Efter en fantastisk samtale via telefon med skønne Freya som hjulpet mig til at tage en beslutning angående kjole størrelse fik jeg de to kjoler i dag. (Indenfor 28 timer) Og hvad skal jeg sige... jeg... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Informazioni di contatto
Danimarca
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Altid den bedste kundeservice hver gang…
Altid den bedste kundeservice hver gang man henvender sig!
Tøjet er flot og er i god kvalitet til prisen. Jeg har som regel kun oplevet hurtig levering. Stor anbefaling herfra <3
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Emma,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har haft gode oplevelser med vores kundeservice og at du har oplevet hurtig levering!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Flotte støvler og god service
Jeg bestilte et par thilde støvler hos Astrid Frank i størrelse 39, men modtog en størrelse 38. Jeg valgte at beholde dem, for de passede faktisk perfekt – havde jeg fået 39, skulle de nok være returneret, da 38’eren har god plads.
Jeg spurgte også på forhånd, hvor meget støvlerne kunne udvides, og fik at vide 46 cm. Mine ben måler 42-43 cm, og jeg kan kun lige lukke dem, så de kan i hvert fald ikke strækkes meget mere end det. Det generer ikke, de sidder godt trods alt!
Ellers flot kvalitet, hurtig levering og et pænt produkt.
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Sasja,
Tusind tak for din søde anmeldelse. Jeg vil først beklage at du modtog den forkerte størrelse! Dog er det dejligt at høre at de passede som de skulle. Støvlerne giver sig ved brug og det er derfor vi siger at de kan strække sig op til de 46 cm 🫶🏼
Det er dejligt at høre at støvlerne er gode og at du er glade for dem!
Du må have en skøn dag!🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super service
Super service!
Havde skrevet mig op på venteliste af et par støvler men modtog ikke en e-mail. Havde dog skrevet en kommentar på støvlerne i et Facebook opslag, hvor de svarede at de nu var på lager igen. God SoMe service! ❤️
Hurtig levering og lækre støvler.
De var “næsten” for stramme at komme rundt om legen trods for elastik, men de kom på alligevel så slap heldigvis for at skulle returnere.
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære A.M,
Tak for din søde anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, dog beklager vi at du ikke modtog en mail om at produktet var tilbage på lager, dette får vi selvfølgelig fikset, så at det ikke sker igen.
Det er skønt at høre at du kan lide støvlerne og at de passede 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Kjolen er virkelig flot
Kjolen er virkelig flot, Det eneste jeg synes var lidt øv var at noget at mynsteret ikke var kommet med i syningerne ved bunder og ærmerne, så det gået en lille smugle op.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Mille,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg beklager virkelig at der er en fejl på den kjole som du har modtaget! Det er bestemt ikke meningen - vil du ikke række ud til vores kundeservice på info@astridfrank.dk? Så sidder vi klar til at hjælpe 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
En god oplevelse og super lækre bukser
Generelt en god oplevelse - kundeservice har været nemme at træffe og svarer hurtigt igen på mail. Jeg har måtte rykke for tilbagebetaling efter returnering af en vare.
Når det så er sagt så er bukserne jeg har købt virkelig lækre og sidder helt perfekt.
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi beklager mange gange at du var nødt til at rykke på din returnering, vi arbejder på at fejl som denne ikke kommer til at ske i fremtiden og er glade for at vi kunne få løst problemet 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God oplevelse
Alt levede op til min forventning.
Kvalitet service og meget hurtig betjening.
5 stjerner herfra !
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Marianne,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre, at alt levede op til forventningerne og at du fik din ordre hurtigt 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Risposta di Astrid Frank
Hej Mia,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er rigtig glade for at høre at du er glad for dine støvler 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Risposta di Astrid Frank
Kære Shewaz,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du er glad for din jakke 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
KÆMPE ANBEFALING
KÆMPE ANBEFALING
Jeg bestilte en kjole, og en vest top. Begge dele i super fin kvalitet, så ikke sidste gang jeg handler hos Astrid Frank. Bestilte mandag, og jeg kunne hente pakken i min købmand tirsdag. Fem ud af fem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Helene,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Så dejligt at høre at du vil anbefale os til andre, vi er så glad for at høre, at du er glad for dit køb 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
andemeldse på baggrund af super god og…
super god og personlig kunderservice. Jeg havde i sommer købt en kjole jeg ik nåede at få returneret inden fristen, dog skrev jeg til virksomheden og vi fik hurtigt fundet en løsning med at jeg alligevel kunne få lov at sende kjolen tilbage. kundeservice ud over det sædvanlige <3
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Lea,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 🤎
Vi sidder altid klar til at hjælpe!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Altid altid altid altid.
Altid god service. Altid produkter der lever op til det som vises på nettet. Altid god kundeservice og altid et sted jeg vil komme tilbage til!
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du synes at vores produkter er tilsvarende hvad du ser på hjemmesiden og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Forkert vare - skal selv betale for returnering
Jeg har bestilt et par sorte støvler til min datter. Modtog et par brune i en helt ødelagt æske. Nu skal jeg så ovenikøbet betale 49 kr for at returnere dem. Det er bestemt ikke særlig god kundeservice.
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Anja,
Det lyder til at der er sket en fejl i pakningen af din ordre, det beklager jeg virkelig. Det ser ikke ud til at vi har været i kontakt på vores kundeservice mail. Du skal selvfølgelig ikke betale for returen selv, når vi har lavet en fejl. Vil du ikke kontakte os på info@astridfrank.dk? Så finder vi en løsning <3
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg har tilbage sendt de 2 par støvler…
Jeg har tilbage sendt de 2 par støvler jeg har købt -men har endnu ikke modtaget mine penge, ok det var i sidste uge jeg sendte retur, så håber de snart kommer. Jeres retur system er mega bøvlet, med GLS da man selv skal printe retur seddel og når man ik li har en printer, og man skal selv betale for at sende retur. Støvlerne var så syntetiske indeni, at man ikke kunne ånde i dem desværre 🥴 men de så pæne ud på billedet.
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Hej Diane,
Tak for din anmeldelse - jeg har lige tjekket op på tingene og jeg kan se at din retur blev sendt til os d. 19/9. Den er modtaget d. 23/9 og vi gennemgår retur 3 gange ugentligt og din retur vil blive gennemgået i dag 🫶🏼
I forhold til din besked omkring vores retur tager vi det selvfølgelig til efterretning. Det skal dog siges, at man kan vælge at få tilsendt en QR kode, hvis man ikke har en printer. Det er tilgængeligt når du opretter din returlabel 🤎
Du må have en skøn dag og ræk endelig ud på info@astridfrank.dk, hvis du en anden gang sidder i problemer med retursystemet, så sidder vi altid klar til at hjælpe 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Helt fantastisk kundeservice.
Helt fantastisk kundeservice.
Jeg havde købt et par sko, som desværre havde en fejl og fik hele beløbet refunderet :)
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Signe,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med vores kunde service!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super lækkert tøj
Jeg købte en Cardigan hos Astrid Frank for nogle dage siden, ihhh, hvor er den lækker, super flot og meget behagelig. Desuden var deres kundeservice helt i top! Det er ikke sidste gang jeg køber her fra.
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse🫶🏼
Jeg er virkelig glad for at høre, at du er glad for din cardigan og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 🤎
Vi glæder os til at hjælpe dig igen!
Du må have en skøn dag.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Flotte, smukke støvler
Flotte, behagelige støvler. Virkelig en god kvalitet. God service. Hurtig levering. Kan anbefales.
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære dig,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er glade for at høre at du er glad for dine støvler og at det hele gik hurtigt! Mange tak for anbefalingen 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fik en god service
Fik en god service, hurtigt og god levering. Støvlerne som jeg bestilte levede fuldt op til mine forventninger.
Kan anbefale Astrid Frank til andre
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Lidi,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at høre at du har oplevet en god service og at støvlerne levede op til dine forventninger 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig service
16 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Jeanette,
Tak for din søde anmeldelse - jeg er glad for at høre at servicen har været hurtig 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg havde købt sandaler og jeg siger…
Jeg havde købt sandaler og jeg siger wauw, så behageligt og gå i dem. 🥰🥰🥰
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Reyhan,
Tusind tak for din søde anmeldelse ☀️
Jeg er super glad for at høre at du er glad for dine sandaler og at de er gode at gå i! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtigt og effektivt
Hurtigt og effektivt, også selv om jeg måtte by størrelse.
Kunne godt bruge at der var brystmål på kjolerne 🙂
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Ina,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre, at din ombytning gik hurtigt og at det var til at finde ud af 🫶🏼
Jeg skriver dit ønske ned og vi arbejder på at få mål på alle vores produkter 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.