Hittade en vara till ett lägre pris på en annan hemsida och mejlade kundservice som prismatchade produkten, trots en miss i rabatten som delades ut vid tillfället så korrigerade BabySam detta direkt p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Limfogarna på de limmade delarna är av dålig kvalitet. Det torkade limmet sticker ut ur fogarna och ger ett slarvigt intryck. Dessutom behövde hörnen på vissa delar filas lite för att delarna skulle p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
En dag efter att jag mottagit mitt paket hittade jag exakt samma produkt på andra webbsidor med ett lägre pris. Jag övervägde att beställa från dem och skicka tillbaka mitt oöppnade paket, men skrev t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fick toppen bra hjälp att prova ut en framåtvänd bilstol åt sonen. hittade två i butiken som han satt bra i just nu men som ganska snart skulle bli för korta i sitsen, fick då beställa en från deras h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Informazioni di contatto
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Svezia
- info@babysam.se
- babysam.se
4,4
Eccellente
255 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Snabb leverans
Snabb leverans, inga konstigheter! Kommer beställa mer grejer från babysam.
14 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Tack för din recension! 🌟
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att få hjälpa dig igen när det är dags för nästa beställning. 💛
/Teamet på BabySam
Till Butikschef Åsa och henne…
Till Butikschef Åsa och henne kompanjoner i Svågertorp butiken! Bästa servicen man kan skåda och så trevliga kvinnor i butiken
13 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Stort tack för dina fina ord! 💛
Det gör oss verkligen glada att höra att du upplevt så god service hos Åsa och teamet i Svågertorp.
Vi är stolta över våra medarbetare och din feedback betyder mycket för oss.
Hoppas vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen!
/Teamet på BabySam
Det gick fort att få den.
Det gick fort att få den Det är en dop precent så jag har inte packat upp den än.
6 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Hej Lena,
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt.
Hoppas presenten blir uppskattad när den packas upp! 😊
Varma hälsningar,
Teamet på BabySam
Risposta di Babysam AB
Hej Marie,
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Risposta di Babysam AB
Hej Michelle,
Tack så mycket för din fina recension! ⭐
Vad roligt att höra att du är supernöjd med din resevagn och att leveransen gick snabbt. Hoppas vagnen kommer till stor glädje på era resor framöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
fast delivery
10 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Thank you so much for your review!
We’re happy to hear that the delivery was fast 🚚✨
Kind regards,
Team BabySam
Snabb leverans och bra pris!
9 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leverans och pris 🙌
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Risposta di Babysam AB
Stort tack för din fina feedback!
Kul att allt kändes smidigt och enkelt!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Smidigt att hämta ut i affären och…
Smidigt att hämta ut i affären och beställa hos er. Nackdel är att det kom i två lådor. Det hade kunnat lägga det i samma låda.
6 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Hej Annika,
Stort tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att du upplevde både beställningen och upphämtningen i butik som smidig.
Vi tar till oss din synpunkt kring att ordern levererades i två lådor. Anledningen till att vi ibland väljer att inte samförpacka vissa produkter är för att minska risken för frakt- och transportskador, särskilt när det gäller känsliga eller skrymmande artiklar. Vår målsättning är alltid att produkterna ska nå dig i bästa möjliga skick.
Tack igen för din feedback – den är mycket värdefull för oss. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Urgent Complaint – Order #52231 Not Received (Tracking TBA329216883919)
Dear Customer Support Team,
I am writing regarding my order #52231 (tracking number: TBA329216883919).
According to the tracking information, the package was marked as delivered on Tuesday, March 10 at 11:33 PM to the following address:
111 Mellodiic Dr, Newark, DE 19713, United States.
However, I did NOT receive this package.
Today is April 11, and more than a month has passed with no resolution, no clear information, and no real assistance from your side. This is extremely frustrating and honestly very disappointing. This is the first time I have ever faced such a situation with any store.
I carefully checked around my property, contacted neighbors, and made every possible effort to locate the package — but it is nowhere to be found.
This order contained three cameras that are very important to me. I urgently needed them, and this situation has caused me serious inconvenience and stress.
I also want to emphasize that under Delaware consumer protection laws, as well as general U.S. consumer rights, the seller is responsible for ensuring that the product is actually delivered to the customer — not just marked as delivered. A “delivered” status does not fulfill your obligation if the customer never received the goods.
At this point, I feel ignored and left without support, which is completely unacceptable.
I am asking you to take this matter seriously and provide an immediate solution:
either a full refund
or a replacement shipment
If this issue is not resolved promptly, I will have no choice but to take further action, including:
filing a complaint with local authorities and consumer protection agencies,
contacting law enforcement regarding the missing package,
and publicly sharing my experience across social media and review platforms.
I would strongly prefer to resolve this situation peacefully and directly with you, but I need real action — not silence.
Please respond as soon as possible.
Sincerely,
Maksym Shevchuk
111 Mellodiic Dr
Newark, DE 19713
United States
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Babysam AB
Hej Maksym,
Tack för att du hör av dig och för att du delar med dig av din situation. Vi beklagar verkligen den frustration och stress du upplever kring din beställning.
Efter att ha granskat ärendet kan vi dock konstatera att ordernummer 52231 inte tillhör oss på BabySam. Vi vill även vänligt men tydligt informera om att BabySam endast levererar inom Sverige och inte skickar beställningar till USA. Adressen och spårningsnumret du hänvisar till stämmer därmed inte överens med våra leveranser eller vårt ordersystem.
Det verkar därför som att ditt meddelande kan ha skickats till fel företag. Vi rekommenderar dig varmt att dubbelkontrollera vilken butik beställningen gjordes hos och ta kontakt med rätt säljare, då de är de som kan hjälpa dig vidare i ärendet.
Skulle du däremot ha gjort ett köp hos oss, eller om du behöver hjälp att reda ut detta ytterligare, är du mycket välkommen att kontakta oss via e‑post så hjälper vi dig gärna att kontrollera uppgifterna.
Vi hoppas att situationen löser sig så snart som möjligt och önskar dig all lycka till i kontakten med rätt återförsäljare.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam
Väldigt hjälpsam och kunnig personal
Väldigt hjälpsam och kunnig personal. Är man osäker på något får man bra hjälp. Jag fick även hjälp att montera bilstolen i bilen.
6 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Hej Irem,
Stort tack för din fina och utförliga recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår personal som hjälpsam och kunnig. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig trygga och få den hjälp de behöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Risposta di Babysam AB
Hej,
Tack för din recension! Härligt att höra att du tycker att det var supersmidigt. Du är varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Risposta di Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension! Vi är glada att du upplevde både snabb leverans och en enkel beställningsprocess. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Risposta di Babysam AB
Stort tack för din fina recension!
Härligt att allt gick snabbt och smidigt! 💛
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Risposta di Babysam AB
Hej Charlotta,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du upplevde beställningen som smidig och leveransen som snabb. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Bra kundservice 👍🏼
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Babysam AB
Hej Tim,
Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig. Det gläder oss verkligen att du är nöjd med vår kundservice. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Fantastiskt bemötande
Fantastiskt bemötande och tålmodig personal då vi hade mycket frågor. Fick hjälp med allt vi behövde och lite till!
5 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Babysam AB
Hej Mats,
Stort tack för er fina recension!
Det gläder oss verkligen att ni kände er väl omhändertagna och att vår personal kunde svara på alla era frågor.
Vi strävar alltid efter att ge lite extra service, så det är roligt att höra att det uppskattas 💛
/Teamet på BabySam
Snabb leverans på vår duo del till…
Snabb leverans på vår duo del till Bugaboo donkey 5, fick den snabbt monterad i butiken på sveavägen. Trevligt bemötande, kunnig personal
1 aprile 2026
Risposta di Babysam AB
Hej,
Tack för din fina och detaljerade recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen, monteringen i butik på Sveavägen och vårt bemötande.
Vi är glada att vår personal kunde hjälpa dig på plats 😊
Teamet på BabySam
Risposta di Babysam AB
Hej Kent,
Tack för din fina recension! 🎁
Varmt välkommen åter!
/Teamet på BabySam
Risposta di Babysam AB
Hej Ida,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att du är nöjd med både pris och leverans. Varmt välkommen tillbaka 🤍
/Teamet på BabySam
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.