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L'assistenza ricevuta è stata…
L'assistenza ricevuta è stata sollecita, cortese e molto chiara. Grazie
2 novembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Maurizio Nati,
Siamo davvero felici che hai apprezzato la rapidità e la chiarezza del nostro supporto. Ti ringraziamo molto per questo riscontro positivo.
Il Team Banca Progetto
La mia esperienza con Banca Progetto…
La mia esperienza con Banca Progetto e’buona.
Aperto il conto da qualche mese.
15 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Laura,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! 😊 Ci fa piacere sapere che, in questi primi mesi, ti stai trovando bene con Banca Progetto.
Grazie per la fiducia e per la tua valutazione: continueremo a impegnarci per offrirti un’esperienza sempre migliore!
Il Team Banca Progetto
Professionale e rapida
21 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Anto,
Grazie mille per la tua recensione! Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la nostra professionalità e rapidità. Ogni giorno ci impegniamo per offrirti un servizio semplice, efficiente e attento alle tue esigenze.
Grazie per la fiducia!
Un saluto,
Il team di Banca Progetto
risposta rapida ed efficace
Dovevo recuperare dati di accesso e ho ricevuto una risposta telefonica con un operatore in brevissimo tempo e risolto
20 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile fabrizio,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia ricevuto assistenza in tempi rapidi e che abbia risolto facilmente la tua richiesta.
Lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un servizio sempre più efficiente e attento alle loro esigenze.
Un saluto,
Il team di Banca Progetto
Dopo vari passaggi durati mesi e…
Dopo vari passaggi durati mesi e diverse persone con cui ho parlato è arrivata la Sra Paola che mi ha aiutata a risolvere il problema che ho avuto, durato due mesi.
19 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Nila,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci scusiamo per i disagi e per i tempi di gestione della richiesta. Siamo lieti che, grazie al supporto della nostra collega Paola, sia stato possibile risolvere la problematica. Banca Progetto pone grande attenzione alla qualità del servizio e al miglioramento continuo, anche attraverso i riscontri ricevuti dai propri clienti.
Un cordiale saluto,
Il Team Banca Progetto
Frustrante aprire un conto deposito presso questa banca
Sto cercando di aprire un conto deposito da circa 5 giorni, ma ad oggi non sono ancora riuscito a completare la procedura. Un’esperienza frustrante, caratterizzata da continui blocchi del sistema e messaggi di errore senza alcuna spiegazione.
Ho ripetuto più volte la procedura di identificazione tramite CIE, inserendo tutti i dati richiesti e completando i vari passaggi. Ogni volta, però, al termine della procedura compare un messaggio che comunica l’impossibilità di procedere con l’apertura del conto, senza fornire alcuna motivazione né indicare come risolvere il problema.
A un certo punto sono stato contattato telefonicamente da un operatore per comunicarmi una cosa semplicissima che avrebbe potuto essere segnalata direttamente online: non avrei dovuto indicare di aver ricoperto la carica di presidente in una cooperativa ONLUS, nonostante si tratti di un fatto vero e che, peraltro, è contemplato tra le informazioni richieste nei loro stessi campi di compilazione.
Perché prevedere la possibilità di inserire un’informazione se poi questa diventa un ostacolo all’apertura del conto, senza che il sistema fornisca alcuna indicazione chiara? Sarebbe bastato un messaggio esplicativo durante la procedura, evitando giorni di tentativi inutili e perdite di tempo.
Mi aspettavo un servizio bancario efficiente e affidabile, invece mi sono ritrovato a ripetere continuamente gli stessi passaggi senza ottenere alcun risultato.
Dopo cinque giorni di tentativi, rinuncio. Andrò a depositare i miei soldi altrove, nonostante l’offerta di Banca Progetto mi sembrasse buona. Un vero peccato, perché un’offerta interessante perde ogni attrattiva quando aprire un conto diventa un percorso a ostacoli.
14 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Emilio Mazzolari,
ci dispiace che la tua esperienza di apertura del conto deposito sia stata caratterizzata da difficoltà e che le indicazioni fornite durante la procedura non siano risultate sufficientemente chiare.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo consapevoli che il processo avrebbe potuto essere più semplice e intuitivo e approfondiremo le criticità segnalate per valutare possibili miglioramenti.
Per consentirti di riprendere la procedura, ti invieremo un nuovo link di accesso alla sessione di recupero. Ti basterà accedere tramite il link, aggiornare la risposta nel passaggio indicato e completare la richiesta. Il nostro Servizio Clienti resta a tua disposizione per accompagnarti nei passaggi necessari e aiutarti in caso di ulteriori difficoltà.
Ci scusiamo per il disagio e per il tempo che hai dovuto dedicare ai ripetuti tentativi e ci auguriamo di poterti accogliere presto tra i nostri clienti.
A presto,
Il Team di Banca Progetto
Assistenza clienti efficente.
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Grazie Adelio Crippa per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Siamo lieti che hai apprezzato l’efficienza del nostro servizio di assistenza clienti. Il tuo riscontro è per noi importante e ci motiva a continuare a offrire un supporto attento e tempestivo.
Il Team di Banca Progetto
Ottimo!
Cliente da qualche anno con conto progetto, ho deciso di aprire anche il conto Key.
Ho avuto un problema da risolvere per procedere con l'apertura del conto, contattato assistenza ho trovato persone gentili e disponibili che in breve tempo hanno risolto la situazione e mi hanno anche ricontattato in tempi brevi, per questo motivo mi sento di dare 5 stelle.
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Emiliano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la fiducia che ci rinnovi da tempo.
Siamo davvero contenti che il nostro team di assistenza sia stato all’altezza: sapere che hai trovato persone gentili e disponibili, capaci di risolvere il problema in breve tempo e di ricontattarti con puntualità, è per noi il miglior riconoscimento del lavoro che facciamo ogni giorno.
Grazie per le cinque stelle e per le belle parole. Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità.
A presto,
Il Team Banca Progetto
Risposta di Banca Progetto
Gentile ninny colly,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo lieti che hai apprezzato la rapidità, la disponibilità e la gentilezza del nostro supporto.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e il tuo riscontro rappresenta un importante stimolo a migliorare continuamente la qualità del nostro servizio.
Il team di Banca Progetto
registrazione con cie
registrazione con cie
a fine procedura
mi esce ops non è possibile procedere con apettura del conto.
senza motivo attendo ancora di essere contattato .
aggiornamento recensione
dopo alcuni tentativi tutto è andato bene
evidentemente c'è uno step in piu di controllo.
sono stato anche contattato per le scuse del ritardo ora tutto ok funziona tutto perfettamente
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Pietro Terno,
ci dispiace per il disagio riscontrato durante la procedura di apertura del conto e per il tempo di attesa necessario alla risoluzione del problema.
Dalle verifiche effettuate, abbiamo riscontrato una temporanea indisponibilità del servizio che ha impedito il completamento della procedura. Siamo lieti di confermare che il problema è stato successivamente risolto e che l’apertura del conto è ora completata.
Ci scusiamo per l’inconveniente e per non essere riusciti a garantire fin da subito l’esperienza che ci impegniamo a offrire ai nostri clienti. Continueremo a lavorare per migliorare la qualità e l’affidabilità dei nostri servizi.
Un cordiale saluto,
Il Team Banca Progetto
salve condivido lo stesso problema di…
salve condivido lo stesso problema di luca a fine procedura mi da errore e non mi fa registrare attendo un contatto per risolvere pietro terno
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Pietro Terno,
ci dispiace per il disagio riscontrato durante la procedura di apertura del conto e per il tempo di attesa necessario alla risoluzione del problema.
Dalle verifiche effettuate, abbiamo riscontrato una temporanea indisponibilità del servizio che ha impedito il completamento della procedura. Siamo lieti di confermare che il problema è stato successivamente risolto e che l’apertura del conto è ora completata.
Ci scusiamo per l’inconveniente e per non essere riusciti a garantire fin da subito l’esperienza che ci impegniamo a offrire ai nostri clienti. Continueremo a lavorare per migliorare la qualità e l’affidabilità dei nostri servizi.
Un cordiale saluto,
Il Team Banca Progetto
Ho cercato di aprire un conto key per…
Ho cercato di aprire un conto key per vincolo ma al termine della procedura con CIEid ( dopo aver inserito documento, dati, foto CIEid, telefono, mail, reddito netto ecc ) il sistema ha risposto di non poter concludere l'operazione di apertura e mi ha riproposto la pagina iniziale. Ma i dati inseriti che fine hanno fatto ?
Stamattina mi hanno riattivato la procedura ma comunque si è bloccata di nuovo alla firma del contratto ( la procedura non riesce ad inviare l'sms di firma digitale). Provo a rifare tutto da capo .....
3 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Luca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo per il disagio riscontrato durante l'apertura del conto.
Abbiamo verificato la tua pratica: per ragioni di sicurezza, il sistema ha chiuso automaticamente la richiesta durante la fase di firma del contratto. Comprendiamo che l'esito sia apparso poco chiaro e ci scusiamo per la confusione generata.
Ti abbiamo contattato per chiarire quanto accaduto e indicarti come procedere. Prima di riprovare, ti invitiamo a scriverci o a chiamarci: verificheremo insieme che sia tutto pronto per completare l'apertura senza difficoltà.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti,
Il Team di Banca Progetto
L'OPERATRICE CHE MI HA RISPOSTO E'…
L'OPERATRICE CHE MI HA RISPOSTO E' STATA MOLTO CORTESE E COMPETENTE. MI HA ASSISTITO FINO ALLA SOLUZIONE DEL PROBLEMA. COMPLIMENTI
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Placido Lupo,
grazie di cuore per il tuo feedback. Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata positiva: è esattamente l'attenzione che vogliamo offrire a ogni cliente.
Non mancheremo di riferire i tuoi complimenti a tutto il team del Servizio Clienti.
Un caro saluto,
Il Team Banca Progetto
Gentilezza, cortesia e competenza
La gentilezza e la cortesia degli operatori di Banca Progetto è sempre stata proverbiale e da sempre. Oggi ho parlato con un'operatrice di nome "Martina" che, oltre alla gentilezza di cui prima, ha dissolto ogni mio dubbio circa il pagamento dei bolli con competenza e pazienza. Grazie di cuore.
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Filippo Perrucci,
grazie di cuore per le tue parole, che ci fanno davvero piacere. Siamo felici che il confronto con la nostra collega Martina ti abbia permesso di chiarire ogni dubbio, e non mancheremo di condividere con lei il tuo apprezzamento.
Essere al fianco dei nostri clienti con competenza, disponibilità e attenzione è per noi un impegno quotidiano: sapere che lo riconosci è la migliore conferma del lavoro che portiamo avanti.
Grazie ancora per averci dedicato il tuo tempo e per la fiducia che continui a riporre in noi.
Un caro saluto,
Il Team Banca Progetto
Avevo già disdetto il loro conto…
Avevo già disdetto il loro conto corrente anni fa'. Ma da allora non avevano ancora cancellato del tutto la vecchia registrazione. Pensavo di riprovarci, ma per cancellare i vecchi dati non è bastato più di un mese di tempo, durante il quale non sapevano che pesci pigliare. D'altronde se il tempo si vede dal mattino... E sono risprofondati nella perenne incapacità. Meglio perderli che trovarli. Buonanotte.....
23 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Carlo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace leggere che non sia stata positiva.
Dai riscontri interni risulta che, in fase di apertura del rapporto, si sia reso necessario un intervento di verifica da parte del nostro Servizio Clienti, che ti ha contattato per completare correttamente la pratica con i dati aggiornati.
Comprendiamo che un passaggio aggiuntivo possa aver reso il processo più lungo del previsto, e ce ne scusiamo per il disagio. Ci teniamo però a garantire che ogni verifica sui dati è un passaggio necessario a tutela della sicurezza e della correttezza dei rapporti con la Banca.
Qualora fossi ancora in attesa di un riscontro definitivo, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà a tua disposizione per fare il punto sullo stato di avanzamento della pratica.
Cordiali saluti,
Il Team Banca Progetto
Carta di debito impossibile da richiedere
Sto provando da tre giorni a richiedere una carta di debito, la procedura è molto macchinosa e va in blocco in continuazione. Richiesta di innumerevoli codici, spid di terzo livello, firme digitali…
Al terzo blocco bisogna ritentare il giorno successivo.
Fino a qualche anno fa bastava accedere al proprio profilo e fare una richiesta semplicissima in VETRINA, ora è diventata una vera e propria impresa.
Se non riuscirò ad ottenete la carta, al termine del vincolo del deposito sarò costretto a chiudere il conto perché inutilizzabile.
Aggiornamento: il servizio clienti è intervenuto sboccandomi la procedura (devo dire in modo rapido) e ora sembra che l’iter sia stato completato correttamente (speriamo).
16 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Giuriet,
abbiamo preso visione della tua segnalazione e abbiamo verificato puntualmente l’iter della richiesta.
Dalle verifiche effettuate è emerso che, nel corso dei tentativi effettuati, si sono verificati due distinti blocchi della procedura, per ragioni differenti. La pratica è stata pertanto presa in carico dai competenti uffici della Banca, che hanno completato le verifiche necessarie e autorizzato la prosecuzione della richiesta.
A breve riceverai un link per recuperare la sessione e completare la procedura, senza dover ripetere integralmente l’iter già svolto.
Al di là della specifica circostanza, riteniamo doveroso prendere atto del rilievo che hai sollevato in merito alla complessità dell’esperienza. La continuità e la semplicità dei processi digitali rappresentano per Banca Progetto un elemento essenziale della qualità del servizio e le difficoltà da te riscontrate costituiscono, pertanto, un elemento sul quale continuiamo a concentrare la nostra attenzione.
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. La gestione della tua pratica proseguirà con priorità fino alla conclusione della richiesta.
Cordiali saluti,
Il Team Banca Progetto
Personale disponibilissimo e…
Personale disponibilissimo e preparatissimo. Banca davvero professionale e trasparente. Nonostante ci siano state svariate vicissitudini in passato, la Banca ha mantenuto sempre una linea di condotta professionale e disponibile nei confronti della clientela. Grazie Banca Progetto
28 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Nocerino Ettore,
grazie sinceramente per le tue parole e per il tempo dedicato a questa recensione. Siamo particolarmente lieti che hai apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro personale, valori che per Banca Progetto rappresentano un impegno quotidiano verso la clientela.
Apprezziamo molto anche il riconoscimento del percorso di trasparenza e correttezza che la Banca ha portato avanti nel tempo, anche nei momenti più complessi. Continueremo a lavorare con lo stesso impegno per confermare la fiducia che ci accordi.
Grazie ancora per la tua fiducia,
Il team Banca Progetto
Da 10 giorni loro problemi tecnici non consentono a me e mia moglie di aprire un conto, ma intanto risulterei titolare di 3 conti con loro
Da 10 giorni io e mia moglie tentiamo di aprire un conto cointestato online, ma non ci riusciamo per loro problemi tecnici, e, come se non bastasse, ora addirittura mi appare la scritta che non riescono ad aprire il conto perché risulterei titolare del numero massimo (3) di conti cointestati! Ma ne io né mia moglie siamo mai riusciti ad aprire un conto con loro, per i ben noti problemi tecnici.
AGGIORNAMENTO: Desidero aggiornare la mia recensione. Anche se con tempi non brevi e con più di un tentativo, l'azienda si è dimostrata proattiva e siamo riusciti a risolvere definitivamente il problema riscontrato. Apprezzo quindi la professionalità e l'attenzione al cliente dimostrata, anche se con un po' di attesa. Spero che questa esperienza possa essere utile anche allo staff tecnico per affrontare simili future situazioni.
22 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Pierluigi da Roma,
grazie per averci segnalato quanto accaduto e ci scusiamo per il disagio riscontrato durante il tentativo di apertura del conto cointestato.
Confermiamo che si tratta di un'anomalia tecnica nota, sulla quale il nostro team sta già intervenendo per la risoluzione. Comprendiamo la preoccupazione legata all'errata indicazione di conti cointestati esistenti, e ti rassicuriamo che la questione è stata presa in carico con la dovuta attenzione.
Ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro Servizio Clienti, così da poter verificare nel dettaglio la tua posizione e dare il supporto necessario per poter completare l'apertura del conto non appena il problema sarà risolto.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team Banca Progetto
Dopo diversi tentativi di apertura…
Dopo diversi tentativi di apertura conto, per difficolta incredibili nell'acquisizione fotografica dei documenti, mi hanno sospeso la procedura scrivendo che mi avrebbero fatto sapere, per poi tramite E-mail annunciare che a valle dei controlli effettuati l'apertura conto non poteve essere completata. Premetto mai avuto problemi fiscali, ne risultante cattivo pagatore, residente in Italia, mi piacerebbe conoscere i parametri delle loro analisi.
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile massimo,
ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disappunto per non essere riuscito a completare l'apertura del conto.
Le verifiche effettuate nell'ambito del processo di apertura sono previste dalla normativa vigente e dalle procedure interne della Banca. Tali controlli tengono conto di molteplici elementi e il loro esito non è riconducibile esclusivamente alla situazione fiscale o creditizia del richiedente. Per motivi di riservatezza e tutela dei dati personali, non ci è possibile fornire ulteriori dettagli attraverso questo canale pubblico.
Qualora desiderassi un approfondimento sul tuo caso specifico, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti rispondendo all'e-mail ricevuta o attraverso i canali di assistenza della Banca, indicando i riferimenti della pratica. Saremo lieti di verificare quanto accaduto e di fornirle tutto il supporto possibile.
Cordiali saluti,
Il Team Banca Progetto
Paradosso: Banca Digitale con incapacità tecnica dell'infrastruttura informatica
1 stella per segnalare la grave inefficienza nella gestione dell'apertura online di un conto cointestato.
Durante la procedura di registrazione e firma digitalizzata, la piattaforma web ha mostrato ripetuti blocchi di sistema. Nonostante lo sblocco manuale dall'assistenza clienti (giunto solo dopo giorni di attesa), al momento di completare la firma il portale è andato nuovamente in tilt. Risultato: il sistema ha inviato una mail di rifiuto e di chiusura pratica, proprio mentre l'ente certificatore (Intesi Group) inviava la conferma del regolare rilascio dei certificati di firma digitale.
Si tratta palesemente di un disallineamento informatico scambiato dal loro software per un "rifiuto". Se già nella semplice fase di onboarding la piattaforma va in tilt e nemmeno l'intervento umano del supporto riesce a risolvere il problema, sorge più di un legittimo dubbio sull'efficacia e sulla sicurezza dei loro sistemi nella gestione operativa dei propri risparmi.
È inaccettabile che una banca digitale gestisca i potenziali clienti con questo livello di pressapochismo tecnico e comunicativo. Abbiamo già inviato formale richiesta di cancellazione integrale dei dati via PEC. Sconsigliatissimo a chi cerca efficienza e solidità operativa.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Gentile Dario C.,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la procedura di apertura del conto.
Siamo consapevoli della problematica descritta, che ha interessato alcuni processi di onboarding digitale, e desideriamo rassicurarti che il nostro team tecnico sta già analizzando la situazione con la massima attenzione per individuare e risolvere le cause del disservizio nel più breve tempo possibile.
Comprendiamo il disagio generato dai rallentamenti, dai blocchi operativi e dalle tempistiche di gestione della pratica, aspetti che non rispecchiano gli standard di servizio che intendiamo garantire ai nostri clienti e potenziali clienti.
Ti ringraziamo per le segnalazioni fornite, che rappresentano un contributo importante per il miglioramento continuo dei nostri servizi digitali. Per qualsiasi ulteriore necessità o approfondimento sulla tua posizione, il nostro Servizio Clienti resta a disposizione attraverso i consueti canali di contatto.
Cordiali saluti,
Il Team Banca Progetto
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