende model. Ikke alle producenter sælger kasserne som løsdele, men vi forsøger altid at finde den bedste løsning.
Mvh Emma, Batteriservice
Firmaet har på ingen måder leveret varen. Du behandles dårligt!
Firmaet har på ingen måde leveret den vare jeg har betalt for hos dem. Jeg står stadig uden et brugbart batteri langt over en måned senere. Jeg er ikke tilfreds med deres rep. - at de har udskiftet opladerstikkel til et DC stik i stedet for det originale stik. Det sidder løst og passer ikke ind i porten og det er ikke ok, at der ikke skiftes til samme type uden at oplyse om det. Så i god tro har jeg sagt ja til at få repareret elektronikken, da det blev opdaget efter test og skift af indmad. Ups! Så var der lige en medregning på 900kr. Da jeg fik det retur efter rep. kunne det heller ikke vise tænd/sluk eller batteriets niveau, da det kom retur fra dem. Og det fungerer ikke - det går ud hele tiden. Jeg ønskede mine penge retur, idet de nu har brugt langt over en måned på reparation - langt længere end det I lover, så jeg ønsker ikke at de skal have batteri tilsendt igen og jeg venter yderligere for så at få et batteri tilbage som ikke virker. Det kunne ikke lade sig gøre. Så jeg blev tilbudt at købe et nyt for en merpris.
Det skrev vi frem og tilbage om. Pludselig stoppede kommunikationen. Da jeg stillede krav om kort leveringstid. Blev der sendt en standard formulering at jeg kunne kontakte dem via formular.
Kan ikke anbefale dem. Det er et scam.
Mvh. Louise
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Hej Louise, tak for din detaljerede tilbagemelding.
Vi kan desværre ikke finde en kunde med dit navn i vores system, så det er svært for os at undersøge din sag nærmere.
Vi vil gerne kommentere på et par af de ting du nævner, da vi ikke helt kan genkende forløbet:
Hvis vi er nødt til at skifte et ladestik til en anden type, er det som regel fordi det originale stik ikke kan skaffes som reservedel. Det er noget vi altid informerer kunden om inden vi går videre. Det samme gælder hvis en BMS skal udskiftes med et standardprint, som kan betyde at batteriets egen indikator ikke fungerer. Man kan dog stadig se strømniveauet på cyklens display. Også her kontakter vi altid kunden med et tilbud, og man bestemmer selv om man vil gå videre.
Vi tilbyder ikke kunder at "købe et nyt batteri til en merpris" som alternativ til en renovering. Det er ikke en del af vores proces, og det er noget vi har svært ved at genkende.
Generelt kontakter vi altid vores kunder undervejs, hvis der opstår noget uventet. Og vi svarer på alle henvendelser. Hvis du er en af vores kunder, vil vi meget gerne hjælpe dig. Skriv til os på kundeservice@batteriservice.dk med dit ordrenummer eller fakturanummer, så finder vi din sag og en løsning sammen.
Mvh Emma, Batteriservice
LÆS DETTE FØR DU BRUGER DENNE SERVICEVi…
LÆS DETTE FØR DU BRUGER DENNE SERVICE
Vi valgte at få min søns batteri repareret, fordi vi fik at vide, at problemet højst sandsynligt lå i selve batteriet. Kort tid efter blev vi kontaktet igen og fik besked om, at der også var andre fejl, og at der skulle betales ekstra for at fortsætte reparationen. På det tidspunkt var prisen allerede blevet langt højere, end vi havde regnet med. Da vi endelig fik batteriet tilbage, var problemet stadig ikke løst. Vi kontaktede kundeservice og fik anbefalet at prøve med en anden oplader, før vi sendte det ind igen. Vi fulgte rådet, købte en ny oplader og testede det hele endnu en gang – men der var ingen forskel. Siden da har det været svært at få hjælp. Der bliver ikke svaret på mails, og telefonsamtaler fører ikke rigtig til noget. Det mest frustrerende er ikke engang de ekstra udgifter – men at bruge tid, stole på processen og stadig stå tilbage med præcis det samme problem. Desværre kan jeg efter denne oplevelse ikke anbefale denne service.
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Hej Ruth, tak for din tilbagemelding.
Vi tager din oplevelse alvorligt, men vi kan desværre ikke finde en kunde med dit navn i vores system, så det er svært for os at kigge nærmere på din konkrete sag.
En renovering hos os er udskiftning af cellerne i batteriet, og det er det man betaler for. Vi giver 2 års garanti med minimum 70% kapacitet på de nye celler. Hvis vi undervejs finder andre ting der skal udbedres, fx et defekt ladestik eller BMS-print, sender vi altid et tilbud til kunden først. Man bestemmer helt selv om man vil gå videre med det eller ej. Det svarer lidt til at tage bilen til mekanikeren for at få skiftet motoren og så opdage at dækkene også er slidte. Det er ekstra arbejde, men man bliver aldrig tvunget til noget.
Vi svarer på alle mails og har pt. ingen ubesvarede henvendelser i vores indbakke. Hvis du har skrevet til os uden at få svar, kan der være noget der ikke er gået igennem.
Vi vil oprigtigt gerne hjælpe dig med at finde en løsning. Skriv til os på kundeservice@batteriservice.dk med dit ordrenummer eller fakturanummer, så finder vi din sag og tager den derfra.
Mvh Emma, Batteriservice
Risposta di Batteriservice
Tusind tak, Tove! Dejligt at høre, at du er glad for varen. God fornøjelse med den!
Mvh Emma, Batteriservice
Fin professionel rådgivning i…
Fin professionel rådgivning i forbindelse med cykel batteri problemer
25 maggio 2026
Risposta di Batteriservice
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Bent! Håber vi fik dig godt videre!
Mvh Emma, Batteriservice
Risposta di Batteriservice
Hej Anne-Mette, tusind tak for den fine anmeldelse. Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse hos os. Fortsat god dag :)
Mvh Batteriservice.
Jeg overvejede at bruge dem til min 36V…
Jeg overvejede at bruge dem til min 36V batterirenovering. Men ved at læse deres svar på negative anmeldelser bemærkede jeg et konsekvent mønster: De bebrejder kunden for at "misforstå" garantibetingelserne. En virksomhed der finder smuthuller i sin egen garanti i stedet for at stå inde for sit arbejde, er ikke en jeg stoler på. Jeg har brug for en skriftlig, klar garanti uden skjulte undtagelser.
14 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Hej Emmy, tak for din ærlige tilbagemelding.
Vi forstår godt din bekymring.
Vores garanti dækker 2 år med minimum 70% kapacitet på renoveringer, og den står tydeligt beskrevet på vores hjemmeside på vores garanti side: https://batteriservice.dk/garanti/
og i vores handelsbetingelser: https://batteriservice.dk/handelsbetingelser/
Der er ting vi ikke kan dække, som fx vandskade eller selvforskyldte skader, men når uheldet er ude, forsøger vi altid at finde en god løsning sammen med kunden. Vi gør hvad vi kan for at hjælpe.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du overvejer en renovering. Så tager vi en snak om hvad der gælder for dit batteri, inden du beslutter dig.
Mvh Emma, Batteriservice
lige efter bogen hurtig levering
2 giugno 2026
Risposta di Batteriservice
Tusind tak, Regin! Lige efter bogen er præcis hvad vi sigter efter. Dejligt at høre!
Mvh Emma, Batteriservice
great service and feast response
26 maggio 2026
Risposta di Batteriservice
Thank you so much for the kind words, Zoe! Great to hear that you're happy with both the service and the response time.
Best regards Emma, Batteriservice
Perfekt
Perfekt! God service. Hvis du skal have repareret et batteri, er det her stedet!
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Tusind tak for anbefalingen, Steen! Dejligt at høre, at du er tilfreds med resultatet.
Mvh Emma, Batteriservice
Tack för ett gott genomförts arbete med…
Tack för ett gott genomförts arbete med mitt batteri till min Biltema citybike. Då detta inte gick att göra i Sverige. Trevligt bemötande och saklig information om reperation. Tusen tack. Allt fungerar som det ska, och min cykel har fått ett nytt liv igen.mvh Per Sörensen/Göteborg
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Batteriservice
Tack så mycket, Per! Roligt att höra att batteriet fungerar som det ska och att din Biltema-cykel är igång igen. Hälsningar till Göteborg!
Risposta di Batteriservice
Tusind tak for anmeldelsen! Godt at høre, at leveringen var hurtig og produktet som forventet.
Mvh Emma, Batteriservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.