Autovia Recensioni 

Autovia Ciampino
Esperienza pessima e poco trasparente.

Al ritiro mi viene detto che il serbatoio “non è pieno al 100%”, ma che devo restituire l’auto “allo stesso livello” cioè con tutte le tacche accese . Una richiesta assurda e impossibile da rispettare con precisione. Per evitare contestazioni faccio il pieno, ma al termine risulta evidente che il serbatoio iniziale era ben lontano dall essere pieno: autonomia passata da circa 630 km a 984 km.

Tradotto: ho pagato carburante che non ho mai utilizzato.

Servizio clienti poco chiaro e nessuna soluzione concreta al problema. Sensazione generale di pratica scorretta e scarsa trasparenza verso il cliente.

Sconsigliato.

Esperienza negativa con Autovia Rent a Car – Catania Aeroporto.
Mi è stato addebitato un importo di €1.052,00 per una presunta micro-scheggiatura al parabrezza, senza fornire perizia tecnica, fattura o documentazione che giustifichi la sostituzione completa.

Al momento del ritiro non è stato effettuato alcun controllo congiunto del veicolo (mi è stato indicato come ‘prassi’), e il documento firmato non riportava alcuna annotazione specifica sullo stato del parabrezza né elementi idonei a documentarne le condizioni iniziali.

Ritengo l’importo sproporzionato rispetto al danno segnalato e la gestione poco trasparente. Ho avviato contestazione formale tramite banca.

Invito a verificare con estrema attenzione lo stato del veicolo prima del ritiro e a valutare con cautela la scelta del noleggiatore.

Autovia sede Aeroporto Catania.
Affittiamo un veicolo dal 01.02.2026 al 04.02.2026, quando chiudiamo il contratto chiediamo per la caparra e ci viene detto che sarà sbloccata appena chiudono il contratto quindi pochi minuti dopo e poi ci vorranno le tempistiche della banca.
Il 17.02.2026 non vedendo ancora i soldi contattiamo il numero verde che ci indica di inviare una mail al loro customer care.
Passano altri giorni ma niente.
Ricontattiamo il 23.02.2026 il servizio clienti e ci dicono che Catania non ha sbloccato la caparra e bisogna contattare loro telefonicamente o via mail (ovviamente non hanno risposto alla mail inviata avvisandoci del blocco ma siamo stati sempre noi a dover ricontattare loro).
Al telefono non rispondono e quindi mandiamo una mail.
Oggi li ricontattiamo telefonicamente e ci dicono “signori la caparra è stata sbloccata se vuole le mando lo scontrino dello sblocco così poi può parlare con la sua banca”.
Ci manda lo scontrino e vediamo che la caparra è stata sbloccata ieri, dopo 3 minuti che avevamo mandato la mail.
Si parla di 250€, non di pochi euro.
Siamo stati rimbalzati e presi in giro da ogni operatore con il quale abbiamo parlato, e solo per incompetenza del personale allo sportello abbiamo dovuto aspettare oltre 20 giorni per i nostri soldi.
Assolutamente sconsigliata a meno che non abbiate voglia di sbattervi per riavere i Vostri soldi ingiustamente bloccati per oltre 20 giorni in un limbo.

Personale preparato, professionale, chiaro nell'esposizione e gentile. Super veloci nella riconsegna auto e soprattutto efficienti

Tutto perfetto!

Noleggiato l auto ad agosto,alla data di oggi 4 12 23 mi arriva una notifica di un pagamento effettuato di 60 euro verso autovia srl dell aeroporto di fiumicino,il tutto senza un avviso da parte dell azienda ne prima ne dopo,hanno sottratto in maniera indebita 60 euro dal mio conto senza nessun permesso,il che mi porta ad avviare un azione legale per l accaduto.il tutto mi lascia senza parole