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Valutata 5 stelle su 5

First time I have used Bag & Bones and it was an excellent customer experience. The item item I bought was very high quality at a good price. Packaging and tracking was excellent and I was updated... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Love shopping here!! You can really buy some unique pieces that I haven’t seen duplicated anywhere else. Bought a few pieces now, both previous buys; products exactly as they should be, delivered on t... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I have purchased many items from Bag & Bones and I can honestly say every single piece I have is fabulous! Excellent quality, great service, fast delivery, total perfection every time! Many thanks Ba... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

bag&bones created a unique piece for me following a neon piece of art (Keep On Keepin On...) I came across many years ago in Miami. The designer Mei was super helpful and spent so much time coming up... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di insegne al neon
  2. anche in
  3. Negozio di arredi e di design d'interni
  4. Negozio di articoli per l'illuminazione
  5. Negozio di segnaletica

Scritti dall'azienda

BAG&BONES is an innovative LED neon art and homewares label, grounded in high quality, unmistakable design. Established in 2016, BAG&BONES is a small independent British company based out of our London studio.


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Eccellente

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258 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

It's art, but you can own it

I love having actual art in my home. I had no idea I could do that until I discovered Bag&Bones. Everything is carefully put together and packaged, and everything brings joy to my home and my life whenever I see it. Six stars out of five.

2 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Excellent customer care

Excellent customer care, great communication and everything was so easy not only deal with them but ordering and delivery. I really can’t complain about a thing. Items I got are absolutely beautiful and a talking point when visitors come as there fascinated in the items. Good quality. Wouldn’t hesitate to buy again. Thank you team bag & bones. Mrs Taylor x

7 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

A* Delivery

A* Delivery

I have ordered an item with the 2-4 day delivery and it has arrived on the second day post ordering, just in time for what I need it for. Well packaged and great quality. A* service, I will be ordering from you again :)

29 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Excellent online shopping experience

Purchased an ex-display melting lolly for £19.99 expecting a few flaws but nope, no scratches, no discolouring, I am more than impressed and delivery was quicker than the time frame given. Excellent 1st time purchase experience from Bag & Bones. I'm already eyeing up the rainbow paintpot!!

29 dicembre 2025
Valutata 2 stelle su 5

Poor Customer Service

I was sent the incorrect item which I suppose is an honest mistake. Company promised to send out a replacement immediately but it actually took a further week to arrive after prompting.

I wanted to add a perspex stand to my order for which they gave me a code for free next day delivery but I suspect that rather than send it separately, they delayed dispatch in order to save a couple of quid on postage - not sure why they couldn't send the stand as a good will gesture. Surely a couple of pieces of perspex wouldn't hurt their profits. Just felt like unnecessary inconvenience. 🙃

24 novembre 2025
Logo di BAG&BONES

Risposta di BAG&BONES

Hi Nick, thank you for taking the time to share this. I am really sorry for the inconvenience caused by receiving the incorrect item and for the delay in getting the replacement to you. We have been working through the post Black Friday rush and, in this instance, we followed more of a “computer says no” standard process rather than doing what we usually do, which is look at each order on a case by case basis. You are a loyal, returning customer and we could have handled this better. I am sorry it ended up feeling like unnecessary inconvenience.

Regarding the perspex stand, the team combined the shipments so everything would arrive together, but I completely understand why this came across as an additional delay.

We will follow up with you directly by email.

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