Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Supertrevlig support som hjälpte mig hitta det jag sökte. Fick dessutom ett bra pris. Hade handlat ändå eftersom jag värdesätter att få så fin service. Här kommer jag att handla många gånger. Tack B... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sjukt oseriöst företag. Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i ok... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Åh, hittade precis vad jag sökte, stort utbud med massa roliga leksaker och tillbehör. Kommer definitivt handla fler gånger hos basic lust.

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giocattoli erotici
  2. Servizio di e-commerce

Scritti dall'azienda

Vi på basiclust.se strävar efter att erbjuda dig en komplett webbsida med ett brett utbud av produkter, guider om hur de fungerar och en unik blogg med en massa inspirerande artiklar! Du får snabb leverans i diskreta paket till låga fraktkostnader när du handlar hos oss. Dessutom kan du hämta din beställning själv på vårt lager i Svedala och slippa fraktkostnader.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

30 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oseriöst företag

Sjukt oseriöst företag.

Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i oktober, fortfarande inget svar! Aldrig igen 🙃

Uppdatering: mailade igen för lite över en vecka sedan efter uppmaningen här under (dom lovade ju att svara denna gång!) Fortfarande inget svar såklart. Om typ två månader är det ettårsjubileum för mitt första mail 🥳🥂

7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej Anna,

Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi ber om ursäkt för att vi inte har svarat på dina meddelanden.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och det är uppenbart att vi har misslyckats i detta fall. Vi tar din feedback på allvar och kommer att titta närmre på vår kommunikation för att säkerställa att detta inte händer igen. Vänligen kontakta oss igen så garanterar jag att vi svarar.
Tack för att du hörde av dig, och vi hoppas att få en chans att rätta till situationen.

Med vänliga hälsningar
Kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej Jakob, Vi kan inte se på fotot av din leverans att det enbart skickats 1 st. Men vi skickar en ny med DHL idag.

MVH

Kundtjänst

Valutata 1 stelle su 5

Väldigt dålig upplevelse

Väldigt dålig kundservice och otydliga samt orimliga köpvillkor. Min leverans var försenad och mailade för att fråga var paketet var. Fick inga mail eller sms med leveransinformation.

Då produkterna kom fram för sent ville jag returnera dessa och mailade därför igen. Fick svar att man hade försök leverera med misslyckats (inte mitt fel då jag var hemma och ej blivit kontaktad)

När jag sedan frågar om återbetalning av varorna får jag svar att man kommer debitera mig i princip hela orderbeloppet för returen. Orimligt. Man informerade dessutom inte om detta innan paketet går i retur från postkontoret som de senare landat på trots att vi hade mailkonversation löpande. Hade såklart hämtat ut varorna om jag visste att jag hade behövt betala 250 kr för returen. Väldigt missnöjd och rekommenderar ej denna elhandlare. Svarar dessutom inte längre på mina mail...

17 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Vi strävar alltid efter nöjda kunder och svarar på alla mail. Det senaste mailet i vår konversation var att vi betalar ut ditt belopp efter vi fått leveransen tillbaka. Postnord gjorde aviseringar som vi även påpeka direkt när du efterlyste ditt paket. Då du inte hämta ut paketet tar det ett tag innan Postnord skeppar tillbaka. Då vi vill ha nöjda kunder fick du hela beloppet tillbaka. Även fast det inte var en reklamation på produkten i sig.

Med vänlig hälsning

Kundtjänst

Valutata 2 stelle su 5

Besviken på feromonparfymen

Besviken på feromonparfymen. Uppfyllde inte alls mina förväntningar - ingen doft och flaskan ser billig ut. Om någon är intresserad av att prova denna sortens parfym, välj någon annan.

27 novembre 2023
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej Susanne, Tack för ditt omdöme. Tyvärr har vi inte chans att öppna och lukta på alla utan går på rekommendationer från våra leverantörer. Ledsen det inte passa dig.

Valutata 2 stelle su 5

Lång leveranstid och fick en trasig…

Lång leveranstid och fick en trasig produkt. Så kommer inte beställa från de igen.

30 agosto 2023
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej, vi beklagar att du fick en tråkig upplevelse hos oss :(
Jag ser att ärendet redan är löst i alla fall, så vi får tacka för recensionen.

Valutata 1 stelle su 5

Hej detta tabletter capsul det funkar…

Hej detta tabletter capsul det funkar inte för sperma cum- plus+ snälla kan du fixa detta för funkar ok ?

22 maggio 2023
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej, återkom gärna till vår kundsupport där vi kan följa ditt ärende. Vi kan inte göra så mycket från Trustpilot.
Kontakta e-posten nedan.
Kundtjänst@basiclust.se

Valutata 5 stelle su 5

Billigt och fick produkt utan bråk

Billigare än andra platser och fick produkten utan bråk. Rekommenderar att handla här.

27 aprile 2023
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej,

Vad roligt att du blev nöjd med ditt köp. Vi uppskattar din åsikt, den är viktig för oss. Du är alltid välkommen.

Med hjärtlig hälsning
Kundtjänst - basiclust.se

Valutata 5 stelle su 5

5/5 inget att klaga om

Fantastiskt produkt, diskret paketerat, diskret adresserat.
Kommer definitivt beställa från igen

10 aprile 2023
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej,

Tusen tack för ditt omdöme. Detta hjälper oss mycket. Du är varm välkommen igen. Vi gör vårt bästa för våra kunder och besökare.

Mvh,
Kundtjänst

Valutata 5 stelle su 5

Snabbt och smidigt

16 febbraio 2023
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Hej,

Tack för att du har handlat hos oss. Och tack för ditt omdöme. Det uppskattas högt. Vi är glada att du är nöjd med din leverans :)

Mvh,
Kundtjänst

Valutata 5 stelle su 5

Toppen

Smidigt att beställa med snabb leverans

3 novembre 2022
Logo di Basic Lust Sverige AB

Risposta di Basic Lust Sverige AB

Tack för din recension Caroline, vi värdesätter den högt :)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più