Nie mehr wieder
Leider haben wir uns letztes Jahr entschieden, bei diesem Autohaus einen Opel Vivaro zu kaufen – bewusst direkt bei Opel, um auf Nummer sicher zu gehen. Rückblickend war das der schlechteste Autokauf unseres Lebens.
Von Anfang an hatten wir Probleme mit dem Fahrzeug. Zuerst war die Batterie defekt, die zwar ersetzt wurde, doch das eigentliche Problem blieb: Das Auto ruckelte bereits seit dem Kauf. Nach mehreren Besuchen beim ÖAMTC wurde vermutet, dass die Injektoren defekt seien. Wir sollten das Fahrzeug dafür ins Autohaus bringen – einfache Strecke rund 300 km.
Uns wurde ein passender Leihwagen mit ausgebauten Rücksitzen und vollem Tank zugesagt. Tatsächlich war weder getankt noch waren die Sitze ausgebaut. Am nächsten Tag behauptete Herr P. zunächst, das Fahrzeug würde gar nicht ruckeln. Nach einem Streitgespräch legte er einfach auf & ging auch nicht mehr ans Telefon. Später meldete er sich erneut und erklärte, dass das Problem nun doch festgestellt worden sei und zwei Injektoren getauscht würden. In der Fahrzeughistorie fanden wir später heraus, dass bereits zuvor Injektoren ersetzt worden waren – das Problem war also offenbar bekannt.
Zusätzlich wurde ein defektes Traggelenk auf unsere Kosten repariert. Auf die Frage, ob danach eine Spurvermessung nötig sei, wurde dies ausdrücklich verneint. Das Ergebnis waren zwei beschädigte Reifen, ersetzt wurde jedoch nur einer. Begründet wurde dies damit, dass man uns Kosten habe ersparen wollen und deshalb gesagt habe, eine Spurvermessung sei nicht notwendig.
Am 03.09.25 wurde uns das Fahrzeug zurückgebracht. Der Fahrer war dabei äußerst unfreundlich, schrie mich am Telefon an und äußerte gegenüber meinem Partner, er würde mir „Benehmen beibringen“.
Bereits zwei Tage später zeigte das Auto erneut Fehler an, kurz darauf begann es wieder massiv zu ruckeln – fast wie vor der Reparatur.
Zusätzlich mussten wir später feststellen, dass das Fahrzeug einen Unfallschaden von über 6.500 € hatte, der uns verschwiegen wurde. Die Unterlagen dazu lagen zwar irgendwo hinten in der Fahrzeugmappe, diese wurde uns jedoch erst nach dem Kauf ausgehändigt und aktiv auf den Schaden hingewiesen wurde nie. Besonders enttäuschend war für uns, dass wir beim Verkauf unseres eigenen Fahrzeugs ehrlich auf unseren Unfallschaden hingewiesen und sämtliche Unterlagen dazu offengelegt hatten. Spätestens in diesem Moment hätten wir erwartet, ebenfalls offen über den Schaden am gekauften Fahrzeug informiert zu werden.
Auch ein Hagelschaden am Dach wurde nicht erwähnt, weshalb uns später sogar die gewünschte Teilkaskoversicherung verweigert wurde.
Als wir schließlich über eine Rückabwicklung nachdachten, wollte man uns innerhalb kürzester Zeit bereits über 3.000 € weniger auszahlen.
Mittlerweile ist die Gewährleistung abgelaufen und wir fahren weiterhin mit einem Auto, bei dem wir bei jeder längeren Fahrt Angst haben müssen, liegenzubleiben. Das Fahrzeug ruckelt bis heute täglich.
Fazit: Einmal und nie wieder.
