Autobacs - Lognes Recensioni 44

Commande faite en ligne et produit récupéré en magasin.
Prévenue avant par courriel pour me rendre à Autobacs
Horaire respecté. Personnel très sympathique et souriant. Tout était parfait.

Je suis client depuis plus de 15 ans. J ai déposé mon véhicule pour effectuer un parallélisme qui avait été mal realisé. J’ai récupéré mon véhicule avec un devis de 1300 euros et un parallélisme sois disant non réalisable. J ai fait effectuer un contrôle dans un un autre garage. Les 3/4 des prestations ne sont pas encore nécessaires. Le parallélisme pouvait être réalisé. À chacun son ac’ vis. Le mien est clair. Je y retournerai pas avec cette équipe.

Bonjour.
Jai été réalisés un entretien a autobacs de lognes.
J'ai bien ete reçu.
Mais en repartant avec mon véhicule apres les travaux.
Je me suis aperçu qu'ils avaient travaillé comme des cochons.
Ils m'ont foutu de l'huile partout sans rien nettoyer.
Quand j'allume mon ventilateur cela sent l'huile dans l'habitacle.
A faire fuir, ne sont pas professionnels, ni consciencieux.
Même pas d'excuse. Limite c'est comme ca maintenant que c'est fait.

J'ai donné mon véhicule pour effectuer un changement de plaquettes. 1h après me dissent que je dois changer les disque car n'était pas a la cote.
Donc j'ai accepté. Mais j'ai demandé à récupérer les anciens disques. Pour m'en rendre compte.
Ils mon pris 4h pour effectuer l'opération, mais j'avais été averti. Au final Ils m'ont laisser du liquide de frein partout sur l'étrier,jantes alors qu'ils m'avaient facturer une bombonne de nettoyant frein 10€ . Il ne mon pas donner mes anciens disques.
Et au final pas d'excuse ou gestes commercial.
Bref je n'y retournerais plus.

j ais demande le remplacement des 2 pneus avant sur la fiat 500 de mon épouse suite a cela ,arrive a la maison je m aperçois que le capot n avait pas été referme suite au contrôle de la batterie j ais évite l accident de peut !!
par contre il n ont pas oublier de me dire que la batterie était HS alors quelle a 3 ans et fonctionne très bien donc suite a cela j ais contrôle le serrage des roues et la pression des pneus et a nouveau la pression mise était de 2,5 bars au lieu de 2,2 bars pas terrible tout ça pour des "pros"!!!!

Mon pneu gauche devant était a plat a cause d un vis, je montrais la photo le rayon pneu me disait c est possible de le réparer et m’a édité un devis de 39€ mais arrivant au rayon atelier me disait que ce n’est pas possible vu son état usé
C’est trop malin et pas sérieux de la part de l’atelier Autobacs à Lognes qui voulait faire changer les 2 pneus neufs pour un devis de 239€
La voiture a seulement 19000 km et roule depuis 2 ans
Finalement c est Norauto atelier qui me l’a réparer le trou de pneu pour 33€
Et roule très bien depuis une semaine
Atelier Autobacs indigne et malhonnête
Toujours forcer les clients à acheter les pneus neufs
Faites attention et faire devis ailleurs pour ne pas faire avoir

Méthodes de voyoux!!
J'ai pris rdv pour un pb de clim (voiture 6000 km) - le forfait recharge clim annoncé a été majoré de 200€ car il fallait un gaz spécial (je suis une fille, on me parle simplement).
Ils n'excluaient pas une fuite et il faudrait alors revenir (+cher biensur). Je suis allée voir qqn d'autre qui m'a détecté un pb de compresseur de clim et il a assuré que le reservoir de clim n'avait jamais été rechargé par Autobacs !! Depuis aucun souci.

Accueil chaleureux. Conseils adaptés. Vidange effectuée. Bien ! Puis… On me dit qu’il serait bon de faire un nettoyage des injecteurs, par sécurité. Je pensais que ça prendrait 30mn. On m’a rendu mes clés après 5 mn. Donc, j’imagine qu’on a juste mis un produit dans le réservoir, ce que j’aurais pu faire moi-même. Coût : 73 € !!!!

Vendeur accueillant, le produit conseillé est conforme pour mon véhicule

Je suis parti pour un entretien tranquillité à 199euro , que j'ai réservé en ligne , sur place on me demande de signer sur l'ordre de réparation mais je découvre un montant de 294euros ( rajout d'autres prestations ).
Quand je récupère ma voiture un voyant est allumé mais l'agent d'accueil me confirme qu'il va disparaître en roulant , il ne prend même pas le temps de demander au mecano .le voyant est tjr allumé 10 jours après

Rapide sérieux et dans les temps à lire les commentaires il faut croire que je suis passé entre les mailles du filet

Horaires non respectés ! Trop d’attente! Une demi journée pour une prestation de 1h

Le pire magasin qui existe, personnel jamais disponible et hyper désagréable qui se balade dans le magasin on faisant semblant qu’ils sont très occupés
Quand essaye de leur parler pour avoir de l’aide et il répondent méchamment

Utilisation du site simple, commande passée et livrée en 48 heures. Bravo.

Il faut faire très attention au prix surtout le lubrifiants par rapport aux grandes surfaces pour les mêmes marques ainsi que les filtres à huile 19 € chez Autobacs 6 € sur internet pour le même filtre de la même marque bien comparer avant d'acheter

Très très déçue
Mensongère Méthode de voyoucrasie
Forcing
Je ne recommanderais jamais plus
Pourtant on m’avait prevenu

Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires mais là je n’ai pas le choix …

1h45 pour un changement de batterie sur RDV avec en plus 80 euros supplémentaires par rapport à la réservation… la batterie proposée par Autobacs ne convenait finalement plus et le forfait de pose a été augmenté en magasin et pas en ligne …

Passez votre chemin

3h d’attente juste pour installer deux ampoules, n’exagérons pas.
Chez les concurrents on peut prendre rdv en ligne et la prestation est réglée rapidement

Dans l'ensemble tout c'est correctement bien passé, jusqu'à la récupération de mon achat .Caissière pas du tout aimable .Dommage