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Vente Aménagement de bateaux, remorques, moteurs et électronique Concessionnaire Mercury
Francia
1,9
13 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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bonjour, j'ai acheté un "kit de réparation" barque armor, j'ai reçu 5 chutes de plastique de 5mm *3mm * 300 alors qu'ils donnent normalement 4* 400 *20mm ..impossible de les joindre par téléphone, par mail ou message... à fuir vivement..
J’ai commandé un vivier en pvc et un siège avec pied pik´n Bass et je n’ai reçu que le pied. Il manquait donc le siège. En plus de ça le vivier à est arrivé avec une des 2 serrures cassée. J’ai donc écrit 2 mails pour savoir si ils pouvaient m’envoyer le siège manquant ainsi que le vivier cassé. Mails qui sont à ce jour sans réponse ( 2 semaines après la réception du colis ) impossible de contacter le vendeur par mail et sur le site très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout !
Une étoile parce que je peux pas mettre zéro. Ceci dit, quand je vois tous les commentaires négatifs, j’avais qu’a regarder avant . J’ai besoin d’une roue de secours en urgence pour ma remorque Armor. Avant de valider ma commande, je contact le service client pour être certain de ce qu’ils annoncent (48h à 72h) . Étant rassurer je valide sauf que 8 jours et toujours rien....
J’avais besoin de passer une grosse commande, évidemment que je ne le ferais pas, et je ne ferais surtout pas de pub pour cette entreprise.
A FUIRE
Eh bien si j’avais lu les commentaires avant je n’aurais peut être pas fait la commande. Je viens de recevoir une pompe tsunami T800 qui est en fait une pompe d’occasion. Je pensais acheter du neuf mais non. Elle est propre mais pas neuve et je vois en plus que je ne suis pas la seule personne à qui ça arrive. Comptez bien sur moi pour l’essayer rapidement voir si elle fonctionne.
FUYEZ ! J'ai acheté un moteur de pêche avant NEUF sur leur site barque-de-peche.com, en promotion (mais 3500€ quand même). Résultat : reçu un moteur d'occasion !! ils ont maintenu que le matériel était neuf malgré les preuves indiscutables en vidéo et photos (traces d'usure sur la pédale, usure et saleté autours des touches sur la télécommande, support moteur rayé avec traces de fixations, etc.)!!! Une semaine pour récupérer mon argent après leur réception du retour matériel ! Et le plus fort, c'est que leur annonce sur LeBonCoin du même matériel en occasion a étrangement été retiré après ma commande !!! Une honte ! comportement indigne celui d'une boutique pro ! A jamais !!
Risposta di PrestaShop
Monsieur,
Le moteur que vous avez reçu était bien un moteur neuf quoique vous en pensiez. Vous n'étiez pas satisfait nous vous avons remboursé.
Nous avons également des annonces de matériels sur LBC mais ce n'était absolument pas le même moteur pas le même numéro de série etc... nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. En attendant, le remboursement a été fait dans les règles et les délais. Cordialement,
Bon on est d'accord il disait 48 heures à 72 heures comment le passé semaine dernière et en livraison aujourd'hui je l'aurais passé un coup de téléphone et apparemment certains ils font la sourde oreille moi ils m'ont répondu direct ils m'ont dit où on était ma commande et une dame très sympathique donc trois étoiles par publicité mensongère des 48 à 72 ans sinon le reste RaS
Risposta di PrestaShop
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience, nous prenons en compte votre avis et nous efforçons d'apporter des améliorations
Commande faite il y a 3 semaine alors que le produit est marqé en stock et livré en 48 .ou 72 h.
aucune info toujours en preparation.
Risposta di PrestaShop
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients
Très déçu de ce site. Après plusieurs mail envoyé concernant une commande que je n ai jamais reçu, les choses ne s affolle pas.
Sur le site les produits sont en stock et une fois commander on reçoit un message comme quoi l article est en cours de réapprovisionnement.
Très déçu de ce site. 1mois et demi après toujours rien reçu.
Rouleau pour annexe indiqué en Stock sur le site et livrable en 72h.
1 mois 1/2 après, rien. Ne répond ni au téléphone ni au mail malgré de tres nombreuses relances. Achat à fonds perdus....
Le jour de la livraison de ma remorque une rampe moquette était cassée en deux , le livreur du site barque-de-peche.com m'a dit de contacter l'entreprise pour qu'il m'en envoie une autre sans problème. Malgré plusieurs mails et relance l'entreprise n'a jamais répondu .
Mon numéro de commande est le 16744
A lire la publicité, les livraisons prennent 48h à 72 heures...
J'achète une roulette de barque et un gilet de sauvetage. Seule la roulette est livrée, sur le site ma commande est indiquée livrée totalement..
J'appelle, et là j'apprends que le gilet sera livré par le fournisseur et non l'enseigne..., première surprise, mais aucune autre information. J'écris au service client, je serai livré au mieux 10 ou 11 jours après la commande sans avoir aucune traçabilité du colis , ni sous quelle forme il serait envoyé...
Il s'agit d'une pub mensongère avérée !!! Et à l'évidence un manque de respect de la clientèle
J'ai acheté un moteur à 1000€ il y a 1 mois alors qu'il était dispo. Depuis, plus de nouvelles. Ils ne répondent pas à mon e-mail demandant (courtoisement) une explication, une nouvelle date de livraison ou la possibilité d'un remboursement. Le vide sidéral...glaçant!
très pro , livraison respecter dans les temps , réponds au tel " non surtaxer ! " faut préciser ,
pour une première commande c'est un sans fautes .
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