J’ai commandé le Reno Concerto noir pistoles 72 % sur ateliergourmandise.fr et tout s’est très bien passé. Livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la description. Le chocolat est d’u... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
il a été difficile de vous trouver par internet. Une fois fait, la commande, la livraison, tout s'est déroulé très rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Merci beaucoup !
Excellent service après-vente et produits professionnels. J'ai eu un problème avec ma commande et le service après-vente a réagi très vite et m'a remboursé. Je recommande atelier gourmandise.
Dommage que les boites soient arrivées complètement cabossées. Mieux serait d'un peu mieux les emballer.
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Atelier Gourmandise est une boutique en ligne dédiée à l'univers de la pâtisserie et de la boulangerie. Nous proposons un large éventail de produits de haute qualité, allant des ingrédients aux ustensiles professionnels, en passant par les accessoires indispensables pour réussir toutes vos créations gourmandes. Que vous soyez amateur ou professionnel, vous trouverez chez nous tout le nécessaire pour sublimer vos recettes. Grâce à notre service client réactif et à une livraison rapide, bénéficiez également de la livraison gratuite à partir de 50€. Atelier Gourmandise, créez, sublimez et innovez !
Informazioni di contatto
Francia
- ateliergourmandise.fr
4,1
Molto buono
23 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Produit non conforme aux photos ni à la…
Produit non conforme aux photos ni à la description de la fiche produit
19 febbraio 2026
Première commande pour du chocolat et…
Première commande pour du chocolat et ravie pour la rapidité d'expédition colis très bien emballé merci infiniment je les reçue dans les temps j'en avais besoin pour le week end je recommande sans hésiter le site 👏🏻
28 gennaio 2026
réactivité et efficacité
il a été difficile de vous trouver par internet.
Une fois fait, la commande, la livraison, tout s'est déroulé très rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Merci beaucoup !
9 dicembre 2025
Excellent chocolat et livraison parfaite
J’ai commandé le Reno Concerto noir pistoles 72 % sur ateliergourmandise.fr et tout s’est très bien passé.
Livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la description.
Le chocolat est d’une qualité exceptionnelle, au goût riche et équilibré.
Je recommanderai sans hésiter.
29 settembre 2025
Très contente des produits et du…
Très contente des produits et du relationnel client. Très sérieux.
La livraison un peu moins les bouchons des deux bouteilles de vanille sont arrivés cassés et le produit avait coulé
19 settembre 2025
Excellent service après-vente et…
Excellent service après-vente et produits professionnels. J'ai eu un problème avec ma commande et le service après-vente a réagi très vite et m'a remboursé. Je recommande atelier gourmandise.
27 giugno 2025
Livraison conforme et rapide
5 giugno 2025
Dommage !
Dommage que les boites soient arrivées complètement cabossées. Mieux serait d'un peu mieux les emballer.
2 maggio 2025
Risposta di Ateliergourmandise
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les boîtes soient arrivées cabossées. Bien que le contenu reste intact, nous comprenons que cela puisse être décevant à la réception.
Nous allons veiller à améliorer notre emballage pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Atelier Gourmandise
Envoie rapide bon rapport qualité prix…
Envoie rapide bon rapport qualité prix rien a redire je recommande
22 aprile 2025
Risposta di Ateliergourmandise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et le rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L’équipe Atelier Gourmandise
Risposta di Ateliergourmandise
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, votre commande est bien arrivée en point relais très récemment, ce qui explique pourquoi vous ne l’aviez pas encore reçue au moment de votre avis.
Nous tenons à vous assurer que de notre côté, la commande a été préparée et expédiée dans les délais, dès le premier jour ouvré suivant votre achat.
Le retard provient donc uniquement du transporteur Mondial Relay, sur lequel nous n’avons malheureusement aucun contrôle une fois le colis pris en charge.
Nous vous invitons à retirer votre commande dans votre point relais dès que possible, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Atelier Gourmandise
Risposta di Ateliergourmandise
Merci Simon pour cet avis !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe Atelier Gourmandise
Rapidité de livraison cependant manque…
Rapidité de livraison cependant manque d'informations à ce sujet
Un peu déçu par le produit
17 marzo 2025
Risposta di Ateliergourmandise
Bonjour Cindy,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes surprise quant à votre problème de suivi. Nous transmettons le jour de la validation de la commande un lien de suivi du prestataire (ici colissimo), par e-mail et également dans votre résumé de commande.
Pour nous en dire plus concernant la déception sur le(s) produit(s), nous serions ravis d'échanger avec vous à l'adresse : contact@ateliergourmandise.fr
Cordialement,
L'équipe Atelier Gourmandise
Risposta di Ateliergourmandise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que le produit, l’emballage et l’expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟
À très bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Atelier Gourmandise
Tout a été parfait.
Première Commande de pépites de chocolat reçue, tout à été parfait. L'efficacité, la rapidité, la qualité, et le prix. Merci
14 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ateliergourmandise
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que cette première commande de pépites de chocolat vous ait pleinement satisfait.
Efficacité, rapidité, qualité et prix : c’est exactement ce que nous visons chaque jour 💪🍫
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Atelier Gourmandise
BJR JE NE L'AI PAS ENCORE RECU POURQUOI…
BJR JE NE L'AI PAS ENCORE RECU POURQUOI ?MERCI
20 gennaio 2025
Risposta di Ateliergourmandise
Bonjour,
Après vérification sur notre interface, Mondial Relay nous indique que votre commande semble bien avoir été livrée.
Si c'est une erreur, n'hésitez pas à nous le signaler sur notre S.A.V. : contact@ateliergourmandise.fr .
Nous espérons pouvoir répondre au plus vite à votre problématique et dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
L'équipe Atelier Gourmandise
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