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3,1
2 recensioni
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Update: They do deliver the service but took me roughly 8 hours for setting up a basic vps, this is insane. At the end, they don't scam me.
I paid 28USDT for a VPS but never delivered. The VPS is on Pending status forever.
I contact via Ticket #208707 but never got reply.
I have invoice, proof of paid, ticket email, everything.
I am really angry with this service.
My experience with AVANETCO was very negative. I paid $29 in USDC for their Kazakhstan Jupiter VPS plan, but the server was never delivered. After almost 24 hours, the order was still pending and I had no access details.
When I contacted support (Ticket #363674), they admitted that their Kazakhstan Jupiter servers were full and said the plan I had already paid for was not available at the moment. Instead of providing the service I purchased, they kept pushing me to upgrade to a more expensive Mars plan or choose another country.
I asked for a clear activation deadline, but they could not give any specific date and only said "soon". After that, I requested a full refund to the original payment method, since the service had not been provided at all.
Support refused. They said they could only return the money to my internal account balance, not as an actual refund. Later they tried to justify this by vaguely referring to "money laundering laws" for 29 USDC -)), but they did not cite any specific law or explain why returning funds to the original payment source would supposedly be impossible.
In my opinion, this is misleading and unacceptable: taking payment for a service that is unavailable, failing to provide any delivery deadline, pushing upsells after payment, and then refusing a proper refund. I also found the support communication dismissive and rude throughout the ticket.
I do not recommend AVANETCO.
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