Autoeurope Recensioni 31

All’aeroporto di gran Canaria si avvale di click rent che come ho scritto nel precedente post e’ assolutamente da evitare.

Ho noleggiato un auto attraverso un autoeurope ae con Autovia. Il mio volo ha fatto ritardo ed il broker mi ha confermato di aver perso la prenotazione, di non aver nessun diritto al rimborso e di dover accettare le condizioni vessatorie dell' autonoleggio per "sbloccarlo":
UNA VERA TRUFFA

Esperienza pessima. Prenotato auto con seggiolino per il 29.06 ore 10 perché il sistema non segnalava la necessità di inserire orario di ritiro preciso. Arriviamo a Palermo con 2 bambini alle 15. Chiamiamo il noleggio locale per avvertire del nostro arrivo: maleducatissimi rispondono che hanno già cancellato la prenotazione perché oltre orario. Chiamiamo il numero tedesco di Autoeurope e ci trovano un’altra macchina, non allo stesso prezzo, non la stessa tipologia e niente seggiolino (bambina di 4 anni). Il bello? Al giorno 21 luglio ho ancora l’addebito della prenotazione che loro stessi hanno cancellato oltre alla successiva….. mai più. Vergognosi

VORREI SEGNALARE IL COMPORTAMENTO INQUALIBFICABILE DELLA SEGRETARIA DELL'UFFICIO DI BONIFACIO.
CAUSA SCIOPERO VOLI NEL GIORNO DEL RIENTRO RICONSEGNO L'AUTO IN ANTICIPO ALLE 15 ANZICHE' ALLE 18. C'ERANO 35 GRADI DI TEMPERATURA E AVEVO GUIDARECON QUELLE TEMPERATURE 90 MINUTI PER ARRIVARE.
AL MIO ARRIVO L'UFFICIO DI AUTONOLEGGIO E' CHIUSO, CHIAMO IL NUMERO DI TELEFONO INDICATO SUL VOUCHER E MI SI RISPONDE CHE L'AUTONELEGGIO APRE ALLE 6 DI POMERIGGIO A BONIFACIO.
CADE LA LINEA... RICHIAMOALTRO OPERATORE RISPONDECHE POSSO LASCIARE L'AUTO AL DISTRIBUTORE DI CARBURANTE BOTTI DI FRONTE, DOMANDO DOVE LASCIARE LE CHIAVI CADE LA LINEA...
RICHIAMO , CADE LA LINEA.. ALLA QUARTA TELEFONATA MI SI RISPONDE CHE L'UFFICIO AVREBBE APERTO ALLE 16.
SEMPRE CON 35 GRADI ATTENDO PER UN'ORA AL DISTRIBUTORE DI FRONTE.
ALLE 16RICHIAMO E RICEVO COME RISPOSTA CXHE DA UN'ORA L'UFFICIO E'APERTO, MI PERMETTO DI CONTRADDIRE, LA SIGNORA DALL'ALTRO LATO DEL TELEFONO INIZIA AD IRRITARSI.. ALLE 15 ERA CHIUDO ED IL CANCELLO E' ST ATO APERTO SOLAMENTE DOPO LE 16, VI ERO DI FRONTE DALL'ALTRA PARTE DEWLLA STRADA.
RICONSEGNO L'AUTO CHE AVEVA OLTRE IL PIENO DI BENZINA META' SERBATIO DI GPL. NON POTENDO TROVARE NIENTE DA DIRE SULL'AUTO L'IMPIEGATA MI URLA DI FIRMARE UN DIPLAY ED ANDARMENE PERCHE' ERO STATA MALEDUCATA..
LE CHIEDO LA CORTESIA DI RICEVERE UN NUMERO DI TELFONO DI TAXI PER ARRIVARE AL PORTO MPER SARDEGNA DOVE AVEVO IL TRAGHETTO ALLE 17 , L'IMPIEGATA CONTINA AD URLARE IN PRESENZA DI ALTRI TURISTI : GO AWAY !!!!!!!!!!!!
NEL FRATTEMPO ALTRE 2 AUTO ERANO STATE CONSEGNATE E GLI ALTRI TURISTI CHE NON POTEVANO IGNORARE LA SCENA : UNA SIGNORA NON GIOVANE CON IL BAGAGLIO CHE DOVEVA ANDARE AL PORTO PER LA SADEGNA CON TRAGHETTO NEI 30 MINUTI SUCCESSIVI E UNA SEGRETARIA IMPAZZITA CHE LE URLAVA DI ANDARSENE...
INIZIANO AD AIUTARMI A CERCARE SU GOOGLE IL NUMERO DEI TAXI DI BONIFACIO.
LA SEGRETARIA A QUEL PUNTO SPIAZZATA NELLA SUA MALEDUCAZIONE E VEDENDO L'ATTENZIONE DEI CLIENTI DEDICARSI A ME MI URLACHE LO HA CHIAMATO LEI IL TAXI E COSTA 20 EURO..E DI NUOVO GO AWAY...
A 15 MINUTI DALLA PARTETENZA DEWL TRAGHETTO SONO ARRIVATA AL PORTO SEMPREW CON 35 GRADI E QUESTO BRUTTO RICORDO DELLA CORSICA..

L'auto non aveva problemi, pressoche' nuova, tutto a posto, anzi aveva purel'impiato GPL che ha consentito un po' di risparmio.