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Auctentic B.V. Recensioni 

315
TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 38 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Il personale è costantemente elogiato per la sua preparazione, cortesia e disponibilità, rendendo ogni interazione piacevole. I consumatori apprezzano l'eccellente servizio, descritto come professionale, efficiente e trasparente. L'esperienza complessiva è stata molto positiva, con molti che si sono sentiti a proprio agio e ben seguiti durante il processo di valutazione e vendita. Non è emersa alcuna critica significativa; al contrario, i clienti evidenziano la capacità degli esperti di rendere comprensibili anche argomenti complessi, fornendo spiegazioni chiare e dettagliate. La disponibilità e l'empatia dimostrate dal team hanno contribuito a creare un ambiente di fiducia e sicurezza per i clienti, rendendo l'esperienza serena e affidabile.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, elogiando la professionalità, la competenza e la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio eccellente, evidenziando la professionalità, la serietà e l'affidabilità... Leggi di più

User experience

I clienti notano costantemente esperienze positive con l'esperienza utente, definendola eccellente sotto ogni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Dovevo vendere un diamante di famiglia. Mi sono rivolta a loro e, sin dal primo contatto telefonico con la Dottoressa Francesca Martini, ho avuto la sensazione di chiarezza,correttezza e professi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho portato a valutare un paio di orecchini con diamanti presso Auctentic e mi sono sentita subito accolta con cortesia e disponibilità. La d.ssa Martini e la d.ssa Antonelli, gemmologhe, sono state m... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La D.ssa Antonelli e tutto il suo staff sono dei professionisti eccellenti Velocissimi nelle risposte e nella valutazione iniziale, oltre a essere molto competenti e scrupolosi, sono assolutament... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Volevo segnalare la mia esperienza super positiva con Auctentic ed il suo staff soprattutto nei riguardi della Dott.ssa Gaia che si è dimostrata molto disponibile, competente e professionale. Le va... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Acquirente di diamanti
  2. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Casa d'aste
  3. #6 su 8 delle migliori aziende nella categoria Acquirente di gioielli

Informazioni su Auctentic B.V.

Scritti dall'azienda

💎 Auctentic — Il tuo broker online per la vendita di diamanti

Auctentic è nato per soddisfare la tua esigenza di rivendere diamanti e gioielli con caratteristiche e carature elevate. Offriamo un servizio personalizzato, presentando i tuoi preziosi in simultanea a oltre 2000 compratori internazionali che competono per aggiudicarseli al miglior prezzo.

Il nostro ufficio nel centro di Milano, in via Albricci, ti offre la possibilità di ricevere una valutazione professionale e imparziale dal vivo su appuntamento e, se lo desideri, vendere i tuoi gioielli nello stesso giorno con pagamento immediato.

I nostri servizi gratuiti

  • → Valutazione dei diamanti da investimento con gemmologa certificata GIA, con determinazione del valore di mercato potenziale. I tuoi diamanti vengono presentati a compratori internazionali e ti proponiamo la migliore offerta ricevuta, senza alcun obbligo di vendita
  • → Ricerca dell’offerta più vantaggiosa sul mercato internazionale per diamanti e gioielli con diamanti, con risposta entro 24 ore
  • → Valutazione del contenuto di cassette di sicurezza e divisione equa di eredità: diamanti, pietre preziose, orologi, gioielli, con individuazione del miglior acquirente
  • → Inserimento dei diamanti più importanti in asta online della durata di 10 giorni, con servizio fotografico professionale
  • → Ritiro dei tuoi preziosi direttamente al tuo domicilio, a nostre spese, tramite trasporto blindato Malca Amit (leader mondiale nella logistica dei beni preziosi), con copertura assicurativa totale fino alla conclusione della vendita

Come funziona

  1. Carica le fotografie dei tuoi preziosi utilizzando il modulo presente sul sito www.auctentic.com
  2. Entro 24 ore (festivi esclusi), verrai ricontattato dalla nostra gemmologa GIA con la migliore offerta ricevuta, selezionata tra tutte quelle ottenute dalla nostra rete di oltre 2000 acquirenti professionali internazionali
  3. Se l’offerta soddisfa le tue aspettative, potrai scegliere tra:
    — procedura completamente da remoto con ritiro assicurato a nostre spese
    — oppure appuntamento con un nostro esperto presso l’ufficio o direttamente a casa tua
  4. Il pagamento avviene immediatamente dopo la valutazione fisica del tuo prezioso

Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

315 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, Passione e Affidabilità

Mi sono sorpreso della notevole disponibilità e della elevata professionalità anche solo per esaminare il prezioso e a prescindere dal suo valore commerciale per riscontrarne e illustrarne qualità, pregi e difetti che altri professionisti del Settore hanno trascurato o non hanno neppure preso in considerazione. Ho riscontrato una conoscenza della materia e una passione che denotano alta professionalità e onestà. In un contesto di diffidenza diffusa ho potuto provare il sentimento della Fiducia. Grazie e cordialità

31 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Davvero impressionante

Salve, la mia esperienza con l'azienda Auctentic e soprattutto con la Signora Gaia è stata davvero interessante, positiva, ma anche molto costruttiva non essendo io così afferrato nel campo dei diamanti, ho potuto conoscere la professionalità che vi è dietro questo fantastico mondo. Io mi ritengo soddisfattissimo per la valutazione che hanno dato al mio Diamante. Consiglio a tutti di contattare la signora Gaia.

25 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

professionalità e competenza

Dopo aver percorso diverse strade per la valutazione delle pietre senza risultati sodisfacenti, mi sono imbattuto sul sito di Auctentic. Inizialmente ero un po’ scettico ma la mia curiosità di cosa nello specifico si trattava ho deciso di contattarli.
Sono stato accolto dalla dott. Gaia in modo molto cortese, a tutti i miei questi posti riguardo la valutazione delle pietre ed eventuale vendita successiva la dott. Gaia ha risposto esaustivamente, dove non ho trovato altrove.
Deciso di inviare gli oggetti con le procedure indicate e attendendo con fiducia il responso da parte di Auctentic.
Successivamente vengo contattato dalla dott. Gaia dove mi descrive in modo dettagliato ogni singolo oggetto confrontando la perizia precedentemente inviata da Auctentic e le perizie già in mio possesso.
Visto la professionalità e le competenze e la cortesia, posso considerarmi molto soddisfatto accettando l’offerta proposta.

17 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Competenza e professionalità

Mi sono rivolto ad Auctentic dopo aver avuto difficoltà a vendere, in diverse gioiellerie della mia città, una pietra preziosa, ereditata da mia madre.
Sono stato assistito, nel corso della trattativa, in particolare dalla Sig.ra Gaia, che si è dimostrata molto gentile, simpatica e disponibile e che, con professionalità, competenza e chiarezza, ha portato a buon fine la vendita.
La valutazione della pietra è risultata superiore ad altri preventivi in mio possesso ed il pagamento, ottenuto con bonifico istantaneo, mi ha soddisfatto.

22 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

valutazioni dei diamanti fuori mercato. evitare

Per i miei diamanti ho ricevuto un'offerta corrispondente a meno della metà della pietra venduta più bassa a livello globale e a meno di un terzo di pari pietre vendute in Europa. Attenzione, parlo di piattaforme per commercianti specializzati, la vendita al pubblico in italia e più di 9 volte più alta della cifra proposta da questi signori.
Consiglio di evitare qualsiasi trattativa con loro, offerte non congrue che mirano solo ad approfittare di situazioni

1 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Auctentic B.V.

Risposta di Auctentic B.V.

Gentile Alessio,

Siamo dispiaciuti di leggere questa Sua opinione, che sinceramente riteniamo non condivisibile, e desideriamo spiegarLe il motivo.

Il nostro lavoro è quello di cercare per i nostri clienti l’offerta più alta nel mercato che seguiamo, essendo noi broker e non compratori diretti. Non abbiamo quindi alcun interesse a forzare vendite al ribasso ma se mai a farLa guadagnare di più.

Riteniamo questa recensione basata su una limitata conoscenza dei parametri di valutazione dei diamanti e della differenza tra un certificato internazionale e uno non riconosciuto internazionalmente.

Ogni diamante è infatti unico e come tale presenta caratteristiche uniche che ne determinano il prezzo sul mercato.
Analogamente sono diversi i certificati che ne attestano le caratteristiche.

L’offerta che Le abbiamo portato, in qualità di broker, è la più alta che abbiamo ricevuto per i Suoi diamanti ed è assolutamente in linea con i prezzi di diamanti dalle caratteristiche simili a quelle dei Suoi, nel mercato di rivendita odierno, da non confondere mai con il prezzo di vendita al pubblico.

Per “diamanti dalle caratteristiche simili a quelle dei Suoi” intendiamo pietre dal taglio vecchio, quindi non eccellente e con fattori che incidono sulla qualità complessiva della pietra come, nel Suo caso, un apice aperto, che nessun Istituto Internazionale classificherebbe come “Very Good”.

Tale classificazione invece appare nei certificati da Lei sottoposti, emessi da un Istituto non riconosciuto internazionalmente e che “piattaforme per commercianti specializzati” - che Lei ha portato ad esempio di comparazione dei prezzi al nostro gemmologo - NON ACCETTANO a causa della non riconosciuta imparzialità di classificazione.

Per questi motivi, non riteniamo corretto paragonare l’offerta riportataLe a prezzi trovati online, al fine di screditarla, dal momento che ha portato ad esempio diamanti con caratteristiche e certificati migliori dei Suoi, e soprattutto parla di stime e non di offerte reali di acquisto.

Il mondo dei diamanti è molto complesso ed è importante capire esattamente cosa si ha in mano prima di vendere, per evitare delusioni in merito alle proprie aspettative di realizzo, delle quali però non abbiamo alcuna colpa.

Ci dispiace se il nostro gemmologo non è riuscito a spiegarLe al meglio la formulazione dell’offerta.

Speriamo che questo ulteriore chiarimento sia utile a capire perché purtroppo è improbabile che Lei possa vendere i Suoi diamanti alle cifre che ha trovato su piattaforme in rete e che difficilmente un operatore, nel mercato di rivendita, sarebbe mai disposto a offrire una volta constata la qualità del taglio.

Nel formulare l’offerta a Lei il compratore al quale sono state proposte le Sue pietre in vendita ha infatti tenuto conto dei seguenti fattori:

I Suoi diamanti presentano entrambi un taglio vecchio e richiedono quindi un ritaglio che comporta una perdita di peso di almeno 25 punti di carato per ciascun diamante: questa operazione, obbligatoria per incontrare gli standard di taglio richiesti sul mercato di oggi, implica dei costi di lavorazione a carico del compratore, il quale, giustamente, ha fatto un’offerta sul peso delle pietre post ritaglio e non sul peso originale, che si perderà dopo il ritaglio;

2) Si renderebbe necessaria anche la ricertificazione, questa volta con un Istituto riconosciuto a livello internazionale. L’emissione di certificati ha dei costi, anche questi a carico del compratore, che ne ha tenuto conto.


Nuovamente, capiamo la sua delusione ma speriamo comunque di poterLe essere stati utili ad avere un riferimento realistico per comprendere quanto potrà ottenere ragionevolmente dalla vendita dei suoi diamanti e perché l’operazione di ritaglio sia una richiesta fondamentale del mercato e non una semplice opinione del nostro specialista.

Cordialmente,

Team Auctentic.com

Valutata 5 stelle su 5

Perfetti

Sono stati perfetti mi sono recato negli uffici di milano e sono stato accolto in maniera professionale con grande rispetto ed educazione il ridultato e stato piu che soddisfacente piu di quello che speravo un grazie alla signora antonelli che mi ha seguito in maniera perfetta consiglio auctentic a chiunque voglia venderr gioielli grazie

12 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionalità

La professionalità, serietà , la preparazione e la chiarezza , con cui trattano è semplicemente unica, il tempo che viene dedicato alla spiegazione di ogni singola definizione è illuminante, Seri professionisti, che sanno metterti a proprio agio , anche un incompetente come me , gentilezza e disponibilità senza limiti.
Un grazie speciale a Gaia , per la sua dolcezza , nel spiegare chiaramente
ogni singolo passaggio della trattativa .Grazie.

11 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ringrazio moltissimo tutto il team

Ringrazio moltissimo tutto il team, esperienza più che positiva. Serissimi e velocissimi! Bonifico arrivato poco dopo l’accettazione dell’offerta e per poco dopo intendo qualche secondo.

Grazie ancora

29 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Avevo un gioiello di famiglia da…

Avevo un gioiello di famiglia da vendere... Ecco posso dire che in precedenza non mi ero mai fidata di nessuno, sono infatti sempre stata diffidente e poco esperta nelle procedure di vendita on line.... Ebbene con Authentic invece ho avuto un,'esperienza commerciale che valuto eccezionale, 5 stelle piene, meritate. Per la 2 volta mi sono fidata di questo fantastico team (di giovani donne) e mi son trovata benissimo!!! Loro sono competenti, rapide, simpatiche, gentili e ti assistono in tutti i passaggi tecnici e non puntano al ribasso come tanti altri intermediari... Sono rimasta soddisfattissima!!! Consiglio questo sito a tutti, parola di prof.

28 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Vendita diamante

Avevo un diamante da vendere. Ho ricevuto la quotazione migliore e senza muovermi da casa ma tramite loro corriere di fiducia. La signora Anna mi ha seguito in tutte le fasi. Molto paziente e preparata.

23 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

MIGLIORE OFFERTA

Avevo un diamante da vendere e grazie a loro ho potuto realizzare il meglio in termini economici. Abitando a torino sono partito e sono andato da loro a Milano ma devo ammettere che il viaggio è stato ben ricompensato. L offerta che ho ricevuto da loro è stata molto più vantaggiosa di quelle trovate a Torino. La signora Gaia è stata gentilissima e professionale. Sono rimasto molto soddisfatto. Se avessi di nuovo bisogno non esiterei un attimo nel ricontattarli.

18 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Felice di averli conosciuti

Consiglio a tutti Auctentic, il personale ed in particolare modo per me la Sig.ra Anna, si è subito dimostrata disponibile, gentilissima e attenta a tutto, dando anche ottimi consigli.
Una volta ricevuta l’offerta e terminate le pratiche burocratiche, hanno inviato il bonifico sul conto istantaneamente. Felice di aver collaborato con loro, sono rimasto molto soddisfatto.
In futuro, se ci fosse altra occasione, non esiterei neanche un minuto a contattarli
Grazie Maurizio

28 ottobre 2022
Non scritta su invito

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