Sono stata molto Soddisfatta,sia per il noleggio della macchina ma Soprattutto per l'Aiuto che mi è stato dato dalla persona che mi ha aiutato a trovarmi il noleggio dell'auto. Ero in enorme difficolt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Fortunatamente l'esperienza è stata da 10 perché abbiamo fatto la casco come assicurazione e non ci è successo nulla. Quindi tutto bene. Le vere valutazioni li deve fare chi ha avuto problemi. Per c... Leggi di più
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Ho noleggiato con autovia a Palermo aeroporto dal 4 al 9 gennaio. Nessuna attesa per la navetta che dall aeroporto conduce ai loro uffici distanti qualche km . Nessuna attesa per il ritiro e la ricons... Leggi di più
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Non affittate assolutamente macchine da questa compagnia ,perché trovano danni non fatti e già esistenti. Abbiamo fatto un video nello stesso momento in cui abbiamo preso la macchina, e restituita es... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Innovazione e strategia
Informazioni di contatto
Palermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045, Punta Raisi, Sicilia, Italia
- +39 091 869 4268
Auto e furgoni
4,2
Molto buono
460 recensioni
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Sono stata molto Soddisfatta,sia per il…
Sono stata molto Soddisfatta,sia per il noleggio della macchina ma Soprattutto per l'Aiuto che mi è stato dato dalla persona che mi ha aiutato a trovarmi il noleggio dell'auto. Ero in enorme difficoltà Dovevo atterrare a Catania e invece dopo 11 ore d'attesa sono arrivata a Palermo. Io ringrazio di cuore questa persona competente sia a livello umano sia per la sua professionalità!Grazie! Grazie! Grazie!
15 settembre 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per il suo gentile riscontro. La soddisfazione dei nostri clienti è uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente.
Il Team Autovia
L'azienda e gli operatori top
L'azienda e gli operatori top. Purtroppo non consiglierei mai una mg a nessuno.
27 settembre 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per il suo riscontro. È un piacere sapere che il servizio offerto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per averci lasciato il suo feedback. Siamo contenti che l’esperienza sia stata piacevole e soddisfacente.
Il Team Autovia
Ottimo staff
Ottimo staff, grazie a Vito e Claudia per la gentilezza, cortesia e professionalità
19 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per la recensione e per la fiducia riposta in Autovia. Siamo lieti che abbia avuto un’esperienza positiva.
Il Team Autovia
Nessun problema quindi voto 10
Fortunatamente l'esperienza è stata da 10 perché abbiamo fatto la casco come assicurazione e non ci è successo nulla. Quindi tutto bene. Le vere valutazioni li deve fare chi ha avuto problemi. Per capire comè stato il supporto e servizio. Grazie spero a presto x un'altro viaggio.
11 settembre 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
siamo felici che la sua esperienza con la nostra società sia stata soddisfacente. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
Indirizzato ad Autovia da prenotazione…
Indirizzato ad Autovia da prenotazione effettuata con broker autonoleggio, ho scoperto una realtà giovane dinamica di professionalità e cortesia.
14 settembre 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
siamo felici di leggere la sua valutazione positiva. Grazie per aver scelto Autovia per il suo viaggio.
Il Team Autovia
Una delle peggiori esperienze che abba mai avuto
Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto con una società di noleggio.
A seguito di un problema a uno pneumatico ho contattato più volte l’assistenza stradale, ma non ho ricevuto alcun aiuto concreto. Dopo numerose telefonate e attese, il carro attrezzi non è mai arrivato. Siamo stati costretti a risolvere il problema da soli, montando il ruotino e sostenendo personalmente le spese necessarie.
La cosa più assurda è che, nonostante l’assistenza non sia mai stata effettivamente prestata, mi è stato successivamente richiesto il pagamento del servizio. Un servizio che non ho ricevuto e che nessuno è stato in grado di dimostrare di aver realmente effettuato.
Ancora oggi, nonostante le mie contestazioni, non mi è stata fornita alcuna documentazione concreta che giustifichi l’addebito richiesto: nessuna prova dell’uscita del carro attrezzi, nessuna prova del suo arrivo sul posto, nessun dettaglio sui costi sostenuti e nessuna documentazione che dimostri l’effettiva erogazione del servizio.
La gestione dell’assistenza è stata semplicemente penosa: operatori che forniscono informazioni contraddittorie, mancanza totale di supporto nel momento del bisogno e una richiesta economica che appare completamente scollegata dalla realtà dei fatti.
La mattina successiva sono stato persino contattato da un loro operatore che mi ha confermato che era tutto a posto e che non risultavano problemi. Eppure, successivamente, è arrivata una richiesta di pagamento per un servizio mai ricevuto.
Mi aspettavo serietà, trasparenza e assistenza. Ho trovato invece disorganizzazione, scarsa professionalità e totale assenza di attenzione verso il cliente.
Se avete un problema durante il noleggio, preparatevi a risolverlo da soli. Assistenza praticamente inesistente e gestione della pratica inaccettabile. Assolutamente sconsigliato.
28 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your kind feedback. It is always a pleasure to know that our customers are satisfied with our service.
The Autovia Team
Velocità di consegna e restituzione del…
Velocità di consegna e restituzione del veicolo.
Lo consiglio.
31 agosto 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione positiva. Continueremo a lavorare con attenzione per offrire un servizio sempre all’altezza delle aspettative.
Il Team Autovia
Non affittate assolutamente macchine da…
Non affittate assolutamente macchine da questa compagnia ,perché trovano danni non fatti e già esistenti. Abbiamo fatto un video nello stesso momento in cui abbiamo preso la macchina, e restituita esattamente come presa. Nel.momento in cui la.macchina viene consegnata un operatore dovrebbe uscire con il cliente e guardare l"auto, scrivendo tutto .. invece non c'era nessuno... un buon modo per ingannate la gente... hanno cercato un graffio nel motore, unico punto in cui non abbiamo fatto il video!!!!! Attenzione. Assolutamente sconsigliato . Che vergogna.... sembrava tutto studiato, tanto che l'operatore ha affermato che il 70% delle persone riportano la macchina con danni. Nella vita abbiamo affittato una macchina tantissime volte, e non ci è mai successa una cosa del genere.
4 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto descrive e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto se ritiene di aver restituito il veicolo nelle stesse condizioni in cui lo aveva ricevuto.
Quando il controllo non viene effettuato insieme al cliente al momento della riconsegna, l’ispezione può essere svolta successivamente. Gli eventuali danni rilevati devono comunque essere supportati dalla documentazione prevista e possono essere contestati dal cliente.
Nel suo caso, riferisce di avere un video realizzato al momento del ritiro e contesta che il danno individuato sia stato causato durante il suo noleggio. Per questo motivo è importante confrontare il materiale in suo possesso con la documentazione di consegna e riconsegna e con le immagini utilizzate per attribuire il danno.
Ci dispiace che la situazione le abbia dato l’impressione di una gestione poco trasparente. Autovia non condivide questa rappresentazione: le pratiche danni vengono gestite sulla base delle verifiche effettuate e della documentazione prevista dalle condizioni di noleggio.
Dal momento che si tratta di una contestazione specifica sull’attribuzione del danno, la invitiamo a scrivere a customercare@autovia.it indicando i riferimenti del noleggio e della contestazione, così che il nostro team possa esaminare anche il video in suo possesso e la documentazione relativa alla pratica.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Siamo lieti che l’esperienza sia stata positiva e speriamo di poterla accogliere nuovamente.
Il Team Autovia
Servizio gentile e cortese
Servizio gentile e cortese , vettura in buone condizioni , se dovessi tornare a palermo sicuramente tornerei da loro
30 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione. Ci auguriamo che possa scegliere nuovamente Autovia per i suoi prossimi noleggi.
Il Team Autovia
Ottima esperienza,
Ottima esperienza, ragazzi professionali
Un ringraziamento a Peppe che ci ha accolti e serviti subito
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
siamo molto contenti di sapere che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
siamo felici che abbia trovato soddisfacente il nostro servizio. La ringraziamo per la fiducia.
Il Team Autovia
Esperienza ottima
Esperienza ottima. Al desk noleggio Gianni è stato specile. ha risolto un problema da noi creato tempestivamente. Auto eccellente quasi nuova e pulita.
Gentilissimi anche i ragazzi del ritiro auto.
15 luglio 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua valutazione positiva. Siamo felici che abbia scelto Autovia per il suo noleggio.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per la recensione positiva. Sapere che ha apprezzato il nostro servizio ci fa molto piacere.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con Autovia. Siamo contenti che sia stata positiva.
Il Team Autovia
Ottima accoglienza
Ottima accoglienza, personale in gamba mezzo comodo ottimo e lo consiglio a tutti, rapporto mezzo e costo favoloso
14 giugno 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Dear Customer,
we are happy to know that you were satisfied with our service. Thank you for your trust.
The Autovia Team
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente, grazie per il suo riscontro! È sempre un piacere sapere di aver soddisfatto i nostri clienti.
Il Team Autovia
Gentilezza dello staff
4 giugno 2026
Risposta di autovia.it - Palermo Aeroporto
Gentile cliente, ci fa molto piacere sapere che ha avuto un’esperienza positiva con noi. Grazie!
Il Team Autovia
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