Bayern AutoGroup Recensioni 132

Seriøs butik og professionelle folk i Horsens afdeling der ved hva de laver og så kan de finde ud af ta deres tlf og ringe tilbage ,det ikke en selvfølge i dag ,og deres låne bil får også 5 stjerner nu vi er i gang

Sublim service hele vejen igennem, af Bjørn fra afdelingen i Tilst.
Kan varmt anbefale ham og Bayern AutoGroup.

Meget fin oplevelse at handle bil ved Bayern AutoGroup i Kolding (Pelle), både før, under og efter købet. Alle aftaler holdt til punkt og prikke.

Utrolig god oplevelse af tilbud på handel. Vi fik en virkelig venlig modtagelse og service da vi havde kig på en brugt bil de havde stående. Hele processen har været præget af venlighed og imødekommenhed. Desværre blev handlen ikke til noget af andre årsager, men Holstebro afdelingen får min fulde anbefaling.

Torsdag eftermiddag måtte jeg have fat på BMW vejhjælp. En skade forårsaget af et dækværksted. Begge svingarme bag havde taget skade, da jeg fik skiftet til vinterdæk. Den ene knækkede på vej hjem fra arbejde.
Utrolig sød betjening og vejhjælp stod der 9 min. Senere. Bilen blev afleveret på BAG i Odense.
Næste morgen fik jeg opkald og mail med tilbud fra værksted. En god video med tydelig beskrivelse af årsagen, som kunne sendes videre til dækcenter. Dækcenter beklager og betaler fakturaen.
BAG Odense bestiller dele fredag og akut booker tid til mandag den 23/12.
Mandag 23/12 kl. 11.00 bliver jeg ringet op at bil bil er klar til at jeg og familien kan holde juleferie.
Fakturaen er lavere end det godkendte tilbud. Da der var ikke var behov for sporing. Noget jeg aldrig kunne have kontrolleret.

Så virkelig sød og god kontakt hele vejen igennem.

Hurtig og yderst professionelt service

Lavere pris end forventet.

Det er meget sjældent man oplever så god en service. Mine beste anbefalinger herfra.

Vi bruger Kolding afdeling og hold da k… hvor har de en mangelfuld service. Ringer man til værkstedet kan man være helt sikker på at man bliver forsøgt stillet om til to forskellige numre uden at komme igennem, og beder man dem om at ringe tilbage sker det aldrig. Samtidig har de en salgsafdeling hvor du kan gå rundt uden at en eneste henvender sig til dig om de kan hjælpe dig. Det har betydet at mit køb af en BMW IX og BMW i5 begge er lavet andet sted.

Den eneste positive ting de har i Kolding er deres søde piger ved skranken, men de kan desværre ikke løfte hele afdelingen alene. Men den ene stjerne jeg giver her er udelukkende til dem.

Vi overvejer seriøs et nyt værksted til at servicerer os fremadrettet.

Utrolig dårlig service i Tilst. Umulig at komme i kontakt med. Omstillingen siger bare at værkstedet har travlt og vender tilbage når de har tid, men kan ikke love hvornår det sker!!

Jeg er førstegangs køber af firmabil, og processen har været lidt snørklet fra start til slut, og med lidt udfordringer her og der. Nicklas fra Kolding-afdelingen har dog formået at gøre hele forløbet og købsoplevelsen det hele værd. Han har været smilende, lyttende, tålmodig, problemløsende samt tilgængelig i alle tænkelige situationer igennem hele købet.
Han har overgået alle forventninger jeg har haft til køb af bil.
Kæmpe stor ros og super service! :)

Tak Nicklas! Du er en kæmpe stjerne.

Fruen og jeg skulle finde firmabil, og faldt i snak med Nicklas Nissen fra BAG Kolding. Lang historie kort - vi mødte nogle bump på vejen, men Nicklas tog teten og hjalp os i mål på perfekt vis, og når der var spørgsmål, svarede han tilbage inden for få minutter!

Ung fyr der brænder for at vejlede, rådgive og sælge - det sgu fedt at se og opleve. Bestemt ikke sidste gang vi køber bil af ham!🤩👍🏽 Tak for handlen - fruen og jeg er lykkelige for den nye bil!

Meget tilfreds. Imødekommende og kvalificerende medarbejder.
Jeg er også tilfreds med min nye bil.

Imponerende at man i jeres forretning i Kolding med seks sælgere på arbejde, kan gå rundt i 30 min uden at nogen spørger om man kan hjælpe med noget…
Vi var to kunder i butikken, så det var ikke fordi i havde travlt…
Skyldes det at jeg gik i joggingtøj? Eller har i bare ikke forstået, at det er kunderne i lever af???
Nu køber jeg en IX3 ved Jan Nygaard på Sjælland i stedet, samme sted hvor jeg købte en I4m50, grundet bedre service…
Imponerende at i sender folk til Sjælland for at købe bil.

Jeg/vi har både privat og i firmaet brugt BAG i mange år. Har købt og leaset en del biler der og har lige nu 5 biler der får lavet service der. Altid smil, god service og dygtige mennesker. For nylig havde vi et problem der kunne være blevet meget dyrt, som BAG løste helt perfekt. Vi glæder os til fortsat at handle biler der og få lavet service på vores BMW'er og Mini.

En advarsel om Bayern Autogroup i Odense

Vi havde en uheldig oplevelse med Bayern Autogroup i Odense, som vi ønsker at dele, så andre bilister kan undgå lignende situationer.

Vi afleverede vores BMW på værkstedet for at få skiftet forlygte, da den var kommet til skade. Værkstedet lovede, at arbejdet ville være færdigt senest onsdag(den 19.), og vi afleverede bilen mandag(den 17.).

Fredag morgen modtog vi imidlertid et opkald fra værkstedet om, at bilen var blevet udsat for tyveri og alt i bilen desværre væk.

Da vi ankom til værkstedet, bemærkede vi straks, at der var et kamera, der pegede direkte på bilen. Desværre blev vi informeret om, at kameraet ikke fungerede.

Værkstedet forklarede, at dette ikke var første gang, de havde oplevet tyveri. Man skulle tro, at de ville have implementeret bedre sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte kundernes biler.

Vi betaler en betydelig sum penge for at sikre, at vores bil bliver repareret og passet på.

Vi fik at vide, at hvis bilen havde været inde på selve værkstedet, ville det have været værkstedets ansvar. Men da bilen stod på deres parkeringsplads, som er indhegnet, var det ikke deres ansvar.

Vi er i chok over, at vi ikke har modtaget nogen undskyldning for det skete.

Vi håber, at denne historie vil advare andre om at være forsigtige med, hvem de overlader deres bil til

Hvis man kunne give 6 stjerner, fik de det. Bedste service, da jeg havde problem, med en låsbarbolt på min BMW 435i :-) absolut et sted at anbefale.

Handlet en brugt i4 hos Sebastian Ingversen fra BAG Kolding. Hele processen var behagelig og serviceorienteret fra start til slut. Stor ros og tak til Sebastian for den yderst gode og trygge handel!

En stor tak skal lyde til Værkstedschef Dennis ved Bayern AutoGroup i Odense
Var så uheldig at en af naturens små skabninger, havde været i motorrummet.
Og skabt lidt udfordringer, men tekniker Christian løste på bedste vis opgaven til perfektion.
BMW ligger jo på en sikker 1 plads når vi snakker kundetilfredshed (12år træk)
Det sætter Bayern AutoGroup Odense tykstreg under, tak for det :-)

Fik serviceret min bil og bad dem bl.a. undersøge utætheder i min AC. Efter en måned er det stadig ikke lykkedes mig at få fat i en tekniker der kan svare på mine spørgsmål, jeg bliver i stedet ringet op af administrative medarbejdere der ikke ved noget om biler. Jeg kommer ikke til at benytte dem næste gang bilen skal serviceres!

Kæmpe anbefaling, når der skal handles nye bil, udelukkende grundet Michael Damkjær ved Bayern AutoGroup Kolding!

Magen til service-gen, og professionalisme skal man lede længe efter. Alt er der sørget for, intet for lov at hænge, eller stå ubesvaret hen.
Han er der altid med et svar på tlf, sms eller mail, og han efterlader dig ikke ubesvarede spørgsmål.

Skal der handles ny BMW, så gør det ved Michael, så er du i virkelig trygge hænder, og det vil I ikke fortryde!!

Hold jer langt væk fra BAG Kolding. Vi havde en bil der har fået vandskade til Reperation. Efter knap en måned får vi en bil tilbage der har mislyde fra turbo, defekte hjulleje, aircondition der ikke virker og en “ny” motor som giver nogle ryk indimellem. Det eneste svar vi får er “Det var der da bilen kom” Selvom bilen indtil vandskaden har kørt som en drøm uden det mindste problem.

Min oplevelse hos Bayern Autogroup var helt til rotterne. Pludselige prisstigninger midt i processen uden jeg blev orienteret, skiftende sælgere, super arrogant-behandling, ringede ikke da demobil blev klar som de havde lovet. Endte med at handle i Aarhus - sælgeren stoppede pludselig.... Så kom der en anden på. Han ville kun mer-sælge serviceaftaler og vinterdæk. Ellers ingen support ift. skiftende leveringsdatoer m.v. Han ville ikke matche prisen på vinterfælge, som jeg endte med at hente i Tyskland. Så kom der forsinkelser på bilen... Så ringede de til oprindelig leveringstid - så var den pludselig klar til oprindelig tid alligevel og jeg havde pligt til at aftage. Så stod jeg med dobbelt bil 1,5 måned længere end planlagt... Det eneste der var premium var prisen. Resten af oplevelsen var et sandt mareridt, hvor den udviste service fra BAG's side var så kummerlig og discount-agtig som den kunne blive. Der var specifikke folk som tog sig af koordinering af levering, udlevering, salg, demo, aftersale opfølgning osv. Jeg har haft kontakt til 14 forskellige personer hos Bayern Autogroup for at købe én bil (seriøst, 14!). Jeg havde foretrukket én kontaktperson, som tog sig af alt med backoffice. Kunne jeg gøre det om var jeg 100 % taget til sjælland eller tyskland og havde handlet istedet. Kommer aldrig til at handle noget hos Bayern Autogroup igen!