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Ordered a £10.00 box of 4 samples in anticipation of then placing a full order. Was shocked at the last part of the transaction that they added £9.90 delivery. A tiny and incredibly light package that would have cost no more than £3.00 to post. They sent a free shipping voucher but it went to junk then they refused to honour it. Awful customer service and will not be buying from them
I'm shocked. I placed an order for Discovery Set on 8.04. Today I wrote to them asking when my order would be sent. It turns out that the company considered my order a scam and without writing to me about it, they decided to cancel it, but they wrote off the money from me and were in no hurry to return it. I really wanted to test their fragrances and buy a bottle for my collection. Now I don't want to place orders with this company anymore and I will tell all my friends about their service.
Item came damaged. Emailed the company regarding the issue they asked for photos. I sent all the evidence and after 2 weeks later they replied we will open dispute with courier company. How is this my fault ? After emailing again & again they just ignored me this issue has been going for 2 months +. Avoid these guys will never use Atkinsons1799 again.
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