Bañoidea Recensioni 168

Necesitábamos una tapa para el WC y por fin la encontramos en Bañoidea exactamente el mismo modelo y color y aunque tuvimos un problema con la dirección de entrega, en Baño idea hicieron lo imposible para que la tuviéramos en plazo y el paquete llegó perfectamente.Gracias

Pedí por la web uno de sus artículos, un modelo en concreto, y pasados unos días, recibí otro modelo distinto, con distinto número de referencia, y el producto se veía claramente más antiguo, así como la caja en la que venía.
Indignado por un fallo tan evidente, llamo a atención al cliente, y al contarles la situación, me indican que envuelta el producto porque pasarán a recogerlo, y que tramitarían la devolución del dinero.
Se llevan el producto, y pasada más de una semana, no me han hecho la devolución, no me han mandado ningún tipo de información del proceso, y cuando pregunto en atención al cliente, no me dan ningún tipo de información.
771 euros que me han retenido; ante ésta situación, sólo queda actuar por vía judicial.
Espero que esto no le pase a nadie más, porque aparte del dinero, tenía contratado la reforma de un baño con una empresa, y todo ha tenido que ser anulado.

Tengo que decir que en principio tuvimos un prqueño incoveniento nos pusimos en contacto con ellos y lo solucionaron de maravilla

Hice dos pedidos y cada vez me tocó esperar más de un mes para productos que nunca llegaron. Al llamar me dijeron que mi pedido estaba en mi ciudad y listo para entregar ese mismo día. Cuatro días después estaba supuestamente en otra ciudad. La empresa de transporte me dijo que no estaba en mi ciudad en ningún momento así que anulé todo.

La atencion , el asesoramiento y la rapidez con la que me atendieron y me resolvieron mis dudas ha sido un 10 de 10 Gracias

Compré unos grifos para el lavabo y para la ducha y, aunque me ponía fecha estimada de entrega el 8 de Julio, acaban de llegar hoy 17 de Junio. Es preferible que te pongan en lo peor y finalmente llegue antes, que al revés.
Además, tienen mucha variedad de productos y con los mejores precios que he encontrado después de buscar mucho.
Sin duda repetiré experiencia si tengo que volver a comprar algún otro producto de baño.

Unos profesionales increíbles!...muy atentos y amables, el modelo era difícil de encontrar y ellos lo tenían, volveremos a usar sus servicios. La compra magnífica y el envío muy puntual. En general, estamos encantados con ellos.

Compré una tapa para el inodoro del cuarto de baño. Por el envoltorio, la tapa parecía original aunque no daba la impresión de ser demasiado robusta. La sorpresa ha sido que, tras menos de 6 meses de uso (aunque es cierto que más de 4 años desde que la compré), observo que se han roto las "patitas" sobre las que dicha tapa se pone sobre el inodoro. Tengo otras tapas originales desde hace mas de 20 años que están perfectas lo que me hace pensar que las de banoidea no lo son..

Servicio postventa excelente, pedí un mueble de lavabo con su encimera, grifo y tapón. La entrega fue rápida, y al instalar el grifo no funcionaba correctamente. No tardaron ni dos días en recoger el que no funcionaba y entregarme uno nuevo. Servicio todo por WhatsApp pero muy efectivo. Gracias

Me atendieron x WhatsApp enseguida, resolviendo dudas. Lo pedí y al día siguiente lo tenía en casa. Es cierto q son 12€ d envío,nada barato, pero muy efectivo.
Gracias

At first was a little hesitant on using them, shouldn't have been excellent service, product arrived early and exactly as described in Banoidea description.
Will definitely use them again.

Muy formales y rapidez en la entrega, muy recomendables.

compré una tapa de inodoro. todo el servicio preventa bien, saben de lo q hablan.
lamtentablemente la tapa traía un defecto de fábrica y hubo q devolverla. fueron diligentes con los trámites, a pesar de q la fábrica no respondía.
se puede comprar tranquilo con ellos

Es una empresa que te da seguridad y tranquilidad, se ve encargaron de organizar la fecha de entrega, me mantuvieron informado de todo el movimiento de la placa de baño que compré, que llegó perfecta , y un precio adecuado, repetiré con esta empresa si en un futuro necesito algo que ellos tenga y lo recomendaré

Muy rápidos y fácil de comprar y el envío superrapido

Todo fue muy bien

Hice un pedido de unos grifos y válvulas y antes de recibirlo me respondieron por WhatsApp rápidamente a todas mis dudas. Tras recibirlo (lo entregaron antes de lo previsto), me surgieron otras dudas y también me atendieron muy bien.

Como siempre, pongo 1 estrella porque no deja poner menos. Compre el dia 13 de diciembre (tiempo de sobra antes de Navidad) unos articulos cuya fecha de ntrega era el 26 de diciembre (13 dias es mucho, pero aceptable). El dia 26 no llego nada y hoy dia 27 ni llamada ni nada, un escueto mensaje de "envio reprogramado al 20 de enero" ??perdon?? y ya esta? y NO, no quiero solo que me devuelvan el dinero, quier entender porque no me avisaron antes (por ejemplo el dia 20 de diciembre cuando debio salir el envio) para yo poder pensar alternativas. Un desastre. Un cliente menos y numerosas opiniones negativas que voy a ponder en todos los sitios que pueda. NO COMPREIS. OS ARRIESGAIS A QUE JAMAS OS LLEGUE O LLEGUE MESES TARDE.

Ha cumplido con las expectativas. Incluso se adelantaron a la fecha prevista. El producto llegó en perfectas condiciones muy bien protegido.

Todo perfecto, excelente atención al cliente además!