Il sito è molto chiaro e preciso
Il sito è molto chiaro e preciso, puntualità nella consegna
23 febbraio 2026
Risposta di BATELA 1991
Grazie mille.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Somos una marca de Moda Y decoración con estilo náutico o Marinero. Llevamos más de 30 años ofreciendo nuestros productos de calidad en toda Europa y en Estados Unidos. Nuestro producto estrella en moda es el impermeable o chubasquero o las camisetas y jerseys de rayas. Además ofrecemos una selección de productos de Decoración marinera muy amplia.
Informazioni di contatto
Sansinenea Industrialdea, A1-13 Partzela, 20749, ARROA-BEHEA, Spagna
- 943140945
- customers@batela.com
- batela.com
4,4
Eccellente
21 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
PESSIMI!!! Sconsigliatissimo
Premesso che aspettavo da tempo di acquistare nel loro negozio che ritenevo carinissimo, decido di acquistare un oggetto decorativo e ne ho aggiunto un altro, di poca importanza, per ammortizzare le spese di spedizione. Mi contattano dopo 5 giorni per dirmi che cio' che più mi interessava non c'era (come??? Lo vendi ma non lo hai!?) perchè loro lo acquistano in un altro sito ancora (quindi rivendono). Allora gli ho detto che preferivo rinunciare all'acquisto perchè ero interessata all'oggetto che non avevano e che preferivo avere un rimborso. Dopo 2 giorni mi dicono che mi hanno inviato l'oggetto dei 2 acquistati che avevano. Come??? Avevo detto di non inviarmi niente e me lo spedisci per forza senza neanche darmi la possibilità di scegliere un oggetto in sostituzione o di avere il rimborso??? Allora mi dicono di rifiutare il pacco così sarebbe tornato indietro e mi avrebbero fatto il rimborso totale. Finito? Risolto? NO! Mi rimborsano il secondo oggetto e mi fanno pagare la SPEDIZIONE!!! La spedizione di un pacco che non ho mai visto!!! Ma non sapete proprio lavorare!!! Pessimi!!! SCONSIGLIATISSIMO
26 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di BATELA 1991
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza descritta e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
In casi eccezionali, algunos articoli indicati come disponibili possono dipendere da fornitori esterni e subire variazioni di stock non immediate. Questo non giustifica la sensazione di scarsa chiarezza che ha percepito, e ce ne scusiamo.
Riconosciamo che la gestione della comunicazione e delle tempistiche in questa situazione non è stata all’altezza degli standard che ci poniamo e che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione condivisa e soddisfacente, evitando disagi inutili. Commenti come il suo ci aiutano a individuare i punti critici e a migliorare i nostri processi interni.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento tramite il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.