Grande delusione e amarezza
Premetto che sono una persona con grave disabilità e che, per spostarmi, utilizzo le stampelle o la sedia a rotelle. Anche per questa ragione, poter disporre di informazioni complete prima dell’acquisto di un’automobile è per me particolarmente importante.
Prima dell’acquisto ho chiesto più volte (purtroppo a voce) se la vettura fosse mai stata incidentata e mi è sempre stato risposto di no. Ho ripetuto la domanda anche al momento del ritiro, alla presenza della mia compagna, intestataria dell’auto, ricevendo la stessa risposta.
Nella causale del bonifico di acconto avevo inoltre specificato espressamente “auto ex noleggio mai incidentata”, senza ricevere obiezioni o precisazioni.
Solo dopo l’acquisto ho richiesto un report Carfax, dal quale risultano sette eventi associati alla vettura. Quando ho chiesto spiegazioni, il venditore ha dichiarato di non esserne stato a conoscenza.
Al di là delle diverse ricostruzioni, ritengo che informazioni di questo tipo fossero rilevanti e dovessero essermi comunicate prima dell’acquisto, affinché potessi compiere una scelta pienamente consapevole.
Paradossalmente, probabilmente avrei acquistato ugualmente l’auto: ciò che è venuto meno è la fiducia nel venditore.
In base alla mia esperienza, consiglio quindi di richiedere personalmente un report storico della vettura prima dell’acquisto e di farne verificare attentamente lo stato da un tecnico indipendente.
p.s. posso produrre la documentazione che comprova quanto scritto sopra
Risposta di Autopironi
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Desideriamo precisare che la trasparenza e la correttezza verso i nostri clienti sono da sempre i valori fondamentali del nostro lavoro. Non condividiamo la ricostruzione dei fatti fornita, che non rispecchia la realtà del nostro operato.
Essendo la questione già affidata ai nostri legali per i dovuti approfondimenti nelle sedi competenti, preferiamo non entrare in merito ai dettagli in questa sede.
Restiamo comunque a disposizione tramite i nostri canali ufficiali per qualsiasi chiarimento formale.
Cordiali saluti,
Auto Pironi S.R.L.